Trabajo en casa Call Center empleos con beneficios

Los centros de llamadas virtuales contratan dos tipos de trabajadores: empleados y contratistas independientes. Si bien el trabajo por cuenta propia puede parecer un sueño en el que haces tus propias horas y trabajas en casa, tiene sus desventajas, especialmente para aquellos que trabajan en los centros de llamadas de casa. Es decir, absorbe muchos de los costos que la compañía maneja para sus propios empleados del centro de llamadas, no recibe beneficios para empleados y es menos probable que se le pague un salario por hora.

Por lo tanto, para aquellos que consideran el empleo en un centro de llamadas, es importante comparar primero los beneficios del empleo con el trabajo por cuenta propia.

01 1-800-FLORES

The 1-800-Flowers, una compañía de entrega de flores con sede en Nueva York, contrata para trabajos de centro de llamadas de trabajo en casa. Sin embargo, la mayoría de estos trabajos son temporarios, empleo estacional. Ocasionalmente, la compañía contrata agentes de centros de llamadas en el hogar permanentes (es decir, especialmente bilingües).

Beneficios para empleados

Debido a que la mayoría de los empleados que trabajan en casa son trabajadores temporales y temporeros, los beneficios para empleados no son comunes. Para obtener más información sobre cómo es trabajar aquí, lea los comentarios de 1-800-FLOWERS por empleados actuales y anteriores.

02 Alorica

Alorica Inc. proporciona soluciones de gestión de clientes para empresas en los Estados Unidos e internacionalmente. Sus agentes de servicio al cliente manejan las llamadas de facturación, ventas y solución de problemas para los clientes de la compañía. A los empleados se les paga una tarifa por minuto, por llamada o al salario mínimo. Los costos de puesta en marcha incluyen una verificación de antecedentes.

Beneficios para empleados

La compañía no ofrece tiempo libre pagado ni paga por beneficios médicos. Sin embargo, paga la capacitación y le da a los empleados la opción de comprar beneficios médicos y dentales.

03 Amazon.com

El gigante minorista en línea Amazon.com contrata a empleados como agentes de centros de llamadas virtuales, gerentes y profesionales de recursos humanos para trabajar en casa en Delaware, Kansas, Kentucky, Nueva York, Dakota del Norte, Oregón, Estado de Washington y Virginia Occidental. Estos trabajos de trabajo en casa son asalariados y por hora, y de tiempo completo y parcial.

Beneficios para empleados

Los beneficios para los empleados de tiempo completo incluyen acciones, tiempo libre, un descuento para empleados y recursos dedicados para apoyar el crecimiento y desarrollo continuo.

04 American Airlines

American Airlines ofrece puestos en el hogar como agentes de reservaciones para representantes experimentados de servicio al cliente, que viven dentro de 75 millas de Fort Worth, TX. Se requieren diez semanas de entrenamiento en el sitio. Cuando hay puestos disponibles, se pueden encontrar buscando en la base de datos de empleos de la compañía.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro médico y dental, vacaciones pagadas y privilegios de viaje.

05 manzana en casa

El programa de centro de llamadas de trabajo en el hogar en Apple contrata tanto a estudiantes universitarios como a no estudiantes para empleos de tiempo completo o parcial. Las oficinas locales de los agentes deben estar dentro de 100 millas de lugares específicos en Arizona, California, Florida, Georgia, Louisiana, Missouri, Nuevo México, Nevada, Ohio, Oklahoma, Texas, Utah y Ontario, Canadá. Los estudiantes deben estar inscritos en una universidad de la que Apple recluta, ubicada en estos estados.

Beneficios para empleados

Apple proporciona un iMac a los empleados que trabajan desde casa. Además, su sitio web promociona un gran paquete de beneficios, un pago competitivo y un descuento para empleados en los productos de Apple.

06 Asurion

Asurion ofrece seguros de dispositivos, garantía y servicios de soporte para teléfonos celulares, productos electrónicos de consumo y electrodomésticos. La compañía contrata a agentes de servicio al cliente en el hogar como empleados en varios estados de EE. UU. Para puestos de tiempo completo y parcial. Se necesitan agentes bilingües españoles y franceses.

Beneficios para empleados

La compañía ofrece seguros médicos, dentales y de la vista, así como un plan de jubilación 401 (k).

07 Aspire los estilos de vida

Aspire Lifestyles ofrece servicios de conserjería, asistencia personal y compromiso con la relación con el cliente para empresas. La compañía contrata agentes de centros de llamadas en el hogar y asistentes virtuales para horarios de tiempo completo y parcial.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen vacaciones y pago por vacaciones, y la oportunidad de obtener seguros médicos, dentales y de vida.

