Descripción del puesto de supervisor: Salario, habilidades y más

El título de "supervisor" generalmente se aplica a una función gerencial de primera línea o de nivel inferior, a menudo en entornos industriales o administrativos. Los supervisores son responsables de la actuación diaria de un grupo pequeño, ya sea un equipo, un departamento o un turno. Los supervisores suelen tener experiencia en el propósito u objetivo del grupo y se han ganado la posición en base a la creencia de la gerencia de que son capaces de guiar al equipo.

La designación de supervisor es menos común en el siglo XXI que en años anteriores, ya que observar a los compañeros de trabajo de cerca se consideró una táctica de gestión necesaria, pero la designación y el papel aún existen en una variedad de vocaciones.

Deberes y Responsabilidades del Supervisor

Las tareas de supervisión comunes incluyen:

• Ayudar al equipo a comprender los objetivos y metas de rendimiento.
• Capacitar o asegurar que los trabajadores estén adecuadamente capacitados para sus roles específicos
• Programación de horarios de trabajo y turnos.
• Coordinación de rotación laboral y entrenamiento cruzado.
• Compartir las actualizaciones de la empresa, los resultados financieros y los nuevos objetivos con los miembros del equipo.
• Asistir en la resolución de emergencias, como un problema de calidad o del cliente que podría extenderse al supervisor del equipo para su manejo
• Identificar y resolver problemas en el lugar de trabajo, incluyendo llegadas tarde o ausentismo

• Proporcionar informes y actualizaciones de actividades a la gerencia.
• Al ayudar en las actividades de contratación y despido, un supervisor a menudo requiere la aprobación gerencial de todas las nuevas contrataciones o despidos.

Una gran parte del rol de supervisor consiste en ofrecer comentarios, tanto constructivos como positivos. La retroalimentación constructiva es más difícil de entregar para la mayoría de los supervisores.

Salario del supervisor

Los supervisores que supervisan los equipos de producción y operación tienden a ganar un poco más que los que trabajan en oficinas o entornos administrativos.

• Salario anual mediano: $ 60,420 ($ 29.05 / hora)
• Top 10% del salario anual: Más de $ 99,500 ($ 47,84 / hora)
• Salario anual inferior al 10%: Menos de $ 36,020 ($ 17.32 / hora)

Educación, Formación y Certificación

Esta ocupación no requiere ninguna educación en particular, pero necesitará capacitación.

• Educación: Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Algunos estudios universitarios o un título asociado pueden ser útiles para diferenciar a los candidatos de otros que desean el puesto.
• Experiencia: Un supervisor debe tener un excelente conocimiento del trabajo que realiza el equipo, así como un entendimiento de las tareas y actividades de un gerente. Los supervisores a menudo se retiran del equipo de trabajo porque la gerencia aprecia su ética de trabajo, la actitud de la empresa y el compromiso con la calidad.
• Formación: Las organizaciones a menudo requieren que los individuos promovidos a roles de supervisión asistan a una capacitación de administración de primera línea o de primera línea donde aprenden importantes habilidades de comunicación y administración.

Supervisor Habilidades y Competencias

Debe tener varias cualidades esenciales para tener éxito y convertirse en un supervisor en cualquier campo.

• Liderazgo: Debería tener la capacidad de hacerse cargo mientras sigue abordando las inquietudes y la individualidad de los miembros de su equipo.
• La resolución de conflictos: La capacidad de manejar las quejas de manera productiva puede ser un activo real en esta ocupación.
• Habilidades interpersonales: El rol de un supervisor es predominantemente una cuestión de administrar personas.
• Habilidades de manejo del tiempo: Debes tener la capacidad de discernir qué es lo más importante y asignar tu tiempo y el de tu equipo en consecuencia.
• Habilidades para resolver problemas: Debe tener la capacidad de evaluar diferentes soluciones a problemas inevitables y seleccionar la que tenga más probabilidades de producir los resultados que necesita.

Perspectiva de empleo

La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos proyecta que el campo de los gerentes administrativos en general debería ver un crecimiento de aproximadamente el 10% desde 2016 hasta 2026, que es más rápido que el promedio para todas las ocupaciones. Los trabajadores de todas las industrias siempre necesitarán orientación, administración e instrucción.

Ambiente de trabajo

Un supervisor es responsable del rendimiento del equipo, lo que genera una presión superior al nivel que puede haber experimentado como miembro del equipo. El papel también tiene sus frustraciones. Un supervisor es responsable de la responsabilidad del equipo y del rendimiento general, pero por lo general tiene relativamente poca autoridad directa sin apoyo administrativo.

Un supervisor recién nombrado a menudo debe navegar una transición incómoda de ser uno de los miembros del equipo a la persona responsable de guiar y supervisar a los trabajadores. Esta transición puede ser incómoda para todos los involucrados.

Horario de trabajo

Alrededor del 25% de los que desempeñan este rol y otros similares reportan trabajar más de 40 horas a la semana, aunque esto es más común para aquellos que deben estar de guardia en caso de emergencias, no necesariamente aquellos que solo supervisan al personal. De lo contrario, esto suele ser un trabajo de tiempo completo.

Comparando trabajos similares

Algunos trabajos similares y su salario medio anual incluyen:

• Responsable de compensación y beneficios.: $121,010
• Analista de gestión: $83,610
• Estimador de costos: $64,040