Lleve a su compañero de trabajo al día de trabajo - Job Shadowing

Lleve a su hijo al día de trabajo Se ha convertido en una tradición el cuarto jueves de abril en algunos lugares de trabajo. Pero, en la TechSmith Corporation en Okemos MI, el concepto se transformó en una oportunidad de capacitación interna en el trabajo y en una nueva forma de observación de empleos.

Esta historia demuestra las ideas de los empleados que tal vez quiera incorporar en su lugar de trabajo. Pero, también establece un proceso para determinar cómo pueden surgir las ideas de los empleados con compromiso y apoyo. Considere apoyar la implementación de ideas de empleados de manera similar en su organización.

La generación de una idea de empleado

El concepto se originó cuando Jim Hidlay, vicepresidente de ventas, dijo a los miembros del personal de desarrollo técnico que deseaba poder asistir a varias reuniones de ventas. Sentía que la experiencia realmente les abriría la mente sobre la experiencia del cliente y el trabajo de vender los productos que desarrollaban.

Andy Rudnitsky, miembro del personal técnico, pensó que, de hecho, podría ser una gran idea, no solo para las ventas, sino para toda la empresa. Había leído sobre Lleve a su hijo al día de trabajo y pensó que el concepto podría aplicarse también a los compañeros de trabajo. A medida que la empresa había crecido, los empleados trabajaban por separado en cinco edificios. Algunos departamentos nunca cruzaron caminos. Otros empleados de la compañía nunca se vieron o interactuaron y las funciones departamentales se alojaron por separado. Esto estaba muy lejos de los días anteriores en que podía ver a todos los empleados desde su puesto de trabajo.

Desarrolló la idea de un Lleve a su compañero de trabajo al día de trabajo en el cual un compañero de trabajo visitaría a un amigo en otro departamento para conocer los detalles del trabajo de ese empleado. Mientras visitaba y aprendía sobre el trabajo diario del compañero de trabajo, el empleado de otro departamento ganaría un nuevo entendimiento y respeto por la persona y la función que él o ella trabajaba en la sombra.

Nervioso por presentar la idea al equipo de administración, ya que requería una inversión significativa del tiempo de los empleados, Rudnitsky rechazó la idea de varios colegas universalmente entusiasmados. Él planteó la idea de solicitar opiniones y comentarios porque reconoció que no podría implementar el concepto sin ayuda.

En una empresa con un historial de apoyo a eventos, ideas, viajes y conceptos patrocinados por los empleados, el gerente de Rudnitsky sugirió que elaborara una propuesta para explorar con el equipo de administración. Ellos apoyaron la idea. Varios empleados se ofrecieron para ayudarlo.

Razón fundamental para llevar a un compañero de trabajo al día de trabajo

Rudnitsky preparó una sólida justificación de por qué llevar a un compañero de trabajo a la jornada laboral fue una victoria para su compañía. Creía que este tipo de actividad:

• Construir relaciones informales con los empleados,
• Crear conocimiento y entendimiento entre las funciones de la empresa y los departamentos,
• Eliminar los estereotipos que los empleados tenían unos de otros y otros departamentos,
• Brindar a los empleados la oportunidad de interactuar con empleados que nunca podrían conocer en circunstancias normales, para mejorar la formación de equipos en toda la empresa
• Ayudar a los empleados a ganar respeto por el trabajo de otros departamentos,
• Contrarreste el proceso tradicional de los empleados para hacer las cosas cuando no sabían o no entendían lo que realmente estaba sucediendo en otro departamento, y

• Demuestre y comparta la raíz y el núcleo de la cultura y el entorno de trabajo de TechSmith: ayude a los empleados a salir de sus zonas de confort, proporcione el tiempo para comprender el punto de vista de los demás e incorpore y demuestre los valores de la empresa en acción.

Implementación del Día de llevar a un compañero de trabajo al trabajo.

A todos les encantó la idea, pero en medio de los ajetreados días de trabajo de los empleados, a Rudnitsky le costó mucho obtener ayuda para implementar la idea. Entonces, hizo un video interno de la compañía que promocionó la idea y pidió ayuda a través de correos electrónicos directos de los empleados.

