Comprender la pirámide de niveles de habilidades de gestión

El desarrollo como gerente requiere una inversión continua en el dominio de nuevas habilidades y comportamientos. La Pirámide de habilidades de gestión (Kammy Haynes) ofrece una herramienta conveniente para describir los diversos conjuntos de habilidades de los gerentes exitosos para cultivar y desarrollar a lo largo de sus carreras. A continuación se ofrece una introducción al tema del desarrollo de habilidades de administración e incluye una descripción general de la Pirámide de habilidades de administración.

Entendiendo el rol de un gerente

El gerente de la organización en constante cambio y en constante cambio de hoy tiene un papel difícil. Si bien las habilidades de gestión son inherentes a cada posición de liderazgo, la etiqueta de administrador generalmente hace referencia a las personas responsables de los equipos y las actividades operacionales responsables de la mayor parte del trabajo de la organización. Los gerentes existen en la primera línea, en los roles de atención al cliente y en toda la organización en varios roles de nivel medio y superior.

Las responsabilidades clave de los gerentes incluyen

• Proporcionar orientación diaria a grupos o equipos de individuos para lograr funciones o tareas específicas en apoyo de los planes operativos y estratégicos de una organización.
• Asegurar que las políticas, los procesos y los estándares de una organización para el desempeño y los comportamientos se cumplan en la búsqueda del trabajo diario.
• Apoyar el desarrollo de los miembros del equipo y los equipos a través del entrenamiento, la retroalimentación y el establecimiento de metas.
• Participar en la contratación, evaluación, capacitación y despido ocasional de los miembros del equipo.
• Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño individual y grupal a la administración superior a través de procesos de informes e informes.

• Participar con compañeros en otros grupos funcionales para la solución de problemas multifuncional y la mejora organizativa.
• Participar con otros grupos y altos directivos en iniciativas de desarrollo de objetivos y estrategias.

La pirámide de habilidades de gestión

Para tener éxito, hay muchas habilidades que un gerente necesita para cultivar. Estamos haciendo referencia a la estructura de la pirámide para mostrar las habilidades de gestión cada vez más difíciles que debe dominar en cada nivel y también para mostrar cómo estas habilidades de gestión se complementan entre sí para ayudarlo a lograr el éxito en su carrera de gestión. El resultado es la pirámide de habilidades de gestión que se muestra aquí. Cada nivel de la Pirámide de habilidades de administración se enumera a continuación y se explica con más detalle en las páginas vinculadas.

La pirámide de habilidades de gestión, nivel 1

El nivel 1 de la pirámide de habilidades de gestión muestra las habilidades básicas que un gerente debe dominar para garantizar que el trabajo de la organización se complete al ritmo, la calidad y el costo correctos. Estos son los fundamentos del trabajo de gestión:

• Plan: determinar las necesidades de recursos y las inversiones necesarias; programar actividades y equipos de trabajo y planificar para futuras necesidades.
• Organizar: estructura de equipos de trabajo; Determinar la estructura del informe, establecer procesos de colaboración.
• Directo: proporcionar orientación diaria para garantizar el rendimiento en alineación con los estándares de la empresa.
• Controlar: Monitoree, realice un seguimiento e informe sobre el rendimiento, la eficiencia, el costo y la calidad.

Pirámide de habilidades de gestión, nivel 2

Avanzando más arriba en la pirámide y más allá de las tareas de supervisión y administración básica en el nivel 1, se enfrenta al desafío de cultivar y fortalecer sus habilidades de administración de personas. Con frecuencia se hace referencia a ellas como "habilidades blandas" en la literatura de gestión y liderazgo y definen el Nivel 2 de la Pirámide de habilidades de gestión. Estas son las habilidades de gestión que utiliza para motivar y desarrollar a su personal. Se requieren muchas habilidades específicas, y éstas se discuten en el Nivel 2 de la Pirámide de habilidades de administración, pero se agrupan en estas categorías:

• Motivación: cómo crear un entorno que aliente a las personas a participar y realizar sus mejores esfuerzos.
• Formación: cómo garantizar que los miembros de su equipo tengan las habilidades y el conocimiento fundamentales que necesitan para ejecutar las tareas de su departamento o función.
• Entrenamiento: cómo ayudar a los miembros de su equipo a descubrir cómo mejorar el rendimiento y los comportamientos en apoyo de un mayor rendimiento individual y grupal.
• Participación de los trabajadores: cómo fomentar la colaboración para la resolución de problemas y la innovación en la búsqueda de tareas diarias de trabajo.

Pirámide de habilidades de gestión, nivel 3

A medida que fortalece sus habilidades en los niveles más bajos de la pirámide, su propio desarrollo personal se vuelve cada vez más importante. El Nivel 3 de Habilidades Gerenciales incluye:

• Autogestión: cómo motiva, se relaciona con otros y navega por los desafíos del trabajo diario y la vida de la administración.
• Gestión del tiempo: Cómo y dónde inviertes la hora de tu día.

La administración del tiempo tiene su propia categoría porque es muy importante para su éxito en todas las demás habilidades.

Pirámide de habilidades de gestión, nivel superior

La pirámide de habilidades de gestión posiciona el liderazgo como el pináculo. Los líderes realizan muchas de las tareas de los gerentes, y los gerentes pueden servir como líderes. Los líderes se centran más en definir una dirección en forma de visión y en asegurar que la estrategia se alinee con la visión y la misión de la empresa y menos en asegurar la finalización del trabajo diario de la empresa.

Desarrollo de habilidades de gestión y la pirámide

Si bien la pirámide ofrece un medio fácil de comprender de los conjuntos de habilidades de los gerentes, en realidad, los individuos están presentes en múltiples niveles al mismo tiempo. Todos los trabajos de administración requieren elementos de todos los niveles descritos en la pirámide. Su propio desarrollo no necesariamente procederá de una manera ordinaria desde la parte inferior hasta la cima de la pirámide, sino en una participación discontinua en actividades y experiencias de aprendizaje en todos los niveles.