Habilidades de negocios más importantes para el éxito en el lugar de trabajo

La especialidad de pregrado más popular en los Estados Unidos en los últimos años ha sido el negocio. El marketing, la venta, la comprensión de la estrategia y la comprensión de los detalles, al mismo tiempo que se mantiene el panorama completo, son aspectos importantes para trabajar o dirigir una empresa. Sin embargo, no se detiene allí.

Los empleadores buscan candidatos de negocios con altos niveles de inteligencia emocional, personas que son grandes comunicadores y personas que pueden administrar su tiempo y organizar su flujo de trabajo. La pasión y la determinación pueden recorrer un largo camino, y esas habilidades se demuestran a lo largo del tiempo. Las organizaciones también buscan candidatos con habilidades híbridas (técnicas y no técnicas) que puedan agregar valor a su lugar de trabajo de manera multifacética.

Un espíritu empresarial, una mentalidad orientada a la comunidad y una tendencia hacia la innovación también pueden beneficiar a quienes buscan trabajo en los negocios.

La importancia de las habilidades de negocios

Entrar en el negocio es popular y puede ser muy lucrativo. El potencial de ingresos en los negocios es probablemente lo que atrae a la mayoría de los candidatos. Sin embargo, se necesitan más que habilidades técnicas y aprendidas para tener éxito en el campo.

Las mejores habilidades de negocios

Eche un vistazo a estas listas de habilidades y cualidades empresariales que deben incorporarse en los currículos, las cartas de presentación, las solicitudes de empleo y las entrevistas. Las habilidades variarán según el trabajo para el que está solicitando, así que también revise nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.

Habilidades de comunicación

Para comunicarse de manera efectiva, debe ser un oyente tan bueno como un hablador. Estar en el negocio significa trabajar con otras personas, tanto como líder como como subordinado. Ambos roles requieren humildad, una actitud civil incluso bajo coacción y respeto.

Para comunicarse bien, deberá tener una comprensión de la comunicación escrita, verbal y no verbal.

Debe poder articular sus pensamientos claramente, tanto por escrito como en reuniones. Debería sentirse cómodo hablando uno a uno, y le ayudará si puede sentirse cómodo hablando en público, en grupos más pequeños como reuniones de negocios, así como en grupos más grandes.

• Escucha activa: la escucha activa es la capacidad de escuchar atentamente, sin interrupción, las opiniones de colegas, miembros del equipo o clientes, observando su lenguaje corporal y luego repitiendo lo que se ha aprendido para verificar la información y establecer una buena relación.
• Publicidad: los profesionales de la publicidad aprovechan las habilidades de comunicación, incluida la colaboración, la narración de negocios, la redacción de textos publicitarios, la creación de redes, la presentación y el discurso público.
• Comunicación: Las tres habilidades de comunicación principales, como se mencionó anteriormente, son comunicaciones escritas, comunicaciones verbales y comunicaciones no verbales (lenguaje corporal y tono de voz). Dado que se encontrará con clientes y / o colegas que tienen diferentes preferencias en cuanto a cómo les gusta comunicarse, vale la pena estar bien versado en los tres estilos.

• Administración de contenido: para crear y administrar un sitio web o blog con éxito, necesitarás fuertes talentos de redacción, edición y selección de contenido.
• Estrategia de contenido: los estrategas de contenido, como los gerentes de marca y los coordinadores de compromiso, aprovechan las habilidades de escritura persuasiva para crear y difundir mensajes de marca únicos para las empresas en múltiples plataformas de redes sociales. En niveles más altos en la trayectoria profesional, como en las posiciones de Director de Redes Sociales, es posible que también necesiten comunicarse verbalmente con los miembros del equipo y los ejecutivos de la compañía.

• Servicio al cliente: los profesionales del servicio al cliente deben poder brindar apoyo de primer nivel a los clientes por escrito (a través de correos electrónicos) y verbalmente (en persona o por teléfono).
• Medios digitales: Las oportunidades para escritores y diseñadores gráficos con talento se han multiplicado muchas veces con el desarrollo de los medios digitales. Los trabajos dentro de este campo generalmente requieren habilidades de comunicación tales como colaboración, redacción, edición, desarrollo de historias, narración de historias, corrección de pruebas, desarrollo de propuestas y redacción.

