Cosas a considerar sobre el uso de Twitter para negocios

Si usted es propietario de un negocio y está considerando las redes sociales, no pase por alto Twitter. Sí, es simple y parece una pérdida de tiempo, pero no lo es. Las empresas que utilizan Twitter para redes sociales son inteligentes. Saben que Twitter puede ser una forma rápida y poderosa de transmitir mensajes importantes sobre sus eventos comerciales, ventas e incluso ofrecer cupones o simplemente conectarse con los seguidores de su marca.

Twitter puede ser casi sin rasgos distintivos, pero lo que le falta en polaco lo compensa en el uso práctico debido a su sorprendente popularidad. Pero unir la información incorrecta puede dañar tu negocio. Estos son algunos consejos importantes de Twitter que se deben tener en cuenta antes de iniciar una cuenta de Twitter para su empresa, así como consejos básicos para ayudarlo a comenzar a utilizar Twitter hoy.

Ignore a los Nay-Sayers y use Twitter para su negocio

Ahora estoy convencido de que cualquier propietario de un negocio que le diga que no use Twitter porque arruinará su imagen profesional es: a) el propietario de un negocio todavía se comunica con los clientes en la oscuridad o b) un propietario de negocios realmente inteligente que ya está twitteando en secreto a sus clientes.

Según Mashable, en 2008, Twitter tenía alrededor de 6 millones de usuarios. Incluso con una alta tasa de abandono de usuarios (el 60% de las personas abandonan las cuentas de Twitter después de un mes). A partir del primer semestre de 2016, ha habido más de 300 millones de usuarios de Twitter.

Antes de comenzar a usar Twitter, escribe un plan de negocios de Twitter

Si está interesado en preservar (o restaurar o construir) la reputación de su empresa, tómese el tiempo para desarrollar un plan de negocios de Twitter antes de comenzar a enviar Tweets.

Las tres preguntas más importantes a considerar son:

• ¿Quiénes son las personas que queremos alcanzar? ¿Clientela? ¿Nuevos clientes? Inversores privados? ¿El público general? Es importante establecer esto antes de crear una cuenta porque es posible que necesite más de una cuenta y que algunas cuentas deban mantenerse privadas.
• ¿Serán tus tweets interactivos? ¿Permitirás que la gente comente de nuevo? O simplemente obtener actualizaciones? ¿Su lista de suscriptores será pública o privada?
• ¿Quién supervisará la cuenta? Decidir quién va a Tweet y lo que van a Tweet. Por ejemplo, si tienes un blog, ¿tu blog te enviará automáticamente un Tweet para ti? ¿O necesitarás elegir los blogs para tuitear?

Twitter tiene el poder de las redes sociales para ayudarlo a construir su negocio, pero si simplemente abre una cuenta sin un plan, no maximizará su potencial o peor, podría hacer que su negocio se vea mal.

Micro Twitter tu negocio

Muchas empresas pueden arreglárselas con una cuenta principal de Twitter, pero si su empresa está muy diversificada, puede hacerlo mejor con Micro Twitter. Necesito aclarar que hay un servicio "Micro-Twitter" de Japón que solo permite 14 caracteres en una publicación. No estoy hablando de ese tipo de micro-Twitter. Me refiero a atender las micro necesidades de su negocio a través de la segregación de suscriptores de Twitter.

Twitter es una herramienta de microblogging. Solo puedes enviar breves preguntas y actualizaciones a tus suscriptores. Descubrí que obtienes más seguidores y una mejor respuesta si "micro Twitter". Configure más de una cuenta de Twitter para su empresa si normalmente separa los intereses de los clientes.

Por ejemplo, si envía un boletín informativo a diferentes tipos de clientes, es mejor que le dé a los grupos de clientes seleccionados su propio feed de Twitter. Es más probable que sus Tweets se lean y se vuelvan a enviar cuando un mensaje llegue a casa.

Recuerde, cualquier cuenta que configure deberá estar activa, ser monitoreada y cumplir un propósito para ser una herramienta comercial exitosa. Intente limitar sus cuentas de Twitter a no más de dos o tres para evitar confundir a sus clientes sobre qué Tweets deberían seguir. Además, cuantas más cuentas tenga, más trabajo creará usted mismo.

No "diga nada" solo para mantener las comunicaciones abiertas

Es casi imposible abrumarse en Twitter, debido a sus limitaciones extremas en la cantidad de personajes que puedes Tweetear, pero es importante separar tu negocio de los twiters personales al mantener actualizaciones relevantes, oportunas e importantes de negocios.

En su mayor parte, es probable que a sus clientes no les importe si su fotocopiadora vuelve a caerse. O que todos sus empleados estén usando jeans en el día de la vestimenta informal. Pero les alegrará saber que está ofreciendo un 15% de descuento esta semana solo para clientes sin cita previa.

La mejor regla de oro para los negocios de Twitter es que si no tienes algo interesante que decir, es mejor no enviar un Tweet hasta que lo tengas.