Las mejores preguntas de la entrevista de trabajo para los trabajadores de café y baristas

Si quiere trabajar en una cafetería como barista, encontrará que en su entrevista es probable que se le pregunte sobre cualquier cosa, desde "¿Cómo están sus habilidades de servicio al cliente?" A "¿Qué sabe acerca de diferentes bebidas de café y ¿Hábitos de consumo de café del cliente?

Saber lo que va a decir antes de una entrevista lo hará parecer tranquilo y sereno cuando se encuentre cara a cara con su posible empleador. También tendrás respuestas bien pensadas que te harán parecer informado y articulado.

Sin embargo, tenga en cuenta que las siguientes preguntas son solo ejemplos. Puede que te pidan algunos de ellos pero no todos. Es probable que también le hagan preguntas específicas para el trabajo en particular y la cafetería o cafetería que está solicitando.

Habilidades y experiencia de servicio al cliente

Trabajar en una cafetería requiere excelentes habilidades de servicio al cliente, así que espere que el entrevistador le pregunte sobre la suya, así como cualquier experiencia previa que tenga trabajando en una cafetería. Por ejemplo, ¿cómo manejaría a un cliente que estaba enojado por un error que cometió? O, ¿cómo respondería si su turno tuviera poco personal y se alargara la cola de clientes en espera?

Además, el entrevistador puede pedirle que califique sus habilidades de servicio al cliente en general, incluso cómo describiría sus habilidades como vendedor. ¿Qué tan cómodo se siente, no solo al tomar y preparar pedidos de café, sino también a vender más productos a los clientes?

Se honesto. No se dé las mejores calificaciones sin explicar por qué. También puede incluir áreas en las que puede mejorar sin verse como un candidato de trabajo deficiente. Quizás haya un área de servicio al cliente en la que no haya tenido mucha experiencia, por lo que le gustaría mejorar allí.

Del mismo modo, el entrevistador puede querer que describas tu experiencia previa en la industria de servicios. "¿Tiene alguna experiencia operando una máquina de espresso?", Podrían preguntar. El entrevistador también puede preguntarle sobre su experiencia con ollas de prensa, una barra de vertido y ollas de sifón. Esté preparado para discutir cuáles son las diferencias entre los cafés hechos con cada método.

También debe tener un buen conocimiento de las bebidas de café populares y ser capaz de describir la diferencia entre ellas. Algunas de las bebidas de café que aparecen más comúnmente en los menús son Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, café helado, Latte Macchiato, Café au lait, Café Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado y Café turco.

Estrés y resolución de problemas

Tratar con el estrés y el caos es una parte importante de trabajar en una cafetería. En consecuencia, el entrevistador probablemente querrá saber cuál es el entorno laboral más estresante en el que ha estado y cómo manejó el estrés. Es posible que también deseen conocer sus habilidades de resolución de problemas y de trabajo en equipo, especialmente sobre los tiempos que ha tenido para ayudar a sus compañeros de trabajo a abordar los problemas. Trate de pensar en casos en los que haya resuelto problemas de forma independiente y en colaboración antes de llegar a la entrevista.

Agilidad mental

Ser barista requiere agilidad mental. Entonces, espere que el entrevistador le pregunte cómo se mantiene enfocado mientras realiza una tarea simple y repetitiva. Su posible empleador también puede preguntar acerca de su memoria. ¿Tienes uno fuerte? ¿Alguna vez has tenido que memorizar una larga lista de artículos? ¿Tienes talento para hacer matemáticas mentales y eres competente en el manejo de cobros?

Intereses personales

Las cafeterías no solo quieren empleados que necesitan un trabajo. Más bien, buscan baristas que tengan un interés genuino en la cultura del café. Teniendo esto en cuenta, es probable que quieran saber si tomas café o té y cuál es tu bebida favorita en la cafetería.

Más específicamente, pueden preguntarle por qué quiere trabajar para su cafetería en particular y si ha probado algo en su cafetería. Planee con anticipación y estudie su menú cuidadosamente antes de ingresar a la entrevista; esto le dará puntos de conversación donde podrá expresar su entusiasmo por sus productos y el clima de su tienda.