Cómo responder preguntas de entrevista sobre cómo trabajar en ventas

Las entrevistas pueden ser difíciles para todos los candidatos, pero para las personas en ventas, representan un desafío particular. Después de todo, si trabaja en ventas, su trabajo es vender; su calificación más esencial es su capacidad para convencer a la gente de que compre productos o ideas que pueden ser nuevas para ellos. Entonces, cuando entrevistes para un rol, los entrevistadores esperarán que pongas en primer plano todas esas habilidades y te vendas.

Durante las entrevistas, puede esperar varias preguntas sobre por qué trabaja en ventas, desde por qué le gusta hasta qué lo motiva y más.

Lo que el entrevistador realmente quiere saber

Para los entrevistadores, sus respuestas a estas preguntas serán una prueba de sus habilidades de investigación: la preparación es esencial para el éxito en las ventas. Cuantos más detalles compartas, más claro será que hayas hecho tu tarea y estés familiarizado con la empresa y su producto. Ser específico demuestra que está interesado en esta posición de ventas en particular (a diferencia de cualquier función de ventas que lo contratará).

Su respuesta también es una oportunidad para mostrar sus habilidades de comunicación verbal, así como sus habilidades persuasivas. (Aquí hay otras habilidades importantes para la gente en ventas).

Cómo responder "¿Qué es lo que más le interesa de esta posición de ventas?"

Si los productos u objetivos de su posible empleador no lo animan y lo motivan a vender, entonces probablemente no sea una buena opción para el trabajo. Pero más allá del producto, los vendedores también pueden estar motivados por otros factores. Al hacer esta pregunta, los entrevistadores quieren tener la sensación de que le hace tictac como vendedor: ¿el dinero hace que usted se levante de la cama por la mañana? ¿Te gusta el desafío de vender algo que nunca antes has vendido? ¿Se trata de competir con sus colegas y de un impulso para superar sus ventas?

Se honesto acerca de tu respuesta. Si se trata de dinero y la compañía se ve obligada a alcanzar números asesinos de un mes a otro, esto es algo bueno para ellos. Si es competencia y publican un recuento mensual de las ventas de todos para mantener a la gente alerta, se verá obligado a trabajar duro.

Ejemplos de las mejores respuestas

En su respuesta, puede mencionar sus sentimientos positivos sobre el producto. O bien, hable sobre aspectos específicos del rol o la compañía para los que es especialmente adecuado. Esta es una gran oportunidad para compartir cualquier experiencia de ventas similar o relevante en la categoría de producto o en el grupo demográfico de la compañía.

Vea algunos ejemplos de respuestas que puede usar para ayudarlo a practicar su propia respuesta.

Soy un ávido golfista amateur, y creo que los productos de su compañía son superiores y asequibles para el golfista promedio. Creo que vender algo que personalmente disfruto usando tanto me hace aún más efectivo como vendedor.

Por qué funciona: Esta respuesta vincula los valores e intereses personales del candidato con la respuesta, lo que le da al gerente de contratación un sabor de su personalidad. También demuestra su conocimiento de su producto a través de la experiencia de primera mano.

He trabajado en este territorio durante muchos años y agradecería la oportunidad de utilizar mis contactos y mi experiencia en la venta de un producto superior como este.

Por qué funciona: Esta respuesta demuestra la experiencia del candidato en la industria al mismo tiempo que se enfoca en el rol del producto.

La oportunidad de utilizar mi experiencia en ventas internacionales es lo que más me interesa de esta posición global.

Por qué funciona: Esta respuesta da una razón muy específica que demuestra la investigación y la pasión del candidato sobre la posición. Es posible que la prepare para una pregunta de seguimiento relacionada con las ventas internacionales.

Su compañía tiene una trayectoria excepcional en servicio al cliente que admiro mucho. Tengo una amplia experiencia en la venta a su base de clientes y sé cómo presentar el componente de servicio al cliente. Por ejemplo, el año pasado desarrollé una campaña que se centró en la importancia del servicio al cliente.

Por qué funciona: Esto muestra la investigación y el conocimiento de la empresa del candidato, al mismo tiempo que demuestra su propia experiencia en la industria.

