El modelo interno de la agencia de publicidad.

Hay muchos tipos diferentes de agencias de publicidad, entre ellas, Above-The-Line (ABL), Through-The-Line (TTL), Below-The-Line (BTL), digitales, financieras y de atención médica. Luego está la agencia interna, que puede ser una mezcla de varios de ellos o algo completamente diferente por derecho propio.

Algunas agencias realmente comienzan como un departamento interno y, a través del esfuerzo, el excelente trabajo y los programas de premios, se convierten en una agencia por derecho propio. Un ejemplo famoso de esto es The Integer Group en Colorado, que comenzó como una agencia interna de Coors, pero se graduó rápidamente para trabajar para otros clientes, incluidos Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles y Polaris.

Una agencia de publicidad interna generalmente es propiedad y está operada por su único cliente: la empresa que realiza la publicidad. En lugar de que esta empresa externalice su publicidad a una agencia (o en estos días, varias agencias con diferentes disciplinas), sus campañas publicitarias a menudo son manejadas por su propia agencia interna. Es posible que algunas publicidades aún se dirijan a agencias externas, pero generalmente por proyecto. O, las agencias internas manejarán un área de comunicación, mientras que las agencias externas manejarán las demás.

Cómo opera la agencia interna

Hay poca diferencia estructural entre una agencia interna y una agencia tradicional que tiene múltiples clientes. Las agencias internas tienen sus propios directores creativos, directores de arte, redactores, expertos en producción, compradores de medios, ejecutivos de cuentas y cualquier otra función que usted esperaría ver en una agencia.

Sin embargo, existen grandes diferencias en cuanto al trabajo real que se está produciendo, los procesos de aprobación, las horas y las cargas de trabajo. Por ejemplo:

• Las agencias internas trabajan para un solo cliente; su empleador Todo lo que hacen, desde sitios web y guerrillas hasta televisión y correo directo, es todo para esa marca.
• Las agencias internas no tienen que lanzar para nuevos negocios. Se les da todo el trabajo que necesitan de la empresa que los posee.
• Los empleados internos de la agencia tienen horarios mucho mejores que los empleados de la agencia. No hay rutina, muy pocas noches y fines de semana, y el ambiente es menos agitado, y más de nueve a cinco.
• Las agencias internas tienen menos procesos de aprobación para pasar. No hay intermediarios, como en una agencia. Las campañas se desarrollan de la mano de las personas que finalmente aprobarán el proyecto, por lo que esto reduce el tiempo perdido y la falta de comunicación.

• Los empleados de las agencias internas a menudo reciben un salario mayor que sus contrapartes de agencias. Trabajar en la empresa se considera menos prestigioso que trabajar en una agencia, y muchas personas no disfrutan la idea de trabajar en un solo producto, día tras día. Por lo tanto, la compensación es mayor.
• Los empleados de las agencias internas generalmente obtienen paquetes de beneficios mucho mejores, ya que están respaldados por grandes corporaciones con mucho más poder de compra. Esto, combinado con las horas y el salario, a menudo se conoce como "esposas doradas". Una vez que está del lado del cliente, es difícil volver al mundo de las agencias más duras que tiene más horas y menos dinero.

Agencias internas están en aumento

Las corporaciones de todo el mundo ven las muchas ventajas de una agencia interna. Las agencias de publicidad cobran mucho dinero por los proyectos y también cobran horas extra. No conocen el producto o servicio tan bien como el personal interno, y están divididos entre muchos clientes diferentes. Chipotle renunció a las agencias en 2010, y desde entonces el trabajo de su equipo interno ha ganado muchos premios.

Con una agencia interna, el cliente está recibiendo una dedicación del 100%, sin cargos por horas extras o urgentes, expertos en la materia y empleados que se benefician directamente de que la empresa se desempeñe bien. Es más barato, más rápido, y en estos días, es mucho más fácil hacer que gente con mucho talento venga del lado del cliente. Compañías como Apple y Google están atrayendo grandes nombres de la publicidad. El estigma que una vez se adjuntó a "vender" y promocionar solo una marca casi ha desaparecido. Después de todo, ¿por qué trabajar para una agencia que contrata y despide en función de los clientes que gana o pierde cuando puede tener la estabilidad y el apoyo financiero de una empresa que quiere que tenga éxito?

Abordar el estigma de la agencia interna

Definitivamente, existe una actitud de "nosotros contra ellos" cuando se trata de agencias de publicidad tradicionales y agencias internas. Uno podría fácilmente equiparar esto con la diferencia entre las ligas mayor y menor en el béisbol. Quienes trabajan en agencias creen que las agencias internas no son puras. Y, citarán las siguientes razones por su disgusto y el deseo del modelo interno:

• Solo trabajas en un cliente, que paga tu salario. Por lo tanto, no es un desafío.
• No tienes que lanzar o trabajar duro para obtener tus cuentas.
• Trabajas regularmente de 9 a 5 horas. Eso no es realmente publicidad.
• No haces un buen trabajo. Es sobre todo mediocre.
• Solo puedes atraer talento de baja calidad. Los verdaderos profesionales trabajan en tiendas tradicionales.

Una vez, algunas de esas afirmaciones fueron ciertas en todos los ámbitos. Pero los tiempos definitivamente han cambiado, y la agencia interna, como se mencionó anteriormente, está en aumento. De hecho, algunos de los nombres más importantes en publicidad han pasado del lado de la agencia al lado del cliente, eligiendo trabajar para compañías como Apple, Google, Target y Microsoft. ¿Por qué el cambio? Bueno, aquí están algunos de los muchos aspectos positivos:

• Hay un gran equilibrio trabajo-vida. ¿Quién quiere trabajar 18 horas al día?
• Estás trabajando para promocionar tus propios productos y servicios.
• El éxito de su campaña equivale directamente al éxito de su empresa.
• No tienes que seguir lanzando. Usted tiene el trabajo y puede centrarse en él.
• PUEDES hacer un trabajo premiado, sin el estrés y la angustia.
• Tienes un proceso de aprobación mucho más rápido.
• Tienes mucha más influencia en las campañas que se están produciendo.
• Los despidos debido a pérdidas en la cuenta no son algo de qué preocuparse.

Por lo tanto, si trabaja en la empresa y se ríe de los empleados de la agencia de publicidad, consulte esa lista. Y cuando retiren el chip de sus hombros, verán que es realmente beneficioso trabajar en casa, si puede encontrar un ajuste bueno y creativo.

Famosas agencias de publicidad internas

Hay muchas agencias de publicidad internas en Estados Unidos y en todo el mundo. Muchos se llaman simplemente "el departamento creativo" en esa corporación, pero algunos tienen su propia marca, nombre e identidad. Éstos son algunos de los más grandes:

• Fidelity Communications & Advertising (Fidelity Investments)
• Fábrica de Contenido (Coca-Cola)
• Producciones de etiquetas amarillas (​La mejor compra)
• Yellow Fan Studios (Sprint Communications)
• BBC Creative (BBC)

Lo que antes se consideraba el hijastro pelirrojo del mundo de las agencias ahora es muy legítimo. Vaya dentro de la empresa y aún puede ganar premios y viajar por el mundo. Sin embargo, aún tendrá tiempo suficiente para ver a su familia y vivir una vida relativamente normal.