Funciones esenciales de administrador en el lugar de trabajo

¿Qué hace exactamente un gerente? Tal vez una mejor pregunta sería, ¿qué debe hacer un gerente? ¿Cuáles son los roles esenciales únicos de un gerente? La práctica de la gerencia de Peter Drucker en 1954 fue el primer libro escrito sobre la administración como una profesión y como un rol único en las organizaciones. El libro de Drucker sigue siendo un libro de lectura obligatoria para estudiantes, aspirantes a gerentes, nuevos gerentes y ejecutivos experimentados.

Las 5 funciones de Drucker

En su libro, Drucker describió el objetivo principal de un gerente como "hacer que las personas sean productivas". Para hacer eso, según Drucker, deben realizar cinco funciones:

1. Establecer objetivos y establecer las metas que los empleados necesitan alcanzar.
2. Organice tareas, coordine su asignación y organice los roles adecuados para las personas adecuadas.
3. Motive y se comunique para moldear a los empleados en equipos cooperativos y para transmitir información continuamente hacia arriba, hacia abajo y alrededor de la organización.
4. Establezca objetivos y criterios que midan los resultados y aclare los resultados para garantizar que la empresa se está moviendo en la dirección correcta.
5. Desarrollar personas mediante la búsqueda, capacitación y capacitación de empleados, el principal recurso de una empresa.

Desde el clásico libro de Drucker sobre administración, ha habido cientos, si no miles, de libros escritos sobre administración y liderazgo, pero de alguna manera, 50 años después, los gerentes nuevos y experimentados a menudo carecen de una comprensión clara de sus roles y funciones esenciales. Con demasiada frecuencia, actúan como si sus trabajos fueran simplemente un colaborador super individual glorificado ("Me acaban de promocionar porque soy el mejor en lo que hacemos"), o, lo que es peor, alguien que controla varias cosas y trabaja uno o dos niveles por debajo. lo que se supone que debe estar haciendo.

Los 10 roles

Con el debido respeto al Sr. Drucker, aquí hay una lista actualizada y ampliada de las diez funciones esenciales de un gerente:

Contratar grandes personas

Todo comienza aquí - con gran talento, el resto es fácil. Por alguna razón, los gerentes a menudo toman atajos cuando se trata de abastecimiento, selección y selección, o confían demasiado en Recursos Humanos o reclutadores, en lugar de ver la selección como una parte crítica de su trabajo.

Gestión del rendimiento

La "gestión del rendimiento" es una categoría amplia que abarca el aspecto de gestión de personas del trabajo de un gerente. Incluye aclarar y establecer expectativas y objetivos, entrenar, medir y monitorear el trabajo de los empleados, abordar problemas de desempeño, brindar retroalimentación y reconocimiento, entrenar, desarrollar, capacitar y realizar revisiones de desempeño. Dependiendo de la cantidad de informes directos que tenga un gerente, esto puede ocupar la mayor parte de la semana de un gerente.

Desarrollo de equipo

Además de la gestión y el desarrollo individual de los empleados, un gerente es responsable del desarrollo de un equipo de alto rendimiento. Un equipo interdependiente suele ser más productivo que un grupo de personas que trabajan de forma independiente.

Configuración de la dirección general

Un gerente establece la dirección a largo y corto plazo del equipo u organización. Esto incluye la visión, la misión, las metas y los objetivos; en otras palabras, la estrategia. Los gerentes estratégicos pasan mucho tiempo pensando en la misión y la dirección; Siempre en busca de la necesidad de cambiar las prioridades o reinventar. Por supuesto, involucran a otros, incluidos los miembros de su equipo, pero asumen las responsabilidades finales de las decisiones finales.

Ser un miembro importante y solidario del equipo

Patrick Lencioini, el autor del exitoso libro "Las cinco disfunciones de un equipo", dice que "el equipo número uno" debe ser el equipo de su gerente, no el suyo. Él dice: "Todos sabemos que si hay alguna luz natural entre los miembros del equipo ejecutivo, en última instancia, resulta en batallas imposibles de ganar que los más bajos de la organización tienen que pelear".

Haciendo un trabajo único que nadie más podría o debería hacer

Casi todos los gerentes, sin importar el nivel, tienen su propio conjunto de responsabilidades de contribuyentes individuales. Cuanto más alto es el nivel, menos hay, pero incluso los CEO tienen que hacer cosas que simplemente no pueden ser delegadas. Sin embargo, los gerentes deben tener mucho cuidado de asegurarse de que realmente están haciendo un trabajo que solo ellos pueden hacer, no el trabajo que les gusta hacer, que son buenos o que no confían en que su equipo haga.

Gestionar recursos

Los gerentes tienen que asegurarse de que el equipo tenga los recursos que necesitan para hacer su trabajo, y al mismo tiempo asegurarse de que un equipo no gaste de más o desperdicie recursos.

Mejorar procesos y calidad.

Si bien los individuos deben asumir la responsabilidad de la calidad de su propio trabajo, los gerentes generalmente están en la mejor posición para ver el flujo de trabajo general (la suma de las partes) y hacer ajustes y mejoras.

Autodesarrollo

Los gerentes no solo son responsables del desarrollo de sus empleados y equipos, sino que también son responsables de su propio desarrollo como gerentes. Eso incluye asumir tareas de desarrollo, de desarrollo, participar en la capacitación gerencial, buscar mentores, solicitar retroalimentación y leer sobre gerencia y liderazgo. Al hacerlo, son modelos de mejora continua de roles.

Comunicar información

Se aseguran de que la información fluya desde arriba, hacia los lados y hacia arriba. Nunca son el cuello de botella en la autopista de la información. Finalmente, en caso de que se esté preguntando dónde encaja el “liderazgo” en el rol de un gerente, está tejido a lo largo de estos diez roles esenciales, cada uno requiere liderazgo para ser verdaderamente efectivo. El liderazgo no es un “hacer” separado, ¡es una forma de ser!