4 tipos de publicidad engañosa

La publicidad engañosa es oficialmente definida por la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) como "una representación, omisión o práctica que puede inducir a error al consumidor" y "a las prácticas que se han encontrado como engañosas o engañosas. Los casos específicos incluyen representaciones falsas orales o escritas, engañosas reclamaciones de precios, ventas de productos o servicios peligrosos o sistemáticamente defectuosos sin las revelaciones adecuadas, falta de divulgación de información sobre ventas piramidales, uso de técnicas de cebo y cambio, incumplimiento de los servicios prometidos y incumplimiento de las obligaciones de la garantía.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la publicidad engañosa no representa a toda la industria y constituye un porcentaje muy pequeño de los anuncios que encontrará todos los días. Pero siempre hay personas que buscan engañar a los consumidores y ganar dinero de la forma que puedan. Estos son algunos ejemplos de prácticas publicitarias y estafas engañosas y poco éticas que debe tener en cuenta.

Cargos ocultos

En este ejemplo, la publicidad no revela completamente el costo real del artículo. Es posible que vea un anuncio para una computadora o tableta que diga "¡Sólo $ 99!" y no puede esperar para ir a la tienda y comprarlo o pedirlo en línea. Sin embargo, de repente te golpean con un montón de cargos que no esperabas. En algunos casos, las tarifas de envío serán exorbitantes, a menudo cuestan más que el producto en sí. O bien, puede que tenga que pagar tarifas de manejo que son excesivas.

A menudo, las tarifas ocultas pueden ser detectadas por el asterisco (*) que acompaña a la oferta increíble. Garantizado, habrá una gran diferencia entre "¡Sólo $ 99!" y "¡Sólo $ 99! *" Ese asterisco básicamente dice "hey, este no es el precio final, tendrás que saltar a través de aros importantes o desembolsar más dinero". Por lo tanto, si ve un asterisco, lea la letra pequeña con cuidado. Ya sea que se trate de un artículo pequeño, un automóvil o incluso un hogar, las tarifas ocultas son una forma engañosa de atraerlo. Cuando se dé cuenta de que hay más por pagar, puede ser demasiado tarde.

Cebo y el interruptor

En resumen, cebo y cambio es cuando te atrae con un producto, pero hace un cambio importante cuando vas a comprarlo.

Por ejemplo, de repente, la computadora portátil que querías no está en stock, pero hay una diferente que tiene menos especificaciones y cuesta el doble. Lo más probable es que la computadora portátil original nunca estuvo en stock, o al menos, no por el precio anunciado.

Otro ejemplo sería anunciar un automóvil al precio base, pero con todas las funciones de primera línea incluidas en el anuncio. Cuando llegue al concesionario, tendrá que pagar mucho más para que el auto se muestre en el anuncio. La publicidad de Bait and Switch es ilegal y debe informarse cada vez que la encuentre. A veces, una oferta puede sentirse como cebo y cambio, pero no lo es. Si quieres esa computadora portátil y está agotada, pero te ofrecen una computadora portátil similar con una especificación muy similar, a un precio casi idéntico, eso está perfectamente bien.

Acabas de perderte el trato original. En ese caso, solicite una revisión de lluvia.

Reclamaciones engañosas

Las afirmaciones engañosas utilizan un lenguaje engañoso para hacer creer al consumidor que están obteniendo una cosa cuando en realidad están obteniendo menos (o pagando más). Un programa de televisión británico llamado The Real Hustle tuvo un gran ejemplo de esto en acción. Los presentadores, que conocen los entresijos de tantos juegos de estafa, organizan puestos para vender productos aparentemente impresionantes a precios baratos.

En ningún momento los estafadores violan la ley haciendo afirmaciones falsas, pero la vergüenza hace que las personas crean que están comprando algo mucho mejor de lo que realmente están recibiendo. Uno de los más crueles fue anunciar un modelo de avión por un precio que parecía un robo. Cosas como "fácil de ensamblar" y "realmente vuela" estaban en la caja. Pero dentro … solo era una hoja de papel en blanco, con un conjunto de instrucciones sobre cómo hacer un avión de papel. ¿Rompieron la ley? No. ¿Se engañaron? Sí.

Fotografía ambigua o "Mejor Escenario"

Otra forma de engañar a las personas es tomar fotografías del producto que se vende, pero de una manera que las hace parecer mucho mejores de lo que son. Los hoteles a la sombra a menudo han usado esta técnica para hacer que las habitaciones se vean más grandes, al instalar la cámara en la esquina de la habitación y usar una lente de ojo de pez.

La fotografía también se puede tomar para ocultar algunas de las fallas del producto o para que parezca aún más grande de lo que es en la vida real. Por ejemplo, al comprar un juego de sartenes de cocina que parecen enormes, pero cuando los recibe, en realidad son un juguete para niños.

La fotografía de alimentos puede sufrir la fotografía del "mejor escenario". Si alguna vez ha pedido una hamburguesa en un lugar de comida rápida, lo sabrá bien. La hamburguesa en el menú es perfecta. Es grueso, jugoso, de 4 pulgadas de alto, y se ve increíble. Pero la hamburguesa que recibes, si bien puede tener los mismos ingredientes, es una triste interpretación de esa imagen. El bollo es plano, la hamburguesa es un desastre, la salsa de tomate y la mostaza se derraman por los lados.

Esto es algo que aceptamos como consumidores porque sabemos que la hamburguesa en la fotografía fue montada por expertos diseñadores y artistas de la comida, durante muchas horas, mientras que la mano de la cocina pobre tiene que juntar su hamburguesa en unos pocos segundos para cumplir con su hora demandas. Pero, no creas que nunca puedes quejarte de este tipo de fotografía. Si compra algo que es claramente de peor calidad que el artículo que se muestra en la imagen, puede solicitar un reembolso.