El rol de un director de información (CIO)

El Director de información (CIO) comenzó liderando los departamentos de procesamiento de datos e IS (Sistemas de información) del pasado. Pero hoy, el trabajo es un papel muy diferente. El conjunto de habilidades y responsabilidades son mundos aparte de lo que eran hace una o dos décadas. Y el papel continúa adaptándose a la cara cambiante de la empresa comercial moderna. En el entorno empresarial competitivo y centrado en la tecnología de hoy, ¿qué aportan los CIO a la mesa?

El papel de un CIO

La respuesta corta es que no hay una descripción exacta del rol. El título del trabajo nos dice que es un puesto ejecutivo que se ocupa de las necesidades de TI de una empresa. Pero eso no significa que sean el director de TI. De hecho, muchos CIO están empezando a distanciarse de las responsabilidades operativas. El rol a veces se conoce como Director de Tecnología (CTO), pero en el papel, existen pequeñas diferencias en las dos posiciones. Estas son las principales funciones de un CIO:

• Crear valor empresarial a través de la tecnología.
• Planificación estratégica de objetivos de crecimiento empresarial.
• Asegurar que los sistemas y procedimientos tecnológicos conduzcan a resultados en línea con los objetivos comerciales

Los objetivos de la compañía son primordiales porque solo aquellos que estén en sintonía con las necesidades de alta tecnología de los clientes verán números de crecimiento positivos. Los CIO son una parte crucial de la transformación digital de una empresa.

La computación en la nube, el análisis de big data, la computación móvil y las plataformas de colaboración plantean nuevos desafíos para los CIO. Y la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la interrupción digital están teniendo más influencia en la dirección de los productos de consumo. Con estas tecnologías en el asiento del conductor, el CIO está mucho menos preocupado con el funcionamiento del departamento de TI. El enfoque se ha desplazado hacia el análisis del servicio, la seguridad de los datos y el alcance del mercado. Otras responsabilidades de trabajo incluyen:

• Desarrollo de plataformas de atención al cliente.
• Equipo de TI y gestión de personal de desarrollo.
• Negociaciones de proveedores y arquitectura de TI
• Administración de suministros
• Gestión de riesgos de la información (IRM).
• Políticas, estrategias y estándares de SI.
• Tecnología de futuros y presupuestos.

Cualificaciones y habilidades

Los CIO suelen tener una formación en informática, con títulos en informática, ingeniería de software o sistemas de información. La experiencia es un factor importante para conseguir un rol en este nivel. Los empleadores prefieren al menos 5 años de experiencia en la gestión de TI. Por otra parte, la visión para los negocios es una necesidad. Es por eso que la tendencia actual es que los CIO se promuevan desde departamentos de negocios en lugar de TI.

Las habilidades esenciales para el puesto son:

• Planificación estratégica
• Gestión de desarrollo de software
• Liderazgo
• Gestión de proyectos
• Creación de redes y relaciones
• Gestión del cambio
• Visión para los negocios y las finanzas (muchos CIO hoy obtienen un MBA)

Recompensas y beneficios

La satisfacción laboral es uno de los beneficios que disfrutan los CIO. Ocho de cada 10 CIO que respondieron a una encuesta realizada por Harvey Nash y KPMG el año pasado dijeron que se sentían "satisfechos" o "muy satisfechos" en sus trabajos. Sin embargo, el informe revela una esperanza de vida relativamente corta en el papel. El treinta por ciento de los encuestados había cambiado de trabajo en los dos años anteriores.

Los salarios aumentan con la experiencia y la ubicación. El salario medio está en el rango de los $ 150,000, pero en el extremo inferior, usted está mirando alrededor de los $ 88,000. Eso es antes de los bonos y los beneficios de la participación en las ganancias según Payscale. Sus datos también muestran mayores ganancias en ciudades como Los Ángeles, Miami, Minneapolis y Atlanta en comparación con el promedio nacional.

Perspectiva de empleo

La posición sigue cambiando con los avances en tecnología. El flujo de información es esencial para el éxito comercial, y los CIO deben estar a la vanguardia de la conducción de estas áreas. El conocimiento de los negocios y las tendencias tecnológicas se convertirá en un pilar de la función; la experiencia en uno u otro no lo cortará.

El CEO de Oracle, Mark Hurd, dice que el trabajo corporativo más duro en Estados Unidos en este momento es el de un CIO. ¿La razón de esto? Señala el efecto dramático que la tecnología está teniendo en áreas clave como la salud personal, los seguros y la agricultura. El panorama que cambia rápidamente ha dejado a algunos CIO preocupados por las expectativas puestas en ellos. No ven un camino claro hacia adelante con respecto al desarrollo profesional.

Otros, sin embargo, dan la bienvenida al desafío. A pesar de los rumores de que la posición corría el riesgo de desaparecer, el CIO moderno está preparado para transformar la forma en que las empresas hacen negocios. Ven un futuro brillante en la implementación de soluciones innovadoras para crear valor para los accionistas.

Actualizado por Laurence Bradford.