Cajero: Descripción del trabajo, curriculum vitae, carta de presentación, habilidades

Muchas oportunidades de trabajo están disponibles para los cajeros. Desde minoristas pequeños hasta grandes, encontrará empleadores que están contratando. La mayoría de las posiciones ofrecen un horario flexible, y es posible que pueda seleccionar las horas en las que está disponible para trabajar. Las empresas a menudo están dispuestas a trabajar en torno a los horarios escolares tanto para los estudiantes como para los padres.

¿Qué implica ser un cajero? Los cajeros operan cajas registradoras. La mayoría, pero no todos, trabajan en la industria minorista. En las tiendas pequeñas, todo el personal puede tomar su turno en la caja registradora, sin importar las otras responsabilidades que tengan. Las ubicaciones más grandes generalmente mantienen una división completa de asociados que trabajan principalmente o incluso exclusivamente como cajeros. A menudo, la posición de cajero se trata como un trampolín a posiciones más prestigiosas, como un asociado de ventas, pero también hay cajeros de carrera.

Descripción del puesto de cajero

Los cajeros trabajan en supermercados, farmacias, gasolineras, consultorios médicos y muchos otros tipos de establecimientos, y pasan sus días de trabajo escaneando las compras y procesando las transacciones. Aceptan tarjetas de crédito, pagos móviles y sin contacto, cheques y dinero en efectivo para mercancías, compras de bolsas y también pueden envolver regalos y dar la bienvenida a los clientes.

Los cajeros responden a las preguntas de los clientes sobre mercancías y políticas de la tienda. El procesamiento de devoluciones e intercambios también puede ser algo que hacen. Los cajeros son responsables de promover las tarjetas de crédito de la tienda y los programas de recompensas, y con frecuencia ayudan a dejar de lado las mercancías y los establecimientos limpios. Cuentan y concilian los recibos de efectivo y tarjetas de crédito al principio y al final de los turnos.

Perspectivas de empleo

La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) espera poco o ningún cambio en el crecimiento del empleo para los cajeros desde 2016 hasta 2026. La tendencia hacia el pago de autoservicio y el aumento en las compras minoristas en línea limitarán las oportunidades. Sin embargo, hubo más de 3.5 millones de empleos de cajero en 2016.

Salario

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario promedio por hora de los cajeros en mayo de 2016 fue de $ 9.70. El 10 por ciento más bajo ganó menos de $ 8.24 por hora, mientras que el 10 por ciento superior ganó al menos $ 13.83 por hora. Muchos estados y ciudades están instituyendo aumentos en el salario mínimo, lo que aumentará los salarios de algunos cajeros.

Qué incluir en un currículum y carta de presentación del cajero

Las tiendas minoristas que buscan cajeros requieren un conjunto de habilidades muy específicas en sus candidatos de trabajo. Los candidatos de trabajo más buscados podrán, por supuesto, describir las habilidades de cajero específicas del trabajo en su currículum. Estas incluyen tareas como manejo de efectivo, transferencias de crédito y experiencia en ventas, inventario, comercialización y servicio al cliente. Las habilidades matemáticas básicas también son necesarias para los cajeros con experiencia y con experiencia.

Utilice la lista de "Calificaciones" incluida en la descripción del trabajo como su guía.Esta lista contendrá palabras clave básicas que debería repetir, si es posible, en su currículum y en su carta de presentación. Los empleadores a menudo utilizan sistemas de seguimiento automático de solicitantes que están programados para clasificar y calificar los currículos según la frecuencia con la que usan palabras clave específicas del trabajo (normalmente aquellas que se usan en la descripción del trabajo). Cuantas más frases incorpore, más probabilidades tendrá de realizar una entrevista personal.

Básicamente, si se menciona una habilidad específica como "manejo de efectivo" en el trabajo, debe aludir a esto en su currículum y en su carta de presentación. Idealmente, si ya tiene experiencia en el servicio de caja, puede proporcionar ejemplos específicos de cuándo y cómo ha utilizado estas habilidades.

Sin embargo, incluso si eres un candidato de nivel de entrada que carece de cierta habilidad, Puede y debe mencionar la habilidad en su curriculum vitae Es todo una cuestión de fraseo. mientras que un cajero experimentado puede incluir una línea como "5 años de experiencia en manejo de efectivo en un entorno minorista de alto volumen", un candidato de nivel de entrada debería decir: "Capaz de aprovechar una fuerte capacidad matemática para dominar y realizar rápidamente las funciones de manejo de efectivo. "Ambos currículos se revisarán porque usan palabras clave específicas para el trabajo, y un candidato entusiasta de nivel de entrada que demuestre cómo tienen habilidades transferibles que les permitirán aprender rápidamente una habilidad de cajero, como el manejo de efectivo, probablemente se considerará seriamente para el empleo..

Use ejemplos cuantificables de sus habilidades de cajero. Si tiene experiencia de cajero, intente proporcionar ejemplos específicos de cómo ha utilizado con éxito sus habilidades en el lugar de trabajo. Esta experiencia se puede mencionar tanto en el resumen inicial de calificaciones de su currículum como en el historial de carrera que incluye en su sección de "Experiencia profesional". Por ejemplo, si ha utilizado sistemas específicos de puntos de venta, mencione estos por su nombre. Si ha capacitado a otros en habilidades de cajero específicas, enfatice este punto en su currículum.