08 Convergys

Convergys ofrece atención al cliente y servicios de soporte a las empresas. Como parte de su programa de trabajo en casa, los agentes del centro de llamadas virtuales ofrecen servicios de soporte a clientes en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.

Beneficios para empleados

Convergys ofrece capacitación y beneficios pagos, que incluyen un plan médico, un plan de jubilación 401 (k), tiempo libre pagado y seguro de vida.

09 Cruise.com

Cruise.com es un sitio web basado en viajes que vende cruceros y paquetes de cruceros. La compañía contrata agentes de servicio al cliente y ventas a domicilio para vender paquetes de cruceros, responder llamadas entrantes, resolver problemas y responder preguntas.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro médico y dental, un plan 401 (k), tiempo libre pagado y descuentos en la tarifa de viaje.

10 empresas

Enterprise Rent-a-Car contrata agentes de reserva de vehículos en el hogar para trabajo de tiempo completo en partes de los Estados Unidos y Canadá.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro médico y dental, un plan de jubilación 401 (k) y tiempo libre pagado.

11 GE Capital

GE Capital contrata representantes de servicios al cliente para revisar y analizar las solicitudes de crédito y la información de la oficina de crédito, comunicar las decisiones de crédito y brindar asistencia para los problemas de la aplicación de los clientes. La mayoría de los empleos del centro de llamadas de GE Capital se basan en la oficina, pero cuando se contrata para un empleo basado en el hogar, los empleos se enumerarán en su base de datos de carreras. Se necesitan representantes bilingües en francés y español.

Beneficios para empleados

Los beneficios pueden incluir seguro médico, de visión y discapacidad.

12 Hilton

El Hilton contrata a los coordinadores de atención al cliente y a los especialistas en ventas de reservaciones para servir a sus clientes. Los agentes bilingües que hablan español o portugués pueden ganar $ 1 por hora más en algunas posiciones.

Beneficios para empleados

Los empleados pueden recibir un paquete de beneficios disponible, capacitación interactiva pagada y tarifas de habitación de hotel reducidas.

13 HSN.com

The Home Shopping Network (HSN) ofrece trabajos de trabajo en casa en centros de llamadas. Las llamadas entrantes son manejadas por representantes de ventas y servicio al cliente. Los trabajos se basan en St. Petersburg, FL, Roanoke, VA, y Nashville, TN.

Beneficios para empleados

Los beneficios para los empleados que trabajan al menos 30 horas por semana incluyen un plan médico, dental y de la vista; seguro de vida; cobertura de discapacidad a corto y largo plazo; un plan de ahorro para la jubilación; un plan de opción de compra de acciones para empleados; y descuentos en productos.

14 JetBlue

La aerolínea JetBlue contrata a miembros de la tripulación del servicio de asistencia domiciliaria para proporcionar servicio al cliente a los clientes. Después de la orientación inicial y la capacitación, los empleados pueden trabajar desde casa. La habilidad bilingüe puede ser requerida para algunos trabajos del centro de llamadas. Además, es posible que se requiera viajar a Salt Lake City, UT, ya que la mayoría de los miembros de la tripulación del servicio de soporte se encuentran fuera de ese lugar.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguros de vida, discapacidad, médicos, dentales y de la vista, una cuenta de gastos flexible, un plan de jubilación 401 (k), participación en los beneficios y descuentos en viajes.

15 Neiman Marcus

Neiman Marcus contrata agentes de centros de llamadas de trabajo en casa, a menudo de forma temporal o estacional, con agentes bilingües contratados de manera permanente. Los empleados pueden necesitar estar a una distancia de viaje de un centro de capacitación.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen vacaciones pagadas y feriados; seguros de vida, discapacidad, médicos, dentales, de la vista y de medicamentos recetados; un plan de jubilación; y descuentos para empleados.

16 Sitel

Sitel, una compañía de Acticall Sitel Group, con sede en Miami, FL, se especializa en la entrega de una gestión de clientes tradicional e innovadora. Sitel Work @ Home, el programa de trabajo en casa de la compañía, ofrece a los agentes del centro de llamadas en los Estados Unidos capacitación profesional en el hogar.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen vacaciones pagadas y feriados, seguro médico y dental para empleados de tiempo completo y un plan de jubilación 401 (k).

17 grapas y grapas Canadá

Este minorista de suministros de oficina ofrece oportunidades de trabajo en casa para centros de llamadas para personas con sede en Louisiana y en todo Canadá.

