Descripción del puesto de Truck Dispatcher: Salario, habilidades y más

La industria del transporte se basa en conductores seguros para completar las entregas, y generalmente son considerados como la base del sistema, pero no son los únicos empleados responsables de su éxito. Los despachadores también juegan un papel esencial y tienen una gran demanda.

El trabajo de un despachador es programar a los conductores para que recojan y entreguen cargas a los clientes o proveedores, pero eso solo roza la superficie.

Deberes y Responsabilidades del Despachador de Camiones

Los despachadores de camiones también tienen muchas otras responsabilidades. Pueden variar ligeramente de una compañía a otra.

• Mantenga registros, monitoree los registros diarios de los conductores en busca de errores o infracciones y supervise sus horarios de trabajo y la disponibilidad de equipos.
• Controle el clima en todas las ubicaciones de los conductores para poder identificar posibles problemas, generalmente con la ayuda de numerosos programas informáticos.
• Sirve como un punto de contacto confiable para equilibrar la salud y seguridad de los conductores con los requisitos del cliente.
• Coordine y administre las cargas más eficientes para que sigan siendo rentables como compañía, combinando envíos basados ​​en sus rutas y cronograma para minimizar la cantidad de camiones y conductores que salen.

• Determine los mejores métodos de entrega y negocie las tarifas directamente con los proveedores y clientes, y obtenga los documentos y permisos necesarios que los conductores necesitarán cuando envíen productos químicos o ganado.

Salario de despachador de camiones

Estas cifras cubren a los despachadores en general, pero a los que trabajan en la industria del transporte por carretera se les paga por encima del salario medio anual del despachador en alrededor de $ 43.920 ($ 21,11 / hora) por año.

• Salario anual mediano: $ 38,790 ($ 18.65 / hora)
• Top 10% del salario anual: $ 64,940 ($ 31.22 / hora)
• Salario anual inferior al 10%: $ 23,880 ($ 11.48 / hora)

Educación, Formación y Certificación

La educación extensiva no suele ser obligatoria, pero algunos antecedentes universitarios pueden ayudarlo a conseguir un trabajo.

• Educación: Por lo general, necesitará al menos un diploma de escuela secundaria o GED para convertirse en un despachador de camiones, pero a veces se prefiere un título de asociado o de licenciatura. Un título en transporte, administración de la cadena de suministro o logística puede ser útil.
• Experiencia: La experiencia relacionada de uno a tres años, como servicio al cliente o mensajería, a veces puede servir en lugar de la experiencia de transporte en camiones. A menudo se prefiere la experiencia previa en camiones, tales conocimientos de conducción y las normas y regulaciones del Departamento de Transporte.

• Pasantías: Una pasantía de carga puede proporcionarle algo de experiencia en el mundo real.

Este trabajo a menudo requiere pruebas de drogas antes del empleo porque el puesto está regulado por el Departamento de Trabajo. Esta prueba puede ser continua y aleatoria.

Habilidades y competencias del despachador de camiones

Un cierto conjunto de habilidades puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

• Habilidades computacionales: Debe ser competente con la tecnología informática, ser capaz de aprender programas específicos de la empresa y acceder a los programas de monitoreo GPS.
• Pensamiento analítico: Esto puede ayudarlo a evaluar situaciones como cierres de carreteras no anticipados. ¿Debe reprogramar o enviar al conductor por una ruta alternativa?
• Habilidades lingüísticas: Debes hablar inglés con fluidez y saber un segundo idioma también puede ser muy ventajoso y convertirte en un candidato más fuerte.
• Habilidades interpersonales: Trabajará con conductores, clientes y proveedores, no todos los que necesariamente tendrán los mismos objetivos en mente.

Perspectiva de empleo

La American Trucking Association proyecta que el volumen de carga aumentará en casi un 30% para 2026. El comercio exterior ha aumentado la demanda, y el transporte por carretera sigue siendo el principal método de transporte de mercancías. Se seguirán necesitando conductores y despachadores para satisfacer la creciente necesidad. Parece ser una trayectoria profesional estable durante al menos los próximos 10 años.

El papel de un despachador es a menudo un trabajo de "escalón". Un buen despachador aprende los entresijos del negocio y, a menudo, tendrá la oportunidad de ascender dentro de la empresa, tal vez a una posición gerencial.

Ambiente de trabajo

Rara vez hay tiempo de inactividad con este trabajo. Recibirá llamadas y gestionará rutas todo el día, por lo que debe ser altamente organizado y capaz de manejar grandes cantidades de estrés.

Horario de trabajo

Normalmente, esta es una posición de tiempo completo, pero los despachadores pueden estar literalmente disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, disponibles para intervenir en caso de que un conductor se enferme o se lesione o si se produce algún otro evento imprevisto. Además, los conductores no están en sus rutas solo durante el horario comercial, por lo que este trabajo no siempre se limita a lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.

Comparando trabajos similares

Los trabajos de despacho no se limitan a la industria de camiones, y este conjunto de habilidades puede servir también en otras industrias.

• Policía, ambulancia y bomberos: $39,640
• Controlador de tráfico aéreo: $124,540
• Representante de Servicio al Cliente: $32,980