Construir un marco estratégico a través de la planificación

Tanto las personas como las organizaciones necesitan establecer un marco estratégico para un éxito significativo. Este marco consiste en:

• Una visión para tu futuro.
• Una misión que define lo que estás haciendo.
• Valores que dan forma a tus acciones.
• Estrategias que se centran en sus enfoques clave de éxito
• Metas y planes de acción que guían tus acciones diarias, semanales y mensuales.

El éxito de su organización y su éxito personal dependen de qué tan bien defina y viva cada uno de estos conceptos importantes. De hecho:

• Las compañías cuyos empleados entienden la misión y los objetivos disfrutan de un 29% más de rendimiento que otras empresas (Watson Wyatt Work Study).
• Los trabajadores de EE. UU. Quieren que su trabajo marque la diferencia, pero el 75 por ciento no cree que la declaración de la misión de su empresa se haya convertido en la forma en que hacen negocios (Encuesta de percepción del empleado de Workplace 2000).

para descubrir cómo desarrollar un marco estratégico exitoso para usted y para su organización.

¿Qué es una visión y una declaración de visión?

Una visión es una declaración sobre lo que su organización quiere convertirse. Debe resonar con todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados, motivados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos.

Una visión es una imagen del futuro deseado de su organización expresada de una manera que resuena con todos los miembros de la organización. La visión se comparte con los empleados, clientes, accionistas, proveedores y candidatos para el empleo y crea un significado compartido sobre lo que su organización quiere convertirse. La determinación de su visión es un componente temprano en la planificación estratégica corporativa u organizativa.

La visión del futuro que los empleados de su organización se comprometen a crear debe ampliar las capacidades de su organización y ampliar su imagen actual de sí misma. La visión articulada y compartida proporciona una imagen de la organización que está tratando de crear en el futuro. La visión se convierte en el grito de guerra para su futuro deseado.

La visión se traduce en acciones a través del desarrollo de una declaración de visión que expresa la visión general. Cree una declaración de visión más corta porque los empleados lo recordarán mejor que uno. Cuando los empleados internalizan la declaración de la visión, toman medidas para hacer que la declaración de la visión se haga realidad.

Normalmente, la visión varía en longitud desde un par de palabras hasta varias páginas. Una visión más corta es más memorable. Cuando una visión se extiende por páginas e incluso párrafos, generalmente se debe a que la organización también está expresando cómo planea alcanzar o crear la visión. Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica cuando la organización desarrolle estrategias, objetivos y planes de acción.

Muestras de Declaración de Visión

"Ser reconocido y respetado como una de las principales asociaciones de profesionales de recursos humanos". (Asociación de Recursos Humanos de Greater Detroit)

Declaración de la visión personal

Su visión personal para su vida puede ser tan simple como un par de palabras o tan larga como 200 o más elementos que desea alcanzar o lograr.

¿Busca ayuda y ejemplos para ayudarlo a elaborar una declaración de misión que resuene e inspire? Tanto las personas como las organizaciones necesitan establecer una declaración de misión dentro de un marco estratégico para experimentar un éxito significativo.

Identificar y compartir su misión, visión, valores, estrategias, metas y planes involucrará a sus empleados y alimentará sus logros futuros. Esto es lo que implica una declaración de misión junto con ejemplos de declaraciones de misión para ayudarlo a desarrollar la suya propia.

¿Qué es una declaración de la misión?

La misión o el propósito de su empresa u organización se expresa y comparte como una declaración de misión. Misión o propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. La misión debe describir el negocio en el que se encuentra la organización. Es una definición de por qué la organización existe actualmente.

Si la misión se ha asimilado e integrado en la cultura de su empresa, cada miembro de su organización debe poder expresar verbalmente esta misión. Las acciones de cada empleado deben demostrar la declaración de la misión en acción.

Declaración de misión personal

Además, cada persona necesita una misión para su vida.La alineación de la misión de su vida con la misión de su organización es uno de los factores clave que determinan si está satisfecho con su trabajo y lugar de trabajo.

Si sus declaraciones de misión personales y organizacionales son congruentes, lo más probable es que esté contento con su elección de trabajo. Tómese el tiempo para desarrollar su declaración de misión para su propia vida; compare su declaración de misión personal con la declaración de misión de su organización. ¿Las declaraciones de misión se funden?

Muestras de Declaración de Misión

Estos son ejemplos de declaraciones de misión que se han desarrollado y compartido con el público.