• Tecnología de la información (TI): Debido a que muchos proyectos de TI son complejos y requieren la contribución de muchos miembros del equipo, los profesionales de TI deben comunicarse bien tanto en forma oral como escrita a los supervisores, colegas y otras partes interesadas del proyecto.
• Tecnología de la información y las comunicaciones (TIC): Tener habilidades actuales en TIC es importante para todos los niveles de profesionales de negocios. Estar familiarizado con la última tecnología y herramientas es clave para el éxito en el lugar de trabajo.
• Periodismo: como escritor profesional dentro de un campo altamente competitivo, se espera que demuestres excelentes habilidades de escritura, ortografía, gramática, puntuación, corrección de pruebas y edición.

• Habilidades de LinkedIn: crear un perfil de LinkedIn profesional es un medio inteligente para ampliar su visibilidad y mejorar su búsqueda de carrera. Asegúrese de enumerar las habilidades de comunicación tales como escritura, edición, presentación y comunicación no verbal en su sección "Destrezas y destrezas destacadas".
• Marketing: todas las subdisciplinas de la profesión de marketing (publicidad, relaciones públicas, oratoria, investigación de mercado, compra de medios) requieren competencias persuasivas de comunicación verbal y escrita. Los profesionales también deben ser expertos en la elaboración de presentaciones dinámicas para grupos grandes y pequeños.

• Microsoft Office: se espera que casi todos los profesionales de negocios conozcan y utilicen los cinco programas básicos del software de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access y PowerPoint).
• Comunicación no verbal: las relaciones comerciales se pueden establecer o romper dependiendo de cómo se presenten los individuos cuando se encuentran cara a cara con otros. Los profesionales que se adueñan de sí mismos comprenden la dinámica de la comunicación no verbal: cómo darse la mano, hacer contacto visual y utilizar su lenguaje corporal para causar una buena impresión.
• Presentación: A lo largo de su carrera empresarial, ocasionalmente se le pedirá que presente información a otros. Prepárese para “presentar” a los entrevistadores de trabajo ejemplos que ilustran que sabe cómo investigar y elaborar presentaciones tradicionales y asistidas por PowerPoint.
• Hablar en público: los oradores públicos pulidos tienen una comprensión bien desarrollada de cómo enunciar claramente, utilizar el lenguaje corporal y los gestos con las manos, dirigirse a su audiencia y utilizar un tono apropiado para la ocasión.
• Redes sociales: los especialistas en redes sociales deben escribir una copia convincente, crear una "voz" o marca única para una empresa y participar en comunicaciones en línea con los clientes en las plataformas de redes sociales. Las habilidades de comunicación verbal también pueden ser necesarias si se usa video en vivo en las plataformas de redes sociales.
• Soporte técnico: nada es más frustrante para los consumidores que cuando un equipo costoso, como una computadora, se rompe o no funciona como debería. Los largos tiempos de espera en los sistemas de ayuda automatizados pueden aumentar su frustración. Por lo tanto, es vital que los especialistas de soporte técnico puedan comunicarse con claridad, hacer preguntas apropiadas para diagnosticar problemas y desactivar los tickets de problemas escalados.
• Comunicación verbal: las habilidades de comunicación verbal buscadas por los empleadores incluyen la capacidad de enunciar claramente, anticipar las necesidades de los demás en diálogos constructivos, hacer preguntas abiertas, parafrasear para demostrar comprensión y participar activamente en la escucha.

Habilidades financieras

La gestión de las decisiones financieras es una parte clave del papel de la mayoría de los empleados comerciales. Esto significa que los candidatos deben comprender las necesidades financieras de una empresa, así como las complejidades de lo que el mercado está exigiendo actualmente. Los empleadores buscarán candidatos que puedan analizar una situación financiera, sacar conclusiones lógicas y luego implementar acciones. Un buen candidato podrá articular las razones financieras detrás de sus decisiones. También deben poder producir informes financieros detallados y precisos.