Estoy continuamente motivado por el desafío de vender algo nuevo. Hacer un lanzamiento y aterrizar a un nuevo cliente es un proceso satisfactorio que nunca deja de entusiasmarme.

Por qué funciona: Esto muestra claramente la pasión del candidato. El candidato también usa deberes específicos de la descripción que muestra su investigación, junto con su pasión.

Consejos para dar la mejor respuesta

¿Lo comprarías ?: Antes de entrevistar para un trabajo de ventas, siempre pregúntese si compraría el producto o servicio. En ventas, al igual que en la vida, no puede vender algo en lo que no cree. Además, nunca acepte un trabajo de ventas si no tiene confianza en el departamento de marketing (si corresponde) o en la estructura de marketing actual y herramientas. Un sitio web mal escrito y mal programado resulta en una venta difícil, especialmente si sus competidores tienen nuevos.

Esté preparado para el rechazo: Comprenda que en ventas, al igual que en la búsqueda de empleo, habrá rechazo. Este punto está especialmente dirigido al joven buscador de empleo que está pensando en una carrera en ventas. Si quieres hacer ventas, hazlo. Una vez que superas tus primeros rechazos y tus primeros fallidos, se convierte en algo natural.

No permita que la timidez o el miedo al rechazo le impidan ingresar al campo. Es una manera increíble de comenzar tu carrera.

Enfoque en habilidades de ventas consultivas: Recuerde que los empleadores de ventas siempre quieren a alguien que tenga lo que se conoce comúnmente como un enfoque de "venta consultiva". Más o menos, el término se refiere a un estilo de ventas que apunta a descubrir las necesidades del cliente en lugar del estilo de ventas infame representado en la película. Glengarry Glen Ross, que era más conocido por la mentalidad de que, independientemente de lo que el cliente quiera o sea lo mejor para ellos, cierra el trato. Para expresar esta metodología de ventas poco ética tanto de manera entretenida como teatral, el dramaturgo David Mamet escribió el infame "A.B.C." o "siempre estar cerrando" línea.

El empleador es su socio: La negociación salarial es el aspecto número 1 más difícil de la búsqueda de empleo para muchos solicitantes en el ámbito de las ventas y el marketing. Si no está capacitado para negociar, utilice lo que denominamos el método "trabajar con". Significa tener la mentalidad de que el empleador es su socio, no su adversario, y juntos su trabajo consiste en trabajar para encontrar una solución que lo contrate para la empresa. Si piensas en la negociación en términos de ganadores y perdedores, terminarás con este último.

Qué no decir

No lo hagas sobre ti. Muchas preguntas sobre el trabajo en ventas son abiertas, pero eso no significa que cada respuesta sea buena. En su respuesta, mantenga el enfoque en la compañía, la posición o el producto. No te concentres en lo que la posición hará por ti. Eso significa que no digas "Estoy interesado en esta posición porque ofrece un salario alto". Ese puede ser uno de sus factores motivadores para solicitar el cargo, pero no es muy convincente para los entrevistadores.

No resuma su currículum. Muchos candidatos tienden a iniciar una recitación de su historial laboral cada vez que se presenta una pregunta abierta. Debes entender la pregunta con cuidado y realmente tratar de responder el "por qué" aquí. Su historial de empleo habla más sobre el "qué" y el "cómo" de su trabajo, por lo que debe demostrarlo a través de su por qué.

Posibles preguntas de seguimiento

• ¿Qué te hace un buen vendedor? - Mejores Respuestas
• ¿Lo que te motiva? - Mejores Respuestas
• ¿Por qué eres la mejor persona para el trabajo? - Mejores Respuestas

Puntos clave

• Investiga la posición: Sea lo más específico posible en su respuesta.
• Se honesto: Esta es una oportunidad para demostrar lo que te motiva y tu pasión se reflejará automáticamente en tu voz.
• Revise las respuestas de muestra: Te ayudarán a llegar a la respuesta perfecta.
• Mantenga el enfoque en la compañía, posición o producto: No te concentres en lo que la posición hará por ti.