Definitivamente, asegúrese de incluir cualquier premio que haya ganado, como "Empleado del mes".

No olvides las habilidades blandas. En particular, si usted es un candidato de nivel de entrada, mencionar las habilidades blandas sólidas será su clave para ser considerado para un trabajo de cajero. Muchas tiendas están dispuestas a capacitar a los nuevos empleados en las habilidades necesarias para el trabajo (conocimiento técnico como la forma de operar una caja registradora), pero aún prefieren contratar personas que al menos posean las habilidades blandas que les permitan brindar una experiencia positiva. Tienda de experiencia para sus clientes. Estos talentos interpersonales incluyen competencias como simpatía, iniciativa proactiva, apariencia profesional, sólidas habilidades de comunicación oral en inglés y, según la ubicación, tal vez español u otro idioma, y ​​la flexibilidad para trabajar diferentes turnos o horas extra.

Destaca tus logros y contribuciones.Para diferenciarse de su competencia, debe resaltar los logros de trabajo anteriores tanto en su carta de presentación como en su currículum. En su carta de presentación, los logros clave aparecerán en la página si los enumera en una sección con viñetas y utiliza una fuente en negrita para enfatizar los números o porcentajes cuantificables.

En su currículum bajo "Experiencia profesional", primero proporcione una descripción narrativa de sus deberes específicos como cajero de su empleador anterior, seguido de una lista con viñetas de sus principales logros o contribuciones. Separar los logros de la descripción real del trabajo ayuda a mostrarlos al llamar la atención del lector; estos ejemplos ayudarán a proporcionar un argumento convincente para que un empleador le dé una entrevista personal para un puesto de cajero.

Posición de cajero: Ejemplo de carta de presentación

Este es un ejemplo de una carta de presentación para un puesto de cajero. Descargue la plantilla de carta de presentación del cajero (compatible con Google Docs y Word Online) o vea más abajo para ver más ejemplos.

Descargar la Plantilla de Word

Posición de cajero: Ejemplo de carta de presentación (versión de texto)

Solicitante de Brent

Blvd. Victory 750.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 de noviembre de 2018

Apreciado Director de Recursos Humanos:

Con mucho interés que supe por su publicación en Craigslist el 21 de octubre, Acme Groceries está tratando de ocupar un puesto de cajero.

Como estudiante de secundaria y de comunidad, trabajé a tiempo parcial, primero como empacadora y luego como cajera, para Mulligan's Groceries en Anytown, WA. Por lo tanto, tengo una sólida experiencia en las calificaciones básicas que busca, incluyendo manejo de efectivo, servicio al cliente y almacenamiento / comercialización. Las habilidades específicas que puedo ofrecerte incluyen:

• Cuatro años de experiencia progresiva. en operaciones de tiendas minoristas, con una gran capacidad en el uso de tecnologías POS, incluidos escáneres de códigos de barras, cajas registradoras, teléfonos, impresoras de recibos y lectores de tarjetas de débito / crédito
• Una dedicación incomparable a la prestación de un servicio excelente, que define de forma proactiva las necesidades de los individuos para garantizar una experiencia de cliente positiva.
• La voluntad y flexibilidad para trabajar turnos múltiples y horas extras como se justifique
• Involucrar a los talentos de las comunicaciones, con fluidez nativa en inglés hablado y escrito y un dominio básico del español.
• Un record de asistencia perfecto. y una ética de trabajo sin precedentes, como lo demuestran los cuatro premios de "Empleado a tiempo parcial del mes"

Con ganas de utilizar estas habilidades para sobresalir como cajero a tiempo completo con insertar el nombre del empleador, agradecería la oportunidad de hablar con usted en una entrevista personal a su conveniencia. Gracias por su consideración y próxima respuesta.

Sinceramente, Solicitante de Brent

Posición de cajero: Ejemplo de currículum

Este es un ejemplo de un curriculum vitae para una posición de cajero. Descargue la plantilla de currículum del cajero (compatible con Google Docs y Word Online) o vea más abajo para ver más ejemplos.

Descargar la Plantilla de Word

Posición de cajero: Ejemplo de currículum (Versión de texto)

Aubrey solicitante

Blvd. Victory 750.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

OBJETIVOS DE CARRERA

El cajero orientado al servicio al cliente se posiciona para sobresalir en un rol de tiempo completo que requiere capacidades comprobadas de manejo de efectivo, resolución de problemas y control de inventario.

Calificaciones básicas

Cuatro años de experiencia en entornos de alto volumen, ganando múltiples premios por la excelencia en el servicio al cliente.

• Dominio sólido de las tecnologías de punto de venta, incluido el uso de caja registradora, computadora, teléfono, escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos y lectores de tarjetas de débito / crédito.
• Comuníquese efectivamente con clientes de todos los ámbitos de la vida, con fluidez nativa en inglés y dominio básico del español.
• Un jugador enérgico y dedicado en el equipo que trabaja voluntariamente en múltiples turnos y horas extra para garantizar una cobertura sin compromiso de las estaciones de cajero.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

MULLIGAN'S GROCERY, Ellensburg, WA

Cajero / Bagger, Septiembre 2014-junio 2018.