• Contabilidad: las habilidades financieras clave para los contadores y tenedores de libros incluyen análisis financieros, competencia matemática / numérica, atención a los detalles, informes financieros, seguimiento de cumplimiento y pensamiento lateral.
• Banca: ¿Está interesado en convertirse en cajero de un banco? Prepárese para hablar sobre su conocimiento contable, su conocimiento del software financiero y bancario, sus habilidades de manejo de efectivo y crédito, su experiencia en el mantenimiento de registros financieros y cómo respondería a las consultas sobre transacciones.
• Teneduría de libros: los tenedores de libros deben demostrar en sus hojas de vida y en entrevistas que entienden los principios de contabilidad (GAAP), pueden revisar y equilibrar los libros de contabilidad generales, realizar cuentas por pagar, cuentas por cobrar, cuentas devengadas y realizar transacciones de inventario y aplazamiento.
• Analista de negocios: los analistas de negocios deben tener una cabeza para cifras y porcentajes, así como habilidades sólidas de pronóstico financiero.
• Desarrollo de negocios: para posicionar un negocio para un crecimiento ascendente sostenible, los desarrolladores de negocios necesitan fortalezas probadas en la planificación financiera, el análisis financiero, el presupuesto, el cálculo estadístico y la información financiera.
• Inteligencia empresarial: el análisis y modelado de datos, el análisis financiero y comercial, la resolución de problemas, C / C ++, la programación SQL, el procesamiento analítico en línea (OLAP) y las simulaciones financieras son habilidades que los analistas de inteligencia empresarial utilizan a diario.
• Cajero: Los candidatos para puestos de cajero requieren buenas habilidades matemáticas y de manejo de efectivo y crédito.
• Finanzas: las habilidades financieras más buscadas incluyen contabilidad, ingeniería financiera, gestión financiera, modelos financieros, planificación financiera, informes financieros, sistemas financieros y previsiones.
• Asesor Financiero / Consultoría: Los consultores financieros están bien versados ​​en contabilidad, auditoría, presupuestos, reducción de costos, planificación patrimonial, asesoría financiera, proyecciones financieras y planificación de inversiones.
• Seguros: Además de poseer ventas carismáticas y talentos de asesoramiento consultivo, los vendedores de seguros tienen que poder explicar los detalles financieros de las pólizas de seguros a los clientes.
• Analista de investigación de mercado: cuando contratan analistas de investigación de mercado, los empleadores buscan habilidades y experiencia en modelado cuantitativo y cualitativo (especialmente cualitativo y cuantitativo) en las plataformas de software estadístico SPSS, WinCross, SAS y / o Market Sight.
• Analista de políticas: parte de lo que implica analizar políticas públicas y políticas es la capacidad de pronosticar las implicaciones financieras de las políticas, evaluar los costos y controlar los riesgos financieros.
• Asegurador: los aseguradores de seguros determinan el riesgo potencial de los posibles clientes utilizando un sofisticado software de modelos estadísticos y financieros.

Habilidades de delegación

Administrar personas, o incluso trabajar junto a compañeros, no significa asumir todo el trabajo usted mismo. En los negocios, un espíritu de colaboración beneficia a todos, y parte de la colaboración es la delegación. Esto significa ofrecer a otras personas oportunidades para hacer un trabajo, incluso si cree que beneficiará su propia influencia o su currículum para hacerlo usted mismo. La delegación es también una parte importante de la gestión del tiempo. Si toma todo sobre usted mismo, es probable que su trabajo en áreas clave se vea afectado. Alguien que sobresalga en los negocios podrá administrar su propia carga de trabajo al delegar tareas y proyectos de manera adecuada a colegas y subordinados.