Emocionados voluntarios del equipo formularon las pautas para Lleve un compañero de trabajo al día de trabajo.

• A los empleados interesados ​​se les pidió que hicieran tres elecciones de trabajos que deseaban seguir durante un día. Una selección popular de la lista de departamentos y opciones de funciones fue la opción abierta: sorprenderme. Los empleados interesados ​​entregaron sus Llevar a un compañero de trabajo al trabajo peticiones.
• Los empleados fueron emparejados lo más cerca posible de otros voluntarios de sus primeras elecciones de departamentos. Rudnitsky dice que el emparejamiento fue desafiante porque cada participante tenía diferentes deseos basados ​​en sus elecciones de departamentos y funciones. Varios empleados recibieron coincidencias no convencionales y no solicitadas. Como nadie se quejó, asume que los compañeros de trabajo pudieron resolver los detalles para satisfacer sus necesidades.

• Una vez que coincidieron y fueron notificados, los empleados contactaron a su compañero de trabajo para programar su tiempo juntos. El tiempo de observación del trabajo incluyó asistir a las reuniones, participar en los detalles diarios del trabajo del empleado, revisar las metas y responsabilidades del compañero de trabajo y celebrar almuerzos informales para el debate.
• El tiempo de los empleados juntos dependía del trabajo y era necesariamente flexible. Los empleados pudieron programar medio día, días enteros, reuniones específicas, fechas de almuerzo, etc., lo que sea necesario para que el compañero de trabajo pueda observar los componentes más significativos del trabajo de su compañero de trabajo. Los empleados de todos los departamentos, incluidos los gerentes y ejecutivos, participaron e intentaron brindar a sus amigos una experiencia de aprendizaje positiva.

• También se pidió a cada empleado que mantuviera la confidencialidad de los contenidos de trabajo del otro empleado cuando fuera necesario.

El éxito de llevar a tu compañero de trabajo al día de trabajo

Durante el primer Lleve a su compañero de trabajo al día de trabajo, aproximadamente el 25% de los empleados postularon y participaron. El segundo año, cerca del 45% participó. Los departamentos populares incluyeron ventas, mercadeo y desarrollo a lo grande.

Los empleados estaban tan interesados ​​que un equipo de ocho empleados, incluidos ejecutivos y gerentes, salieron a almorzar para discutir cómo mantener el proceso. Rudnitsky estaba emocionado de compartir el desafío del marketing, el emparejamiento y la publicidad con otros empleados, una vez más, al darse cuenta de cuánto tiempo habían invertido él y el equipo el primer año.

Afortunadamente, varios voluntarios se presentaron, entre ellos Jessica LaHaie, quien proporcionó liderazgo detrás de escena con un equipo de empleados que incluía a Rudnitsky, y el programa continuó durante el segundo año. La tasa de participación de los empleados en el segundo año aumentó un 52% con respecto al primer año. Los empleados que participaron completaron evaluaciones, hicieron sugerencias para mejorar, recibieron camisetas de participación y asistieron a un almuerzo de celebración proporcionado por la empresa.

Las evaluaciones de Lleve un compañero de trabajo al día de trabajo fueron tan positivos que el equipo espera continuar el programa en los próximos años.

A nivel personal, la implementación de ideas de empleados agrega valor e involucra a su fuerza laboral de manera impredecible. Reglas de participación de los empleados.

Rudnitsky dijo: "Nunca me vi a mí mismo como el tipo de persona que haría este tipo de cosas: generar la idea, correr con ella y encontrar un terreno fértil para la implementación en una empresa abierta y receptiva. Aquí tenemos una actitud que intentaremos cosas. Hay una apertura real para intentarlo. Y, si puede mejorar la gente que lo rodea, implementando este programa de seguimiento o cualquier otra idea de los empleados, ¿qué más puede preguntar?

De hecho, Andy, ¿qué más puedes preguntar?