Títulos y descripciones de trabajos al por menor

Si está buscando un trabajo en la industria minorista, debe conocer los títulos de trabajo que puede esperar ver en los listados. Venta al por menor significa vender al público. Puede ser una tienda, una oficina o un negocio en línea. El negocio minorista puede consistir en una sola persona sin empleados, o puede ser una pequeña empresa en la que varios empleados asumen múltiples roles. O bien, podría ser una gran tienda o cadena de tiendas con varios departamentos y posiciones especializadas.

Responsabilidades de trabajo al por menor

Hasta cierto punto, sus obligaciones en una posición minorista dependen del producto que venda. Además, si conoce bien su base de clientes, se asegurará de que alcanzará su objetivo de ventas a fin de mes.

El personal minorista debe estar familiarizado con los productos que venden y las necesidades de sus clientes.

Para alguien que vende equipo para acampar, por ejemplo, no es suficiente saber la diferencia entre los tipos de sacos de dormir. Para brindar un servicio al cliente verdaderamente excelente, también es útil haber probado ambos.

Pero todos los empleos minoristas, independientemente de la industria o el mercado, son más parecidos que diferentes. Si bien hay excepciones, tales como empleados de almacenamiento o algunas posiciones puramente administrativas, la mayoría de los trabajos de venta al por menor implican una combinación de trabajar la caja registradora y proporcionar servicio al cliente, además de una prevención de pérdidas sutil pero efectiva. Algunos trabajos incluyen ventas adicionales, pero muchos no lo hacen.

Los títulos de trabajo tienden a variar de una compañía a otra. El mismo trabajo podría llamarse un "asociado de front-end", un "cajero" o un "verificador", según quién sea el empleador. Por el contrario, los deberes pueden dividirse de manera diferente en diferentes negocios.

Por ejemplo, en una tienda, las posiciones de cajero y vendedor asociado pueden ser estrictamente separadas, mientras que en otra, la misma persona puede llenar ambos roles al mismo tiempo, o quizás en otros turnos. Y, sin embargo, ciertas categorías de trabajo tienden a ser consistentes de un negocio a otro, al menos por encima de cierto tamaño.

Si ha tenido éxito en un establecimiento minorista, es probable que tenga éxito con un título similar en otro lugar.

Los mejores títulos de trabajo al por menor

Posiciones de nivel de entrada

Los nuevos empleados a menudo se encuentran trabajando como cajeros, vendedores o asociados de ventas, aunque estos pueden ser puestos a largo plazo para algunos empleados. Algunas personas, por ejemplo, trabajan como cajeros durante años mientras ganan aumentos regulares y aumentan los beneficios. Estos no son trabajos sin habilidad.

Tanto los cajeros como los asociados de ventas funcionan como la cara pública de la empresa y proporcionan la mayor parte del servicio al cliente dentro de la tienda. Los stockers pueden no interactuar con los clientes (algunos trabajan mientras la tienda está cerrada), pero deben ser rápidos y precisos. Estas son posiciones de nivel de entrada porque no implican supervisar a nadie.

• Contador de partes automotrices
• Especialista en partes automotrices
• Representante de ventas minorista bilingüe
• Cajero
• Asistente de servicio al cliente
• Asistente de pantalla
• Inventario Asociado
• Tomador de inventario
• Entrada de Orden / Procesador
• Orden de llenado
• Recogedor de pedidos
• Especialista en pintura
• Demostrador de productos
• Servicio al cliente minorista asociado
• Banquero personal
• Asociado de ventas minoristas: Trabajador de ventas minoristas, Empleados de ventas, Empleados de ventas minoristas, Vendedores
• Asociado de ventas al por menor / fotógrafo
• Consultor de ventas al por menor
• Representante de ventas minoristas
• Oficial de seguridad minorista

• Aprendiz al por menor
• Empleado de almacén
• Stocker / Placer
• Asociado de almacén - Manipulador de materiales
• Ventas de vinos, cajeros y asociados de acciones

Posiciones intermedias

Los líderes de piso, los líderes de equipo y puestos similares supervisan a otros miembros del personal, pero estos a menudo son puestos de liderazgo de pares. Es decir, el cajero principal aún es un cajero y puede no tener verdadera autoridad, pero actúa para coordinar el trabajo de los otros cajeros, asegurándose de que todos tomen descansos en el momento adecuado, y así sucesivamente.