• "FedEx Corporation producirá rendimientos financieros superiores para sus accionistas al proporcionar servicios de logística, transporte y servicios comerciales relacionados de alto valor agregado a través de compañías operativas enfocadas. Los requisitos del cliente se cumplirán de la mejor calidad posible para cada segmento de mercado atendido. FedEx se esforzará desarrollar relaciones mutuamente gratificantes con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la primera consideración en todas las operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo con los más altos estándares éticos y profesionales ". (Misión y objetivos de Federal Express)
• "Para dar a la gente común la oportunidad de comprar lo mismo que los ricos". (Declaración de la Misión de Wal-Mart)
• "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el cliente de la tierra; construir un lugar donde la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea". (Declaración de Misión de Amazon.com)
• "Para realizar nuestra Visión, nuestra Misión debe ser superar las expectativas de nuestros clientes, a quienes definimos como invitados, socios y compañeros de trabajo. (Misión) Cumpliremos este compromiso comprometiéndonos con nuestros valores compartidos y logrando el más alto nivel. niveles de satisfacción del cliente, con un énfasis extraordinario en la creación de valor. (estrategia) De esta manera, nos aseguraremos de que se cumplan nuestras metas de ganancias, calidad y crecimiento ". (Declaración de la misión de Westin Hotels and Resorts)
• "Para difundir el poder del optimismo". (La vida es buena)
• "Cada día, American Express hace que sea más fácil, seguro y gratificante para los consumidores y las empresas comprar las cosas que necesitan y para que los comerciantes vendan sus bienes y servicios. American Express ofrece soluciones innovadoras de pago, viajes y gestión de gastos. para individuos y empresas de todos los tamaños. Sobre todo, ayudamos a nuestros clientes a realizar sus sueños y aspiraciones a través de beneficios líderes en la industria, acceso a experiencias únicas, perspectivas de desarrollo de negocios y atención al cliente global. Permitimos a nuestros clientes hacer más y más lograr más. (American Express)

¿Qué son los valores y las declaraciones de valor?

Los valores son creencias que se manifiestan en la forma en que un empleado interactúa en un lugar de trabajo, y son el núcleo de lo que su organización es y lo que su organización aprecia.

Los valores, también conocidos como valores fundamentales y valores rectores, representan los compromisos más importantes de un empleado con respecto a lo que consideran más importante en la vida.

Las declaraciones de valor se desarrollan a partir de sus valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización día a día. Proporcionan un dispositivo de medición contra el cual evalúa todas sus acciones y comportamientos.

Las declaraciones de valor son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna, describiendo las acciones que son la promulgación viva de los valores fundamentales de la mayoría de los individuos dentro de la organización.

Los valores de cada uno de los individuos en su lugar de trabajo, junto con sus experiencias y educación, se fusionan para formar su cultura corporativa. Los valores de sus líderes sénior son especialmente importantes en el desarrollo de su cultura.

Estos líderes tienen mucho poder en su organización para establecer el rumbo y establecer la calidad del entorno para las personas. Sus líderes han seleccionado empleados que creen que tienen valores congruentes y se ajustan a la cultura de su lugar de trabajo.

El impacto de tus valores personales

Si piensa en su propia vida, sus valores forman las piedras angulares de todo lo que hacen, piensan, creen y logran. Sus valores personales definen dónde pasa su tiempo si realmente está viviendo sus valores.

Cada uno de ustedes toma decisiones en la vida de acuerdo con sus valores de cuatro a diez más importantes. Tómese el tiempo para identificar qué es lo más importante para usted y su organización. Identifica y vive tus valores. Manifiesta tus valores a través de declaraciones de valores.

¿Por qué identificar y establecer valores?

Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores / creencias, prioridades y dirección para que cada empleado entienda y pueda contribuir. Una vez definidos, los valores impactan cada aspecto de su organización.

Debe respaldar y fomentar el impacto de estas declaraciones de valores o identificar los valores habrá sido un ejercicio inútil. Los empleados se sentirán engañados y engañados a menos que vean el impacto en su organización.

Crear impacto a través de valores y declaraciones de valor

Si desea que los valores que identifique y las declaraciones de valor que cree tengan un impacto dentro de su organización, siga estas pautas:

• Los empleados deben demostrar y modelar estos valores en acción en sus comportamientos personales de trabajo, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
• Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria. Las prioridades y las acciones deben basarse en los valores de la organización y modelar las declaraciones de valores identificadas para el trabajo de cada empleado.
• Permita que los valores guíen cada decisión que se tome una vez que la organización haya creado cooperativamente los valores y las declaraciones de valores.
• Estructure las recompensas y el reconocimiento dentro de la organización para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo incorpora los valores y las declaraciones de valor que la organización identificó y acogió.
• Crear objetivos organizacionales basados ​​en los valores identificados. Los empleados deben identificar cómo sus objetivos y acciones son congruentes con los valores y demostrarlos diariamente.
• Reconocer la adopción de valores y comportamientos en la retroalimentación de desempeño regular.
• Contrate y promueva individuos cuyas perspectivas y acciones sean congruentes con los valores de la organización.

