Cómo manejar los teléfonos ocupados que trabajan desde casa

¿Su teléfono de negocios suena descolgado? Si las llamadas están relacionadas con el negocio y le ayudan a generar ingresos, puede ser una señal de que su negocio está creciendo más rápido de lo que puede manejar solo. Pero muchas pequeñas empresas ahora publican información telefónica en sitios web y blogs y terminan inundadas con muchas llamadas que son solo una pérdida de tiempo.

Dirigir un negocio exitoso requiere usar el teléfono para mantenerse en contacto con sus clientes, clientes y otros contactos comerciales importantes.Si se encuentra en el teléfono todo el día y no puede realizar otras tareas importantes, aquí le ofrecemos algunos consejos para ayudarlo a administrar mejor su tiempo de teléfono.

¡Todavía es un trabajo!

Si estuviera trabajando fuera del hogar, su empleador probablemente restringiría o prohibiría las llamadas telefónicas personales en horario de la empresa. Cuando trabaje desde su casa, sus horas de trabajo deben dedicarse lo más posible a las llamadas relacionadas con el trabajo.

Ser su propio jefe no debe verse como una licencia para establecer estándares de trabajo bajos para usted mismo. Debe tratar el trabajo por cuenta propia como un trabajo con responsabilidades reales y establecer reglas básicas necesarias para su éxito.

Las sugerencias para ayudarlo a administrar mejor su tiempo dedicado a las llamadas telefónicas incluyen:

1. Programar llamadas personales, no llamadas de negocios: Utilice las horas de trabajo para hacer y recibir llamadas relacionadas con el trabajo. Haga llamadas personales para citas en su "hora del almuerzo" o lo más temprano posible en el día.
2. Evite las llamadas sociales durante las horas de trabajo: Ya que necesita llamar a la mayoría de sus contactos comerciales durante el horario comercial "normal", deje que su familia y amigos esperen para saber de usted hasta el fin de semana o después del horario comercial. Estará menos estresado y más concentrado en con quién está hablando que en la próxima llamada que tiene que hacer.

1. Organizarse: ¡Nunca escriba notas de llamadas telefónicas en trozos de papel! Compre un panel de mensajes telefónicos donde pueda grabar llamadas y guardar sus notas en un solo lugar. Las almohadillas de estilo portátil con copias de carbono son las mejores. Contienen cientos de mensajes en un solo lugar, y puedes extraer páginas y aún tener una copia en papel en el libro.
2. No respondas a cada llamada que recibas: El correo de voz no es uno de los siete pecados mortales. No hay nada de malo en dejar que las llamadas vayan al correo de voz si está abrumado. Puede recoger mensajes después de las horas cuando las cosas están menos agitadas.

Aproveche las características y dispositivos de gestión de llamadas de alta tecnología

• Use el identificador de llamadas - Una necesidad para los propietarios de pequeñas empresas: Si sabe quién lo está llamando, es más fácil tomar decisiones sobre si tiene o no tiempo para contestar la llamada. Es una excelente manera de filtrar llamadas personales, llamadas de telemercadeo e incluso a personas que llaman con las que no quiere hablar.
• Registre su hogar, negocio y teléfonos celulares con el Registro Nacional de No Llamadas: Detener las interrupciones no deseadas de los vendedores por teléfono. Incluso si tiene un número que no figura en la lista, a menos que se registre en la lista de No Llamar, los solicitantes telefónicos aún pueden llamarlo legalmente.

• Bloquear llamadas telefónicas no deseadas: Use los servicios y dispositivos de Rechazo de llamadas anónimas para evitar que las personas que llaman con su propia información bloqueada lo llamen. La mayoría de las llamadas entrantes bloqueadas provienen de personas con las que tal vez no desee hablar, ¡como por ejemplo, vendedores telefónicos!
• Bloquee su propia información de identificación de llamadas: El uso de una función de bloqueo de identificador de llamadas en los teléfonos comerciales es legal, a menos que esté solicitando o telemarketing su negocio. El bloqueo de su propia información de identificación de llamadas puede ayudar a mantener su información de contacto fuera de las listas de telemarketing. Es especialmente importante si realiza llamadas frecuentes para obtener cotizaciones, recopilar información sobre precios o realizar compras por teléfono.