Vendiendo a amigos y familiares

Todos en ventas disfrutan de una venta fácil de vez en cuando. Está bien, seamos honestos; La gente en ventas amaría todas sus ventas para ser fácil. Pero en el mundo real, muy pocas ventas son simples y fáciles. La mayoría preferiría cerrar una venta en la primera visita que tener que reunirse con su cliente una y otra vez antes de obtener el derecho de cerrar la venta.

Entonces, cuando aparece la oportunidad de vender a familiares o amigos, la tentación de involucrarlos en un ciclo de ventas es fuerte. Pero, ¿le conviene vender a familiares y amigos?

A veces, vender a familiares o amigos es inevitable

Dependiendo de lo que vendas, es posible que tu familia o amigos quieran comprarte y que no tengas que "venderlos" en absoluto. Esto es más "tomar pedidos" que ventas.

Pero tenga cuidado de no cobrarles más o menos de lo que le cobraría a alguien más. Cargar a su familia o amigos más del precio normal por su producto o servicio es similar a aprovechar su relación. Del mismo modo, otorgarles un fuerte descuento puede perjudicar su posición con su compañía de ventas.

La mejor manera de proceder cuando una familia o un amigo lo compromete y desea comprarle algo a usted es ofrecerles un precio justo y ofrecerle el mismo nivel de servicio al cliente que le brinda a todos los demás clientes.

Algunas industrias de ventas son más amigos y familia enfocada

Hay algunas industrias que no solo quieren que le vendas a tu familia y amigos, sino que en realidad lo alientan. La industria de seguros es un excelente ejemplo de una industria que espera que sus profesionales de ventas novatos realicen una perspectiva activa a sus familiares, amigos y asociados.

Es muy común que a un nuevo agente de seguros se le pida una lista de 100 a 200 nombres de amigos y familiares. Esta lista se convierte en la lista de llamadas del nuevo agente.

Si se le solicita una lista de este tipo y su empleador espera que usted no solo entregue su lista, sino que también intente venderla a quienes figuran en su lista, debe tomar una decisión. Si la idea de llamar a su familia y amigos y pedirles que hagan negocios con usted está fuera de su zona de confort, entonces debería pensar en una posición de ventas diferente.

Industrias para evitar vender a familiares y amigos

Una excelente manera de terminar una amistad o causar estrés en las familias es vender productos que tienen una tendencia al mal funcionamiento o servicios profesionales que involucran la venta de servicios financieros. Aquí hay dos ejemplos:

Digamos que consiguió su primer trabajo de ventas con un concesionario de automóviles y está asignado a vender autos usados. Sus familiares y amigos pueden estar en el mercado para comprar un auto nuevo (usado) y, mientras están de compras, deténgase para revisar su inventario. Por lo tanto, les vende un auto (dándoles un precio justo y honesto) en un auto que se descompone unas semanas después de que tomen posesión. Para empeorar las cosas, el automóvil continúa dándoles problemas durante varios meses hasta que terminan gastando una gran cantidad de dinero en reparar el automóvil.

Y, por supuesto, esa reparación necesaria no estaba bajo la garantía de autos usados ​​que ofrece su concesionario.

No hace falta decir que, si bien su familiar o amigo no lo culpará por todos los problemas que tuvieron con el automóvil, nunca olvidarán que USTED se lo vendió.

Otro ejemplo es para aquellos en la industria de servicios financieros. Digamos que un amigo tiene algo de dinero para invertir y le pide su consejo. Usted comparte sus conocimientos y ofrece algunas sugerencias sobre dónde puede invertir su dinero. A ella le gustan sus ideas y le pregunta si puede comprar el vehículo financiero a través de usted.

Usted hace la transacción, toma su dinero, gana su comisión y luego continúa con su día. Esto podría salir bien si su idea de inversión funciona bien pero, si las cosas van bien, puede terminar perdiendo un amigo.

Las personas son muy sensibles cuando se trata de asuntos de dinero y perder dinero en una inversión es un evento muy emotivo. Y si usted fue quien sugirió que un amigo invierte en algo que pierde dinero, lo culparán.

El mejor consejo, puede ofrecer sugerencias y compartir su experiencia, pero cuando se trata de vender productos que tienen una tendencia de mal funcionamiento o servicios que vienen con el potencial inherente de perder dinero, es mejor que alguien más en su empresa se encargue de la venta..