Utilice una entrevista telefónica como herramienta de selección de candidatos

Una entrevista telefónica le permite llamar a los solicitantes de empleo más prometedores antes de traerlos para una entrevista de trabajo en su organización. La entrevista telefónica le permite evaluar las habilidades, el conocimiento, la experiencia y las expectativas salariales del solicitante antes de invertir tiempo de los empleados de la empresa en entrevistas in situ.

La entrevista telefónica le permite eliminar a los solicitantes que sonaban directamente en el papel y en su carta de presentación, pero que no cumplen con los requisitos que busca. La entrevista telefónica le ahorra a la empresa tiempo, dinero y la energía que su equipo de reclutamiento invierte en cada solicitante. Una entrevista telefónica es un tiempo bien empleado por su gerente de contratación, ya que ahorra el recurso más importante de sus empleados: su tiempo.

Puede hacer un seguimiento rápido o poner en una lista corta a sus candidatos más calificados para su proceso de entrevista. Las pantallas del teléfono le permiten retrasar las entrevistas con sus candidatos aparentemente menos calificados. Eliminan a los solicitantes que parecían estar menos calificados o con un ajuste cultural deficiente para su organización durante la entrevista telefónica.

¿Quién realiza la entrevista telefónica?

El mejor empleado para realizar una entrevista telefónica es el gerente de contratación. Él o ella está más en sintonía con las calificaciones y la experiencia necesarias para realizar el trabajo con éxito.

El gerente de contratación tendrá que trabajar lo más cerca posible con el empleado seleccionado. El gerente de contratación a menudo tiene las calificaciones necesarias para evaluar las habilidades técnicas del posible empleado.

Si no, al evaluar las habilidades técnicas, es esencial que la persona que realiza la entrevista esté familiarizada con las habilidades. De lo contrario, corre el riesgo de traer candidatos no calificados para una entrevista.

También puede considerar una entrevista a tres bandas con el gerente de contratación, un experto técnico y el posible empleado.

Como segunda opción, el personal de Recursos Humanos puede realizar la entrevista telefónica, pero es difícil para los miembros del personal de Recursos Humanos saber exactamente qué necesita el gerente de contratación. Sin embargo, si el componente más importante de la pantalla del teléfono es el ajuste cultural del solicitante, el reclutador de Recursos Humanos está calificado para realizar la pantalla del teléfono.

De hecho, ella puede ser la mejor persona para realizar la entrevista telefónica. Pero, si las calificaciones técnicas son un componente importante del trabajo, el gerente de contratación o un compañero de trabajo potencial en un trabajo similar es una mejor opción.

Preguntas para la entrevista telefónica

Las preguntas para la entrevista telefónica pueden comprender un subconjunto de las preguntas de la entrevista que su equipo ha preparado para usar en las entrevistas en el sitio. También debe crear preguntas de entrevista telefónica como parte del proceso de planificación de reclutamiento.

Las preguntas básicas que se hacen en la entrevista telefónica deben ser las mismas preguntas para cada empleado potencial. Las preguntas de seguimiento para aclarar u obtener más información no serán las mismas, por supuesto, pero aseguran que las preguntas básicas sean las mismas.

Esta entrevista es lo que le permite evaluar las respuestas del candidato sin discriminar y le permite comparar sus respuestas con las respuestas de sus candidatos adicionales que entreviste por teléfono.

El empleado que realiza la entrevista debe tomar notas detalladas de la entrevista tal como lo haría en una entrevista in situ.

La pantalla de un teléfono tarda de media a una hora, según las preguntas y las respuestas. Para honrar el tiempo del candidato y el del entrevistador, el tiempo recomendado es de treinta minutos. Puede reducir este tiempo si comienza con varias preguntas que pueden limitar su campo de candidatos.

Preguntas específicas para hacer durante una entrevista telefónica

Las siguientes son preguntas sugeridas para que las haga en una entrevista telefónica.

• Comience la entrevista telefónica preguntándole al candidato qué lo atrajo para solicitar su puesto abierto.
• Pregúnteles cuáles consideran sus calificaciones clave que hacen que el papel se adapte bien a sus habilidades y experiencias.
• Dígale al candidato que describa en detalle lo que hizo en su trabajo actual o más reciente.
• Haga un seguimiento pidiéndoles que describan sus contribuciones más significativas en el papel.
• Pregunte qué tres contribuciones esperaban hacer a la compañía en general si se les ofreciera este trabajo.
• Pregunte al candidato por el rango de salario que espera recibir en una oferta de trabajo. Esta es una buena pregunta temprana durante la entrevista telefónica. Puede evaluar rápidamente si usted y su prospecto están incluso en el mismo campo de juego. Puede esperar que la mayoría de los candidatos expresen el salario deseado o le digan cuánto vale su paquete de compensación en su función actual.

Después de la entrevista telefónica

Revise y evalúe las calificaciones de cada candidato que participó en la entrevista telefónica con el personal de Recursos Humanos y otros miembros del equipo de reclutamiento para determinar qué candidatos participarán en su proceso de entrevista en el sitio y cuándo.

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