Usted puede transformar conscientemente su cultura

Su cultura corporativa tiene un impacto significativo en si su empresa cumple o no sus objetivos más importantes. Es posible que deba modificar la cultura o que necesite una revisión completa de la cultura. Aunque el cambio de su cultura organizacional puede parecer como si estuviéramos rodando rocas cuesta arriba, probablemente resultará en un mayor crecimiento e ingresos.

Las culturas organizativas se forman a lo largo de años de interacción entre los participantes de la organización. Por lo general, se requiere un evento significativo para que las personas consideren un cambio cultural, como coquetear con la bancarrota, una pérdida significativa de ventas y clientes, un nuevo CEO con una perspectiva y agenda diferente, o perder $ 1 millón.

Pasos en el cambio de cultura organizacional

Tres pasos principales están involucrados en cambiar la cultura de una organización.

1. Entiende tu cultura actual.
2. Decida a dónde quiere ir su organización, defina su dirección estratégica y decida cómo debería ser la cultura organizacional. ¿Qué visión tiene la organización para su futuro y cómo debe cambiar la cultura para lograr esa visión?
3. Los individuos en la organización deben decidir cambiar su comportamiento para crear la cultura organizativa deseada. Este es el paso más difícil en el cambio de cultura.

Planificar la cultura organizacional deseada.

Desarrolle una imagen del futuro deseado de su organización. ¿Qué quiere crear la organización? ¿Cómo beneficiará esto a sus empleados y a otras partes interesadas de la organización?

Examine su misión, visión y valores tanto para los componentes estratégicos como para los componentes de la organización basados ​​en el valor. Su equipo de administración debe responder preguntas tales como:

• ¿Cuáles son los cinco valores más importantes que le gustaría ver representados en su cultura organizacional?
• ¿Son estos valores compatibles con su cultura organizacional actual? ¿Existen ahora? ¿Si no, porque no? Si son tan importantes, ¿por qué no estás alcanzando estos valores?
• ¿Su misión, visión y valores están claramente articulados y diseminados para que los empleados tengan un claro entendimiento de la dirección de la organización y dónde encajan en ella?
• ¿Qué elementos culturales apoyan el éxito de su organización y qué elementos de la cultura organizacional actual deben cambiar?

Tal vez su equipo decida que pasa mucho tiempo acordándose entre sí en lugar de desafiar los pronósticos y supuestos potencialmente incorrectos de los demás miembros del equipo. O tal vez los líderes de gestión clave pasan la mayor parte del tiempo con los miembros del equipo de manera individual y promueven agendas individuales en detrimento del funcionamiento cohesivo de todo el grupo. Identifica conscientemente los implementos culturales y decide cambiarlos.

Cambiar la cultura organizacional

Saber cómo es la cultura organizacional deseada no es suficiente. Las organizaciones deben crear planes para garantizar que la cultura organizativa deseada se convierta en una realidad. Los dos elementos más importantes para crear un cambio cultural organizacional son el apoyo ejecutivo y la capacitación.

Apoyo ejecutivo

• Los ejecutivos deben apoyar el cambio cultural en formas más allá del consentimiento verbal. Deben mostrar apoyo al cambio cultural cambiando sus propios comportamientos.

Proporcionar entrenamiento

• El cambio cultural depende del comportamiento y el cambio de creencias. Los miembros de la organización deben entender claramente lo que se espera de ellos y cómo realizar los nuevos comportamientos. Utilizar la formación para comunicar expectativas y nuevos comportamientos. La tutoría también ayudará a los empleados a aprender y cambiar.

Formas adicionales para cambiar la cultura organizacional

La comunicación, la participación de los empleados y la voluntad de aprender y adaptarse son claves para mantener el cambio organizacional en marcha.

Crear declaraciones de valor y creencias.

• Pida a los grupos de enfoque de empleados que expresen la misión, la visión y los valores de la empresa en palabras que indiquen el impacto en el trabajo de cada empleado. Para un trabajo, el empleado declaró: "Vivo el valor de una atención de calidad al paciente escuchando atentamente cada vez que un paciente habla". Este ejercicio les brinda a todos los empleados un entendimiento común de la cultura deseada que realmente refleja las acciones a las que deben comprometerse en sus trabajos.

Practicar la comunicación efectiva.

• Mantener a todos los empleados informados sobre el proceso de cambio de la cultura organizacional garantiza el compromiso y el éxito. Decirles a los empleados qué se espera de ellos es fundamental para un cambio efectivo en la cultura organizacional.

Revisar la estructura organizacional

• Es posible que deba cambiar la estructura física de la empresa para alinearse con la cultura organizativa deseada. Por ejemplo, una pequeña empresa con cuatro unidades de negocios distintas que compiten por un producto, clientes y recursos de soporte interno puede no respaldar una cultura organizacional efectiva y el éxito general del negocio.

Considera mover empleados y equipos.

• Desea crear el sentido de cohesión y camaradería entre los grupos que deben trabajar juntos para servir a los clientes. Por lo tanto, para lograr esta cercanía, querrá mover a las personas que deben trabajar juntas en el mismo espacio.

Rediseñe su enfoque de recompensas y reconocimiento.

• Es probable que necesite cambiar el sistema de recompensas para fomentar comportamientos vitales para la cultura organizativa deseada. Por ejemplo, si desea alentar a los empleados a trabajar como equipos cohesionados, debe recompensarlos por su éxito como jugadores de equipo.

Revisar todos los sistemas de trabajo.

• Asegúrese de que los sistemas como las promociones de empleados, las prácticas de pago, la gestión del rendimiento y la selección de empleados estén alineados con la cultura deseada. Por ejemplo, no puede recompensar el desempeño individual si su nueva cultura organizacional valora el trabajo en equipo. El bono de un líder sénior también debe basarse en jugar bien con otros en el equipo de liderazgo para lograr los objetivos de su organización.

Es más difícil cambiar la cultura de una organización existente que crear una cultura en una organización o equipo completamente nuevo. Cuando una cultura organizacional ya está establecida, las personas deben desaprender los viejos valores, suposiciones y comportamientos antes de que puedan aprender los nuevos.

Pero con el tiempo, el compromiso, la planificación y la ejecución adecuada, puede cambiar su cultura organizacional para respaldar el cumplimiento de los objetivos clave de su negocio y los resultados necesarios. Sí tu puedes.