• Gerente de negocios: las principales habilidades de delegación para los gerentes de negocios incluyen la selección y evaluación de los líderes del equipo del proyecto, la gestión del tiempo, la capacitación del personal para asumir roles de mayor autoridad y la designación de los recursos necesarios para cualquier proyecto dado.
• Toma de decisiones: la toma de decisiones a nivel de gestión implica definir un problema u oportunidad, intercambiar ideas sobre posibles soluciones, realizar análisis de costo-beneficio, evaluar posibles consecuencias e implementar soluciones finales.
• Delegación: Los profesionales que son buenos para delegar saben cómo comunicarse claramente, proporcionar comentarios y evaluar y capacitar a los subordinados para tareas específicas.
• Ejecutivo: Los mejores ejecutivos no administran micro. En su lugar, delegan responsabilidades a otros, comunican expectativas, asesoran y brindan comentarios constructivos, y crean relaciones de equipo positivas.
• Recursos humanos: los generalistas y especialistas en recursos humanos optimizan los procesos de Recursos Humanos al priorizar las tareas, capacitar y hacer avanzar al personal para que asuma la responsabilidad de las nuevas responsabilidades, y delegar las fases del proyecto a los miembros del equipo como parte de las operaciones de planificación de Recursos Humanos.
• Liderazgo (Lista): La delegación exitosa por parte de líderes y gerentes organizacionales requiere comunicación sólida, comunicación no verbal, entrenamiento, dirección y desarrollo de relaciones.
• Liderazgo (Top 10): Las 10 mejores habilidades de liderazgo (todas las cualidades que se encuentran en buenos delegadores) son: comunicación, motivación, delegación, positividad, confianza, retroalimentación, responsabilidad, compromiso y flexibilidad.
• Administración: la delegación en el nivel de administración requiere la planificación, organización, coordinación, dirección y supervisión de la ejecución del equipo de tareas críticas.
• Gerente de oficina: las habilidades de delegación de núcleo utilizadas en entornos de oficina son la asignación y supervisión de tareas, la administración del tiempo y la programación de proyectos.
• Organizacional: El talento organizacional puede ser innato, o puede ser aprendido. Es una de las habilidades de trabajo transferibles principales deseadas por los empleadores, que buscan candidatos capaces de asumir funciones de liderazgo en equipo, la organización de las fases de trabajo, y delegar tareas a otros.
• Gerente de producto: los gerentes de producto aprovechan las habilidades interpersonales, de pensamiento estratégico y analíticas de primer nivel para delegar autoridad en toda la producción y el lanzamiento final de nuevos productos.
• Director del Proyecto: La delegación es un absoluto “debe” cuando se trata de la planificación, los recursos de abastecimiento y materiales, la racionalización y la ejecución de proyectos.
• Administrador público / sin fines de lucro: los empleos sin fines de lucro que requieren competencias sólidas de delegación incluyen coordinador de alcance, coordinador de proyecto, coordinador de cumplimiento, supervisor de hospicio, coordinador de vivienda y coordinador de atención administrada.
• Creación de equipos / Trabajo en equipo: para delegar tareas a los miembros más capaces del equipo, los líderes del proyecto recurren a la comunicación practicada, la resolución de problemas, el liderazgo y las fortalezas motivacionales.
• Gestión del tiempo: Hay un arte para ser capaz de analizar la cantidad de tiempo que uno tiene que completar un proyecto y delegar tareas o fases del proyecto en consecuencia. Los gerentes de tiempo efectivos son expertos en priorizar, programar, mantener listas de tareas pendientes, descansar y delegar.
• Coordinador de Capacitación: coordinadores de formación de delegados a clases de instructores de personal, organizar y sesiones de entrenamiento programado, y evaluar el personal de la preparación para la formación en el puesto de trabajo.

Habilidades blandas

Es tentador centrarse en las habilidades técnicas y analíticas cuando se habla de cualidades empresariales, pero las habilidades blandas son tan importantes como las cosas que aprendes en la escuela de negocios. Algunas de las habilidades básicas principales para tener éxito en los negocios son cosas como ser un jugador de equipo, lo que significa ser desinteresado y cooperativo, considerando qué es lo mejor para el grupo y no solo para usted.

Tener una actitud flexible significa seguir un plan, incluso si no es uno que esté a favor o en el que esté de acuerdo. La resolución de problemas es otra habilidad blanda importante para cultivar. Cuando se lanzan llaves inesperadas a los engranajes, un buen solucionador de problemas se mantendrá tranquilo y pensará críticamente para que las cosas se muevan nuevamente. Los solucionadores de problemas son de alto valor para los empleadores. De manera similar, la confianza es una habilidad suave que es de gran valor, pero no una confianza falsa o una actitud altiva que no se merece. La confianza se debe respaldar con conocimiento, habilidad y habilidad reales.