Los representantes de servicio al cliente pueden actuar como cajeros principales o asociados de ventas en algunas tiendas. En otras organizaciones minoristas, estas posiciones están separadas, pero el representante de servicio al cliente todavía tiene mayor autoridad porque están facultados para manejar clientes agitados. Sin embargo, ninguno de estos títulos de trabajo son de administración.

• Representante de Servicio al Cliente
• Gerente de departamento
• Gerente de Área de Piso
• Líder de piso
• Jefe de piso
• Coordinador de promociones
• Analista de administración minorista
• Trainee de Gestión de Retail
• Especialista en Marketing al por menor
• Líder de Equipo de Retail
• Supervisor de servicio
• Supervisor
• Capitan del equipo

Roles de gestión

En una pequeña empresa, el gerente podría ser simplemente el propietario. En una empresa grande, particularmente una con múltiples ubicaciones, puede haber varias capas de administración. Un gerente de departamento puede ser un líder de equipo con un título impresionante, el jefe de un departamento, pero no parte de la administración en un sentido técnico. Los gerentes de ventas son verdaderos gerentes, responsables de capacitar al equipo de ventas, establecer metas y cuotas y tomar decisiones relacionadas.

Un gerente de tienda es responsable de una ubicación completa en una cadena, mientras que un gerente regional es responsable de varias ubicaciones en una cadena. Dependiendo de la estructura de la empresa, puede haber otras posiciones gerenciales. En cada nivel, cada gerente puede tener uno o más gerentes auxiliares. Estas posiciones rara vez implican cualquier contacto con el cliente. Algunos gerentes rara vez hablan con los asociados de nivel de entrada. Pero una conciencia de los principios de ventas sigue siendo un fondo importante para estas posiciones.

• Gerente de área
• Asistente de Gerente de Mercancía
• Asistente del gerente de la tienda
• Gerente de Producto Asociado
• Gerente de ventas automotrices
• Gerente del servicio al cliente
• Gerente de Ventas del Distrito
• Gerente de Division
• Gerente general
• Supervisor de Logística Global
• Gerente de sucursal auxiliar en la tienda
• Gerente de Comunicaciones y Procesos de Estrategia Retail.
• Gerente de carne
• Administrador regional
• Gerente de tienda asociado minorista
• Gerente de Servicio de Alimentos al por menor
• Gerente de ventas
• Gerente de la tienda
• Jefe de almacén

Roles de compra y comercialización

Las diversas posiciones de compra y comercialización dentro de las organizaciones minoristas son los trabajos críticos "detrás de la escena" que permiten a la tienda administrar de manera eficiente sus niveles de existencias, controlar sus gastos generales, evitar pérdidas y presentar sus ofertas en exhibiciones atractivas para los clientes. Las personas normalmente se convierten en compradores o comerciantes después de trabajar a través de roles de nivel de entrada.

• Asistente comprador
• Comprador de Mercancía Asociado
• Comprador
• Comprador - Moda
• Comprador - Moda - Ropa
• Comprador de cosméticos
• Compradora de ropa para niñas
• Entrega / Bulk Merchandiser
• Entrenador de Merchandiser de entrega
• Director de Planificación y Asignación de Mercancías.
• Gestor de pantalla
• Display Merchandiser
• Trainee Ejecutivo de Mercancía
• Comprador de calzado
• Gerente de inventario
• Especialista en Prevención de Pérdidas
• Analista de mercancias
• Comprador de mercancía
• Gerente de mercancia
• Planificador de mercancías
• Supervisor de Mercancía
• Especialista en Adquisiciones
• Comprador al por menor
• Visual Merchandiser

Cómo entrar en el mundo minorista

Si tiene un excelente servicio al cliente, organización o habilidades de liderazgo, las ventas minoristas o la comercialización podrían ser la carrera de sus sueños. A continuación, le indicamos cómo obtener un trabajo minorista, una lista de las habilidades minoristas que necesitará, qué esperar en las entrevistas de trabajo minoristas y los 10 mejores trabajos minoristas por hora.