Beneficios para empleados

Los trabajadores a tiempo completo y parcial reciben seguro médico, dental, de vida, de vida de dependientes, muerte accidental, visión y discapacidad; una cuenta de gastos flexible antes de impuestos con la compañía correspondiente; un plan de compra de acciones para empleados; un plan de jubilación 401 (k); y descuentos para empleados.

18 Hoteles Starwood

Starwood Hotels and Resorts Worldwide, LLC, una subsidiaria de Marriott International, ofrece oportunidades de trabajo desde casa. Sin embargo, los asociados deben estar disponibles para viajar para asistir a cuatro semanas de capacitación en persona en Austin, TX o Fall River, MA. Starwood proporciona a los empleados en el hogar una computadora, teclado, mouse, auriculares, teléfono designado y software de la compañía, pero los asociados deben pagar los cargos mensuales del proveedor de servicios de Internet y teléfono.

Beneficios para empleados

Starwood ofrece seguros de salud, dentales y de la vista; un plan de jubilación 401 (k); una cuenta de ahorro para la salud; un plan de compra de acciones para empleados; tiempo libre pagado y descuentos para empleados.

19 support.com

Support.com ofrece puestos de trabajo desde el hogar, como agentes de soporte técnico, supervisores y representantes de ventas de chat y centros de llamadas.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro médico, dental y de la vista; un plan de jubilación 401 (k); una cuenta de ahorros para la salud; un plan de compra de acciones para empleados; y paga tiempo libre.

20 SYKES

SYKES es una empresa de marketing digital y outsourcing global. Los agentes del centro de llamadas que trabajan desde casa manejan el servicio al cliente entrante y las llamadas de ventas para una variedad de clientes. Los empleados reciben capacitación pagada y se les paga una tarifa por hora tanto por tiempo dentro como por teléfono. Después de ofrecer una posición, los solicitantes pagan por una verificación de antecedentes. Las habilidades bilingües son un plus.

Beneficios para empleados

Los planes médicos, dentales y de la vista están disponibles para todos los empleados, y para los empleados a largo plazo, se ofrece un plan de jubilación 401 (k) que coincide con el empleador.

21 TeleTech

TeleTech es una empresa global de subcontratación de procesos de negocios (BPO). Su sitio TeleTech @ Home contrata a agentes de llamadas para trabajos a domicilio, a tiempo parcial en algunos estados de EE. UU. Y el Reino Unido.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen capacitación pagada y un plan de jubilación 401 (k).

22 comunicaciones de tiempo

Time Communications contrata a profesionales del servicio al cliente que trabajan desde casa y residen en Minnesota o Wisconsin. Se requiere que los candidatos estén disponibles un turno de fin de semana cada semana.

Beneficios para empleados

Después del primer mes de empleo, los empleados que trabajan más de 30 horas por semana pueden recibir un seguro de salud.

23 Transcom

Transcom es un especialista global en servicio al cliente. La compañía contrata a agentes de centros de llamadas en el hogar en los Estados Unidos y Canadá para brindar servicio al cliente y soporte técnico a sus clientes. Los empleados deben trabajar 35-40 horas por semana.

Beneficios para empleados

La compañía ofrece cobertura de seguro médico, dental y de la vista para los empleados y sus dependientes. Los beneficios también incluyen capacitación pagada y un plan de inversión 401 (k) con un programa de igualación de empleadores.

24 U-Haul

Los agentes del centro de llamadas en el hogar de U-Haul atienden las llamadas entrantes de los clientes de los Estados Unidos y Canadá. La fluidez en inglés y francés es deseable en Canadá. Los representantes de servicio al cliente (CSR) pueden responder preguntas generales, hacer reservaciones o proporcionar asistencia en la carretera. Los CSR también reciben una formación remunerada.

Beneficios para empleados

Los beneficios para los empleados de medio tiempo incluyen un plan médico y dental, un plan de jubilación 401 (k), un plan de propiedad de acciones para empleados, descuentos de la compañía y una membresía en una cooperativa de crédito.

Centro de llamadas de Windy City 25

Windy City Call Center es una compañía con sede en Chicago que contrata a agentes de centros de llamadas locales en varios estados para realizar trabajos de telemarketing.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro de salud, un plan de jubilación 401 (k) y tiempo libre pagado.

26 teleNetwork

TeleNetwork proporciona servicios de contact center y servicios de externalización de procesos empresariales a empresas para sus clientes. Los empleados del centro de llamadas de TeleNetwork trabajan desde el hogar para ayudar a los clientes con servicios de Internet, soporte de escritorio y problemas de seguridad, así como a facturar el servicio al cliente.

Beneficios para empleados

Los beneficios incluyen seguro médico, dental y de la vista; un plan de jubilación 401 (k); y paga tiempo libre.