Una verdadera cultura compartida, basada en el valor y en toda la organización, resultará de la participación activa de todos los miembros de la organización junto con el desarrollo de los sistemas y procesos de la organización basados ​​en los valores de la empresa.

Valores de muestra

Los siguientes son ejemplos de valores: ambición, competencia, individualidad, igualdad, integridad, servicio, responsabilidad, precisión, respeto, dedicación, diversidad, mejora, disfrute / diversión, lealtad, credibilidad, honestidad, innovación, trabajo en equipo, excelencia, responsabilidad, empoderamiento. Calidad, eficiencia, dignidad, colaboración, mayordomía, empatía, logros, coraje, sabiduría, independencia, seguridad, desafío, influencia, aprendizaje, compasión, amistad, disciplina / orden, generosidad, persistencia, optimismo, fiabilidad, flexibilidad.

La familia, la iglesia y el profesionalismo no son valores, aunque son aspectos importantes de tu vida y merecen tu atención. Si define lo que valora sobre cada uno de estos, entonces está identificando el valor central. Por ejemplo, el valor central oculto en el uso de la palabra familia podría ser una relación cercana; en la iglesia, la espiritualidad; Y en el profesionalismo, demostrando integridad en todo lo que haces.

Ejemplos corporativos de declaraciones de valor

Las compañías tienen muchas formas de describir sus valores y declaraciones de valores, incluida la filosofía corporativa, palabras para vivir, principios de liderazgo, valores o principios rectores y más.

No importa cómo las llame una organización, las declaraciones de valores están enraizadas en los valores centrales de los miembros de la organización. Ellos manifiestan los valores fundamentales de sus líderes especialmente. Estos ejemplos de declaraciones de valores le dan una idea de la profundidad y amplitud con que las organizaciones escriben sus valores. Busque valores y declaraciones de valores en línea, y también encontrará algunos que se extienden a varias páginas.

Valores de Merck: "Para preservar y mejorar la vida humana". (Merck)

En Merck, "la conducta corporativa es inseparable de la conducta de los empleados individuales en el desempeño de su trabajo. Cada empleado de Merck es responsable de adherirse a las prácticas comerciales que están de acuerdo con la letra y el espíritu de las leyes aplicables y con los principios éticos que reflejan Los más altos estándares de comportamiento corporativo e individual …

"En Merck, estamos comprometidos con los más altos estándares de ética e integridad. Somos responsables ante nuestros clientes, los empleados de Merck y sus familias, los entornos que habitamos y las sociedades a las que servimos en todo el mundo. Al cumplir con nuestras responsabilidades, no tome atajos profesionales o éticos. Nuestras interacciones con todos los segmentos de la sociedad deben reflejar los altos estándares que profesamos ".

Valores fundamentales de la familia Zappos: "A medida que crecemos como empresa, se ha vuelto cada vez más importante definir explícitamente los valores fundamentales a partir de los cuales desarrollamos nuestra cultura, nuestra marca y nuestras estrategias comerciales. Estos son los diez valores fundamentales por los que vivimos":

1. "Entregar WOW a través del servicio"
2. "Abrazar y conducir el cambio"
3. "Crea diversión y un poco de rareza"
4. "Sé aventurero, creativo y de mente abierta"
5. "Perseguir el crecimiento y el aprendizaje"
6. "Construir relaciones abiertas y honestas con la comunicación"
7. "Construye un espíritu positivo de equipo y familia"
8. "Haz más con menos"
9. "Sé apasionado y decidido"
10. "Se humilde"

Los valores familiares de Zappos se describen claramente en detalle en su sitio web y merecen una visita.

Filosofía del núcleo de Google: Google considera que sus valores y declaraciones de valores son su filosofía, y vuelven a examinar los componentes cada pocos años para asegurarse de que los valores siguen siendo los mismos.

• "Enfócate en el usuario, y todo lo demás seguirá".
• "Es mejor hacer una cosa realmente, muy bien".
• "Rápido es mejor que lento".
• "Genial, no es suficiente".

Más muestras de valores y declaraciones de valores

Valores adicionales y muestras de valores de valor están disponibles para su revisión.

• Valores fundamentales de Microsoft
• Principios de Liderazgo de Amazon.com
• Valores fundamentales de Marriott

En un marco de negocios estratégico para la planificación y el éxito de la organización, sus estrategias, objetivos y planes de acción se entrelazan y construyen unos sobre otros para crear los pasos adecuados para cumplir su misión y visión.

Las organizaciones necesitan estrategias, objetivos y planes de acción para organizar la misión en cascada a través de la organización e involucrar a los talentos de todos los empleados. Aquí es cómo las estrategias, objetivos y planes de acción se combinan para cumplir su misión y visión.

