Pregunta de entrevista de trabajo sobre cómo manejar los desafíos

La pregunta "¿Cómo manejaste un desafío?" Puede ser difícil. Por un lado, es una oportunidad para que comuniques tus habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico, junto con tu aptitud para tener éxito bajo el estrés.

Por otro lado, hay múltiples formas de manejar un desafío; una empresa puede preferir un empleado que adopta un enfoque medido, metodológico y planificado, mientras que otra organización puede preferir personas que se sumerjan y hagan todo lo posible para enfrentar el desafío, sin pensar necesariamente en el panorama general.

Dependiendo de la industria, diferentes técnicas de manejo de problemas pueden ser una prioridad.

Antes de obtener algunas respuestas de muestra, revisemos el proceso de cómo debe llegar a una respuesta para usted.

Cómo responder a las preguntas de la entrevista de trabajo sobre los desafíos

1. Recuerde un desafío que fue significativo, pero que considera un éxito. Lo más importante es que desea poder discutir un desafío profesional real, no un suceso arbitrario o molesto. También desea poder definir cómo enfrentó el desafío con éxito. Si es posible, menciona el desafío más relevante para el rol al que te estás postulando. En su respuesta, querrá configurar el desafío de manera clara y sucinta.
2. No digas simplemente lo que hiciste, explica cómo lo hiciste.El empleador está interesado en aprender su enfoque a un desafío, incluidas las acciones que tomó y su proceso de pensamiento. No salte al resultado final. Use detalles específicos para describir lo que hizo para contribuir a la solución.

1. Enfatiza el resultado y lo que aprendiste de él. Los empleadores quieren contratar personas que puedan convertir los desafíos en oportunidades. Cuando piense en una respuesta, piense en maneras de enfatizar cómo aprovechó al máximo un tiempo difícil. Por supuesto, en el mundo real, no es posible agitar una varita mágica y transformar cada dificultad en un gran éxito. Es posible aprender de sus dificultades y luego aplicar lo que aprendió a los desafíos futuros. Asegúrese de expresar sus conclusiones y cómo ha crecido a partir de sus desafíos.

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Ver ahora: 3 consejos para responder "¿Cómo manejaste un desafío?"

Respuestas de muestra a "¿Cómo manejaste un desafío?"

• Durante un difícil período financiero, pude negociar satisfactoriamente los plazos de pago con múltiples proveedores. Desarrollé un plan de pago y un programa de trueque beneficiosos que funcionaron con el flujo de ingresos y el cronograma de proyectos de mi empresa, y las necesidades del proveedor en ese momento. Además, me fue más fácil obtener el acuerdo porque trabajé muy duro para desarrollar una relación positiva con el proveedor en los meses en que trabajamos juntos. De esta experiencia, aprendí la importancia de pensar fuera de la caja al resolver un problema. También aprendí la importancia de desarrollar y mantener buenas relaciones con los proveedores.

• Cuando el desarrollo de software de nuestro nuevo producto se detuvo, coordiné el equipo que logró volver a encaminar el programa. Pudimos resolver con éxito los problemas y resolver los problemas, en un período de tiempo muy corto, y sin quemar completamente a nuestro equipo. Pude hacer esto al motivar al equipo de ingenieros de alto nivel a realizar una lluvia de ideas sobre una solución tecnológicamente innovadora que solucione los problemas del cliente con menos horas de desarrollo en nuestro extremo.
• Un cliente a largo plazo estaba a punto de llevar su negocio a un competidor. Me reuní con el cliente y pude cambiar la forma en que manejamos la cuenta diariamente para mantener el negocio. De esta situación, aprendí la importancia de tener en cuenta las relaciones con los clientes y las operaciones, no solo después de que surjan los problemas, sino durante la duración de la relación. Como resultado, otros administradores de cuentas han adoptado mis procesos de registro y administración y también han visto mejores resultados con sus cuentas.

• El boletín informativo de nuestra empresa se enviaba con frecuencia tarde y, lo que es peor, a veces tenía errores o errores tipográficos. Fue un mal aspecto para el departamento de marketing. Revisé el flujo de trabajo de este boletín informativo con el equipo, que reveló varios problemas: no había una fecha límite para la presentación de boletines y ninguna persona tenía la propiedad del proyecto. Nuestro coordinador de marketing había solicitado recientemente una mayor responsabilidad, por lo que le pedí que supervisara el proceso. Juntos, creamos un calendario, un formulario para las presentaciones y un proceso de revisión. Desde que se implementaron estos cambios, el boletín se publicó precisamente a tiempo y sin errores. Además, los clics y las aperturas aumentaron.