• Analítico: los cinco tipos de habilidades analíticas son comunicación, creatividad, pensamiento crítico, análisis de datos e investigación.
• Gestión de conflictos / Resolución de conflictos: para evitar la escalada de conflictos en el lugar de trabajo, los supervisores expertos emplean habilidades de comunicación (escrita, verbal y no verbal), inteligencia emocional, empatía y resolución creativa de problemas.
• Pensamiento crítico: Las cinco principales habilidades de pensamiento crítico son el análisis, la comunicación, la creatividad, la resolución de problemas y la apertura mental.
• Los empresarios de éxito empresarial: capitalizar sobre su pensamiento creativo, liderazgo y calculan talentos asunción de riesgos y una fuerte ética de trabajo.
• Flexibilidad: los candidatos que pueden demostrar su flexibilidad para adaptarse alegremente y sin problemas a las circunstancias cambiantes siempre tienen una gran demanda entre los empleadores.
• Habilidades generales: las habilidades sociales generales valoradas por las empresas incluyen comunicación, conocimientos de computación, aprendizaje rápido, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Razonamiento inductivo: una forma de pensamiento lógico, el razonamiento inductivo permite a las personas formular generalizaciones basadas en situaciones que han experimentado personalmente, hechos comprobados y observaciones actuales y pasadas.
• Interpersonal: las habilidades interpersonales importantes incluyen liderazgo, motivación, cuidado, responsabilidad, escucha activa y trabajo en equipo.
• El pensamiento lógico: pensadores lógicos son los mejores tomadores de decisiones, ya que son capaces de analizar los datos de hecho y la razón deductiva para formular estrategias y soluciones.
• Multitarea: La multitarea es la capacidad de priorizar y hacer malabarismos con diferentes tareas de trabajo de manera que todos se han completado correctamente y dentro de los plazos establecidos.
• Motivación: las habilidades motivacionales se practican en el lugar de trabajo para maximizar la propiedad del equipo y la ejecución de proyectos, obtener la aceptación de los interesados ​​y cerrar ventas.
• Negociación: la negociación es un conjunto de habilidades de alto valor privilegiado por los empleadores que buscan profesionales talentosos en ventas, administración, mercadeo, servicio al cliente, bienes raíces y legales.
• Habilidades persuasivas: la capacidad de convencer a otros de comprar un producto o servicio, seguir un curso de acción o aceptar un compromiso es el talento distintivo de los profesionales de ventas, relaciones públicas, marketing y legal.
• Solución de problemas: los buenos solucionadores de problemas pueden analizar las causas raíz, intercambiar ideas, evaluar posibles soluciones e implementar planes de acción.
• Investigación: Los candidatos con experiencia en investigación pueden construir carreras lucrativas con los grupos de reflexión, empresas de investigación de mercado, colegios, centros de investigación, organizaciones médicas de votación, y empresas de consultoría.
• Social: las cinco habilidades sociales más importantes en el lugar de trabajo son la empatía, la cooperación, la comunicación verbal, la escucha activa y la comunicación no verbal.
• Habilidades blandas (Lista) Algunas de las habilidades blandas más solicitados en los candidatos de trabajo incluyen la comunicación, el pensamiento crítico, liderazgo, positividad, el trabajo en equipo, y una fuerte ética de trabajo.
• Habilidades blandas (Top 7): Las siete mejores habilidades blandas para mostrar en su currículum son actuar como un jugador de equipo, flexibilidad, comunicación efectiva, resolución de problemas e ingenio, aceptación de retroalimentación, confianza y pensamiento creativo.
• Habilidades blandas para gerentes: las diez habilidades blandas más importantes para gerentes son la confiabilidad, la franqueza, la ética de trabajo, la comunicación, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo, el establecimiento de objetivos, la agilidad mental, la flexibilidad y la capacidad de tomar la dirección correctamente cuando sea necesario.

Cómo usar las listas de habilidades

Use las habilidades que se mencionan aquí al crear su currículum vitae o carta de presentación, o al buscar un trabajo. Pimienta su curriculum vitae y carta de presentación con estas palabras clave, y la preparación para la entrevista mediante la presentación de formas en las que hemos demostrado estas habilidades en su trabajo anterior. Cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer cuidadosamente la descripción del trabajo, centrándose en las habilidades enumeradas por el empleador.