Al mismo tiempo que la educación, trabajaba a tiempo parcial para una tienda de comestibles comunitaria establecida.

• Recibieron a los clientes, escanearon artículos de comestibles, manejaron efectivo y transferencias de crédito con una precisión del 100 por ciento.
• Dominó y utilizó herramientas de sistema de punto de venta de vanguardia, como caja registradora, escáner de código de barras, impresora de recibos y lector de tarjetas de débito / crédito.
• Brindó respuestas amables y atentas a las preguntas y problemas de los clientes.

CONTRIBUCIONES Y HONORES

• Rápidamente ascendió de embolsadora a cajera en base a una excelente aptitud matemática y de servicio al cliente.
• Seleccionado por el gerente para capacitar a los nuevos empleados en el uso de la caja registradora y los procedimientos de manejo de efectivo.
• Ganó cuatro premios de "Empleado a tiempo parcial del mes"
• Voluntariamente se ofreció para cubrir los cambios de otros empleados en diversos roles de tiendas.

EDUCACIÓN

Asociado en Ciencias en Negocios (2018); GPA 3.56

Yakima Valley Community College, Grandview, WA

La lista de Dean; Graduada Summa cum Laude

Lista de habilidades de cajero

Los deberes de un cajero varían algo de un negocio a otro, por lo que las habilidades necesarias también lo hacen, pero existe una considerable superposición. Debido a que la mayoría de los puestos de cajero son de nivel de entrada, por lo general incluyen una amplia capacitación en el trabajo, por lo que es posible que no necesite muchas habilidades enfocadas en el comercio minorista cuando solicita, aunque la experiencia previa no duele. Poder demostrar que ya posee muchas de las habilidades necesarias le dará una ventaja sobre los candidatos igualmente calificados.

Aquí hay una lista de habilidades de cajero para incorporar en su currículum, y para compartir con posibles empleadores.

Contabilidad básica y habilidades monetarias.Si bien la caja registradora agrega automáticamente las compras y calcula los cambios, solo será tan precisa como los números que ingrese. Un cambio erróneo o un artículo con el código de barras incorrecto podría dar lugar a una discrepancia. Debería ser capaz de mantener una cuenta corriente de los números que se supone que le debe dar la caja registradora, para que cuando alguien cometa un error, se dé cuenta. Las habilidades relacionadas con las finanzas incluyen:

• Contabilidad
• Aceptando pagos
• Exactitud
• Cálculos de ensacado
• Gestión de efectivo
• Creación de recibos
• Crédito
• Tarjetas de crédito
• Intercambio de bienes
• Tarjetas de regalo
• Alto nivel de precisión
• Haciendo el cambio
• Gerencial
• Gestión de cajones de efectivo
• Mates
• Manejo de dinero
• Transacciones monetarias
• Formas de pago
• Precios
• Devoluciones
• Conocimiento de la tienda de recompensa
• Actas

Alfabetización informática básica.Las cajas registradoras modernas son las computadoras. Su empleador lo capacitará en el uso del modelo específico que tiene su ubicación, pero esa capacitación será más fácil si ya está familiarizado con el funcionamiento de las computadoras. Las habilidades relacionadas para los cajeros son:

• Uso de la caja registradora
• Sistemas de punto de venta (POS)
• Uso del escáner

Familiaridad con los productos.Si se desprende una etiqueta, debe poder identificar el artículo e ingresar el código del producto desde la memoria o indicar a alguien que encuentre rápidamente el código de barras correcto. También puede agregar un valor significativo a la experiencia de un cliente si sabe lo suficiente sobre los productos de su tienda para darse cuenta si un artículo está dañado o para responder preguntas sobre el artículo.

Servicio al cliente y habilidades interpersonales.Como la última cara, y en ocasiones la única, que ve el cliente, tendrá que responder preguntas, explicar la política de la tienda y hacer frente a los clientes irritados por las largas colas u otros problemas, a la vez que mantiene una actitud amable y profesional. Para problemas graves, probablemente podrá convocar a un gerente o representante de servicio al cliente. Aquí están las habilidades interpersonales que los empleadores valoran:

• Servicio al cliente
• Comunicación
• Simpático
• Manejo de devoluciones
• Las manos en
• Informativo
• Interpersonal
• Actitud positiva
• Ventas
• Comunicación verbal
• Envoltura de compras
• Comunicación escrita

Flexibilidad y puntualidad.Su empleador dependerá de usted para venir a trabajar para sus turnos programados. Es importante ser flexible y confiable. Su horario puede cambiar, se le puede pedir que trabaje horas extras o se le puede pedir que ayude en un departamento diferente. Estas habilidades son importantes en un papel de cajero:

• Dependablidad
• Eficiencia
• Horario flexible
• Puntualidad
• Jugador de equipo
• Trabajo en equipo
• Oportunidad