¿Qué son las estrategias?

Las estrategias son los cuatro o cinco enfoques clave que la organización utilizará para cumplir su misión y conducir hacia la visión. Las metas y los planes de acción generalmente fluyen de cada estrategia.

Un ejemplo de una estrategia es crear el empoderamiento de los empleados y el trabajo en equipo. Otra es perseguir un nuevo mercado mundial en Asia. O para agilizar su sistema de distribución actual utilizando principios de administración lean.

Un departamento universitario de Desarrollo de Recursos Humanos estableció varias estrategias amplias para el crecimiento. Estos incluían convertirse en el recurso de capacitación y educación de elección para todos los empleados al ofrecer un acceso único a todos y cada uno de los recursos educativos y de capacitación existentes. Además, determinaron estrategias clave para expandir su base de financiamiento y mover cursos en línea para la conveniencia del cliente.

Otro departamento de Recursos Humanos ideó estrategias para desarrollar una fuerza laboral superior. Estos incluían la eliminación de los malos artistas; contratar varias opciones de excelentes candidatos en lugar de conformarse con un candidato; desarrollar la planificación de la sucesión y aumentar las oportunidades de capacitación y entrenamiento cruzado.

Estrategias de muestra

"Los esfuerzos de la Asociación de Recursos Humanos del Gran Detroit (HRAGD) para promover su misión incluirán: la promoción del intercambio voluntario de miembros, el cumplimiento de las normas éticas y profesionales, la realización de reuniones y talleres sobre temas y temas relevantes de recursos humanos, la comunicación de nuestros propósito y actividades para la comunidad empresarial en general, cooperación con la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), así como, otros capítulos de estudiantes y profesionales de la SHRM y organizaciones de Recursos Humanos relacionadas y la participación comunitaria de nuestros miembros.

"La Asociación publica regularmente boletines informativos a lo largo del año que cubren temas como los aspectos destacados de las reuniones mensuales, los programas futuros, los anuncios de la Junta Ejecutiva, el SHRM y las actualizaciones legislativas y las noticias generales sobre recursos humanos.

FedExDesarrollé estas estrategias de negocio.

"La estrategia operativa única de FedEx funciona a la perfección, y simultáneamente, en tres niveles.

• Compita colectivamente, representándose como una marca en todo el mundo y hablando con una sola voz.
• Opere de forma independiente al concentrarse en nuestras redes independientes para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
• Administre en colaboración trabajando juntos para mantener relaciones leales con nuestra fuerza laboral, clientes e inversionistas ".

Desarrollar metas y planes de acción

Una vez que haya desarrollado las estrategias clave, dirija su atención al desarrollo de varios objetivos que le permitirán lograr cada una de sus estrategias.

Los objetivos deben ir más allá de los términos del acrónimo SMART tradicional: específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados ​​en el tiempo.

Como ejemplo, el grupo HRAGD podría considerar establecer un objetivo para celebrar una reunión de capítulo mensual. Otro objetivo que apoya la implementación de sus estrategias consiste en programar un seminario relevante trimestralmente. Otro adicional podría incluir la celebración de cenas informales y cócteles para apoyar el intercambio voluntario de miembros.

Una vez que haya habilitado el logro de la estrategia mediante el establecimiento de objetivos, desarrolle planes de acción para lograr cada objetivo. Para que HRAGD ofrezca un seminario trimestral, aquí hay un plan de acción a seguir:

• Establezca una sección transversal de profesionales como comité y reúnase para planificar las sesiones.
• Determinar presupuesto.
• Realizar una evaluación de las necesidades de los miembros de HRAGD.
• Seleccionar temas basados ​​en la evaluación de las necesidades de los miembros.
• Localiza ponentes excepcionales.
• Elegir orador y negociar duración del taller, pago, tema y objetivos.
• Determinar la ubicación y programar el seminario.
• Planificar estrategias publicitarias.

Haga planes de acción tan detallados como sea necesario e integre los pasos individuales en su sistema de planificación. Un sistema de planificación efectivo, ya sea que utilice un programa de software, un iPad o papel y bolígrafo, mantendrá sus objetivos y planes de acción en la pista y en el objetivo.

¿Quiere ser una de las organizaciones cuyos empleados entienden la misión y los objetivos y disfrutan de un 29% más de rendimiento sobre otras empresas? Involucre a tantas personas como pueda para trazar la hoja de ruta que hemos compartido para desarrollar un marco estratégico para su negocio.

Ejecutado efectivamente, disfrutará de un mayor retorno. Con su visión, misión, valores, estrategias, metas y planes de acción, ganará, tanto personal como profesionalmente.