Habilidades de negociación y por qué los empleadores las valoran

¿Qué son las habilidades de negociación y por qué son importantes para los empleadores? La negociación dentro de un contexto de trabajo se define como el proceso de forjar un acuerdo entre dos o más partes que es mutuamente aceptable.

Las negociaciones por lo general implican algún tipo de toma y daca o un compromiso entre las partes. Sin embargo, los acuerdos negociados no implican necesariamente que ambas partes se reúnan en el medio porque una de las partes podría tener más influencia que la otra.

Las negociaciones pueden resultar en acuerdos formales (o contratos) o pueden generar una comprensión menos formal (como en un acuerdo verbal) sobre cómo remediar un problema o determinar un curso de acción.

Trabajos que requieren habilidades de negociación

Hay muchos trabajos diferentes en los que se valoran las habilidades de negociación, incluidas ventas, administración, mercadeo, servicio al cliente, bienes raíces y leyes. Sin embargo, en general, ser capaz de negociar una solución es un factor predictivo del éxito en el lugar de trabajo.

Lo que quieren los empleadores

Cuando esté entrevistando con un posible empleador, prepárese para compartir ejemplos de sus habilidades de negociación si son necesarias para el trabajo para el que está siendo considerado. Esto es especialmente importante si las "habilidades de negociación / mediación sólidas" son un elemento específicamente listado en la sección de Requisitos del trabajo al que está solicitando.

Cuando describa ejemplos de cómo ha utilizado efectivamente las habilidades de negociación en el pasado, explique cómo se adhirió a los cuatro pasos comunes en la negociación en el lugar de trabajo respondiendo las siguientes preguntas:

Planificación y preparación: ¿Cómo ha reunido datos para construir su caso para una negociación exitosa? ¿Cómo definió sus objetivos y los de otras partes involucradas?

Discusión de apertura:¿Cómo estableció una buena relación y estableció un tono positivo para una negociación?

Fase de negociación: ¿Cómo presentó su argumento y respondió a las objeciones o solicitudes de concesiones?

Fase de cierre: ¿Cómo sellaron usted y las otras partes su acuerdo? ¿Cuál de tus objetivos conseguiste? ¿Qué concesiones hiciste?

Negociaciones de empleado a empleador

A lo largo de su carrera, tendrá que negociar ocasionalmente con su empleador o supervisor. Incluso si está satisfecho con su trabajo, en algún momento se dará cuenta de que merece un aumento de sueldo, necesita un cambio en el proceso de trabajo o desea tomarse un tiempo extra de vacaciones o licencia por enfermedad. Las negociaciones típicas entre empleados y empleadores incluyen:

• Negociar una oferta salarial después de ser seleccionado para un nuevo trabajo
• Negociar un permiso de ausencia o el momento de vacaciones.
• Negociación de los términos de una separación con un empleador.
• Negociando un horario de trabajo más flexible.
• Forjando un contrato sindical
• Negociar un contrato de consultoría o servicios freelance.

Negociaciones de empleado a empleado

Ya sea que su trabajo requiera trabajo en equipo o que esté en una posición gerencial, debe poder comunicarse con sus compañeros, subordinados, supervisores y colegas. Aquí hay algunos ejemplos de negociaciones de empleado a empleado:

• Negociación de roles y carga de trabajo dentro de un equipo de proyecto
• Negociando un plazo de proyecto con su jefe.
• Resolución de conflictos interpersonales

Negociaciones entre empleados y terceros

Dependiendo de su trabajo, se le puede pedir que negocie de manera constructiva con personas fuera de su compañía o compañía. Si usted es un vendedor, esto puede implicar la negociación de contratos B2B o B2C favorables con los clientes. Si tiene responsabilidades de compra, deberá buscar y negociar con los proveedores para obtener contratos de suministros que ahorren costos. Y, por supuesto, si usted es un abogado o asistente legal, la negociación con un abogado contrario y con el personal de la corte es un hecho.

Incluso los trabajos como la enseñanza requieren un grado, si no de negociación, luego de su pariente cercano, la mediación. Los maestros frecuentemente estructuran contratos de aprendizaje con sus alumnos. Y la comunicación con los padres a menudo requiere habilidades de mediación persuasivas también. Ejemplos de negociaciones entre empleados y terceros incluyen:

• Negociación con un cliente sobre el precio y los términos de una venta
• Negociar un acuerdo legal con un abogado contrario.
• Negociación de acuerdos de servicio o suministro con proveedores.
• Mediando con los estudiantes en los objetivos del plan de la lección