Gestión y motivación de una fuerza laboral multigeneracional en el marco legal

Por primera vez en la historia de la nación, cuatro generaciones trabajan juntas en el lugar de trabajo. Mientras los abogados, asistentes legales y otros profesionales legales trabajan más allá de la edad de jubilación, muchos bufetes de abogados y departamentos legales están tratando de manejar una brecha generadora de más de 50 años entre sus empleados más antiguos y más jóvenes.

Aunque no hay un consenso oficial de las fechas de nacimiento exactas que definen a cada generación, generalmente se dividen en cuatro grupos distintos:

• Tradicionalistas - Nacidos entre 1927 y 1945.
• Baby Boomers - Nacido entre 1946 y 1964
• Generación X - Nació entre 1965 y principios de los 80
• Generación Y - Nació en 1980 o más tarde

Las diversas perspectivas, motivaciones, actitudes y necesidades de estas cuatro generaciones han cambiado la dinámica del marco legal. Un poco de información sobre las diferencias entre las generaciones puede ayudar a explicar las necesidades y expectativas de una fuerza laboral diversa por edad. Al conocer las motivaciones y la huella generacional de cada segmento, los individuos pueden aprovechar sus propios talentos y capitalizar la diversidad de sus equipos legales.

Los tradicionalistas

Nacidos entre 1927 y 1945, los tradicionalistas (también conocidos como la generación silenciosa) tienen entre 70 y 80 años. Aproximadamente el 95 por ciento de los tradicionalistas se retiran de la fuerza laboral. Aquellos que no están jubilados están en o cerca de la edad de jubilación, y muchos están trabajando horas reducidas. Muchos tradicionalistas en el lugar de trabajo legal son socios, gerentes y “asesores legales” para las firmas de abogados.

En el trabajo, los tradicionalistas son trabajadores y leales. Criados durante la depresión, los tradicionalistas aprecian sus trabajos. Muchos tradicionalistas han trabajado para un solo empleador toda su vida laboral. Los tradicionalistas son jugadores de equipo y se llevan bien con otros en el lugar de trabajo.

Los tradicionalistas difieren de las generaciones más jóvenes en la forma en que procesan y responden a la información. Son menos expertos en tecnología que las generaciones más jóvenes y prefieren la interacción en persona en lugar de correos electrónicos y aparatos tecnológicos.Por lo tanto, la mejor manera de involucrar a esta generación es en persona.

A diferencia de las generaciones más jóvenes, los tradicionalistas se sienten cómodos sentados en largas conferencias y reuniones y están menos dispuestos a incorporar las videoconferencias y la tecnología basada en la web en el lugar de trabajo.

Baby boomers

Nacido entre 1946 y 1964, el Baby Boomer es predominantemente entre los 50 y 60 años. Están bien establecidos en sus carreras y ocupan cargos de poder y autoridad. Este segmento generacional constituye una gran mayoría de los líderes de firmas de abogados, ejecutivos corporativos, asistentes legales senior y gerentes legales. De hecho, casi el 60 por ciento de los socios de firmas de abogados son Baby Boomers.

Miembros de la generación posterior a la Segunda Guerra Mundial, los Baby Boomers son leales, centrados en el trabajo y cínicos. Esta generación ha vivido muchos cambios en la industria legal y aporta una perspectiva diferente al lugar de trabajo.

Los "baby boomers" a menudo equiparan los salarios, las altas facturas y las largas horas con el éxito y el compromiso con el lugar de trabajo. Valoran el tiempo de atención en la oficina y es posible que no acepten la flexibilidad laboral o las tendencias de equilibrio entre la vida y el trabajo. Los altos niveles de responsabilidad, beneficios, elogios y desafíos motivan a esta generación.

Generacion X

La generación X abarca a entre 44 y 50 millones de estadounidenses nacidos entre 1965 y 1980. Esta generación marca un período de disminución de la tasa de natalidad después del baby boom y es significativamente más pequeña que las generaciones anteriores y posteriores. Los miembros de la Generación X tienen en su mayoría de 40 y principios de los 50, y ocupan cargos de socio junior, asociado senior, asistente legal de nivel medio y personal de apoyo de nivel medio en bufetes de abogados, así como cargos de gerencia media en departamentos legales corporativos.

Después de presenciar el agotamiento o el despido de sus padres que trabajan arduamente, la Generación X entró al lugar de trabajo con una ética y cultura de trabajo diferente a la de las generaciones anteriores. A diferencia de los Boomers, la Generación X otorga una prima al tiempo familiar y tiene una actitud diferente hacia el trabajo. Son ambiciosos y trabajadores, pero valoran el equilibrio trabajo / vida.

En el lugar de trabajo legal, a la Generación X no le gustan los requisitos de trabajo rígidos. Ellos valoran la libertad de fijar sus propios horarios. Los horarios de trabajo flexibles y las opciones de trabajo desde el hogar (siempre que se cumplan las cuotas facturables) pueden ayudar a retener y motivar a esta generación.

La generación X tiene un espíritu emprendedor. Esta generación se nutre de la diversidad, el desafío, la responsabilidad y la aportación creativa. Si su bufete de abogados actual no les brinda estas oportunidades, no dudarán en buscar un empleador que lo haga.

Una actitud de no intervención a menudo funciona mejor cuando se supervisa, asesora o trabaja con esta generación. Los miembros de la Generación X valoran la libertad y la autonomía para alcanzar los objetivos deseados y, a menudo, prefieren trabajar solos en lugar de en equipos. No les gustan las "reuniones sobre reuniones" y no quieren pasar tiempo en persona. Horas flexibles y tareas desafiantes motivarán a esta generación.

Generacion y

Los profesionales legales de la generación Y tienen entre 20 y 30 años. Con cifras que se estiman en 70 millones, la Generación Y (también conocida como Millennials) es el segmento de más rápido crecimiento de la fuerza laboral actual. Mientras las firmas de abogados compiten por el talento disponible, los empleadores no pueden ignorar las necesidades, deseos y actitudes de esta vasta generación.

Esta nueva generación cuenta con cargos de asociado, asistente legal, asistente legal y legal en los bufetes de abogados, departamentos legales corporativos, el gobierno y otros entornos de práctica.

La Generación Y es inteligente, creativa, optimista, orientada al logro y conocedora de la tecnología. Esta joven generación busca desafíos creativos, crecimiento personal y carreras significativas. Buscan supervisores y mentores que estén altamente comprometidos en su desarrollo profesional.

La Generación Y es excelente para múltiples tareas y prefiere las comunicaciones a través del correo electrónico y mensajes de texto en lugar de la interacción cara a cara. Esta generación preferiría enviar un correo electrónico para que puedan redactar un resumen, investigar un caso y responder un correo electrónico al mismo tiempo. El entrenamiento cibernético y las conferencias a través de sistemas de entrega basados ​​en la web pueden ser más efectivos que las conferencias tradicionales.

La industria legal es notoria por imponer largas horas y cuotas de horas facturables. Como la Generación Y exige un equilibrio entre el trabajo y la vida en el bufete de abogados, los empleadores deberán adaptarse a ellos creando una cultura de flexibilidad. Las herramientas de tecnología móvil ayudarán a la Generación Y a trabajar de forma remota y permanecer conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Al trabajar con o supervisar la Generación Y, es aconsejable imponer estructura y estabilidad y cultivar un entorno orientado hacia el equipo. La retroalimentación inmediata y los elogios ayudarán a motivar y tranquilizar a esta joven generación. La comunicación y la tranquilidad frecuentes ayudarán a mantener a los miembros de la Generación Y dispuestos e interesados.