Preguntas de la entrevista de trabajo al por menor y mejores respuestas

La entrevista para un trabajo puede ser una experiencia estresante, pero no tiene por qué serlo. La preparación cuidadosa elimina gran parte de la incertidumbre de la experiencia y garantiza que se presente de una manera segura y competente.

Antes del gran día, asegúrese de tener algunos equipos de entrevista adecuados y de haber hecho su tarea. Eso significa investigar la compañía a la que se postula y revisar sus respuestas a las posibles preguntas de la entrevista.

Estas son algunas de las preguntas de la entrevista que puede obtener durante una entrevista de trabajo minorista o de servicio al cliente.

Preguntas de la entrevista sobre usted

Uno de los objetivos de su entrevistador es tener una idea de su personalidad y estilo de trabajo. Eso ayudará a revelar si eres un buen candidato para la compañía. Responda las preguntas sobre usted con honestidad, pero tenga en cuenta la mejor impresión posible.

• ¿Trabajas bien con la gente? - Mejores Respuestas
• ¿Por qué estás aplicando para trabajar aquí? - Mejores Respuestas
• ¿Cuál ha sido tu mayor logro? - Mejores Respuestas
• ¿Qué harías si tu reemplazo no aparece? - Mejores Respuestas
• Si es contratado, ¿cuánto tiempo planea trabajar aquí? - Mejores Respuestas
• ¿Quién fue tu mejor jefe? ¿Por qué? - Mejores Respuestas
• ¿Dónde ves tu carrera en cinco años? - Mejores Respuestas
• A que horas estas disponible - Mejores Respuestas
• ¿Qué ves como tu mayor fortaleza? - Mejores Respuestas
• ¿Tiene transporte confiable?

Preguntas de servicio al cliente

Trabajar en el comercio minorista o en el servicio al cliente significa interactuar con personas, muchas de ellas. Estas preguntas ayudan a los entrevistadores a comprender cómo manejará las situaciones comunes que surgen al tratar con el público.

• ¿Qué es el servicio al cliente? - Mejores Respuestas
• ¿Qué es un buen servicio al cliente? - Mejores Respuestas
• ¿Por qué los clientes compran en esta tienda?
• Si un cliente se va sin pagar por el gas, ¿qué harías?
• Un compañero de trabajo es grosero con los clientes. ¿Qué harías?
• La máquina de tarjetas de crédito está rota. ¿Qué les dices a los clientes? - Mejores Respuestas
• Un cliente desea pagar por un valor de $ 15 en mercancía en cuartos, ¿lo acepta?
• Un cliente desea devolver un paquete de alimentos que está abierto y que ya no está. ¿Qué harás?
• ¿Qué es lo más importante: un buen producto o un servicio amigable y rápido?

• Usted está programado para salir a las 6 pm. Su trabajador de reemplazo no se presenta. ¿Qué harías?
• Un cliente se enfada con usted y exige hablar con su supervisor. ¿Cómo manejas la situación?
• Descubres que uno de tus compañeros de trabajo le da mercadería gratis a sus amigos. ¿Qué harías?

Preguntas de muestra de matemáticas

Cuando se le hacen preguntas de matemáticas durante una entrevista de trabajo minorista, el entrevistador quiere saber que tiene habilidades matemáticas básicas. Revise estos consejos para ayudarlo a saber cómo responder con confianza las preguntas de matemáticas durante una entrevista.

Luego, practique sus respuestas revisando esta lista de preguntas comunes sobre entrevistas de matemáticas para empleados minoristas.

• La compra del cliente totaliza $ 13.93. Ella te da un billete de diez dólares y un billete de cinco dólares. ¿Cuánto cambio le das a ella?
• Si una botella de refresco cuesta $ 0.99, ¿cuánto cuestan tres botellas? ¿Cuánto cuestan con el 5% de impuesto agregado?
• Cada jarra de café tiene capacidad para 6 tazas. Normalmente vendemos 10 tazas de café cada 15 minutos. ¿Cuántas tazas de café necesitarás para tomar durante nuestras dos horas de prisa? ¿Cuántas tazas de café necesitarás hacer?
• Las papas fritas están a la venta a mitad de precio. Se venden por $ 1.19. ¿Cuánto es el 50% de descuento?

• Un cliente compra $ 27 en gasolina. Él te da un billete de $ 50. ¿Cuánto cambio le das?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8.50 x 4% =
• 19 x 15%

Preguntas de la entrevista para hacerle al entrevistador

Una de las preguntas que le pueden hacer durante una entrevista de trabajo para un puesto minorista o de servicio al cliente es "¿Tiene alguna pregunta para mí?"

Tenga lista una lista de preguntas que aclarará los requisitos del trabajo, su horario, la flexibilidad de la posición y cualquier otra cosa que lo ayude a decidir si desea el trabajo si le fuera ofrecido.

Recuerde que las entrevistas funcionan en ambos sentidos y hacer preguntas es una oportunidad para asegurarse de que el trabajo sea una buena opción.

Aquí hay una lista de preguntas que puede hacerle al entrevistador, ¡no es necesario que las haga todas! Haga una lista de las más significativas para usted, para que esté preparado durante la entrevista.

• ¿Cuántas horas a la semana esperas que trabaje?
• ¿Cuáles son los turnos típicos cubiertos por esta posición?
• ¿Se requieren horas de fin de semana / noche?
• ¿Qué tan flexibles son las horas y el horario?
• ¿Las horas varían semanalmente o permanecen igual?
• ¿Cuáles son tus momentos más concurridos durante el día?
• ¿Cuál es el día más ocupado aquí?
• ¿Programan a las personas principalmente las mismas horas cada semana, o varían mucho?
• ¿Hay horas extras disponibles durante las vacaciones?
• ¿Con cuánta anticipación está el horario publicado?
• ¿Cuántos asociados de ventas hay en el piso durante un turno?

• ¿Hay algún supervisor durante todos los turnos?
• ¿Quién hace su muestra?
• ¿Cuál es tu artículo más vendido?
• ¿Ofrecen comisión?
• ¿Las revisiones de desempeño son realizadas por el gerente de la tienda o viene un gerente regional?
• ¿Tiene esta empresa una política de promoción interna?
• ¿Cuántos empleados a tiempo completo emplea esta tienda?
• ¿Qué tipo de ambiente hay entre los empleados en esta tienda / tienda / boutique?
• ¿Qué tipo de crecimiento espera ver de esta compañía en los próximos cinco años?
• ¿Seré parte de un equipo o trabajaré principalmente de forma independiente?

• ¿Tendré la oportunidad de entrevistarme con el supervisor de este puesto?
• ¿Me puede describir un día típico en esta posición?
• ¿Cómo describiría el estilo de gestión de su empresa?
• ¿Existe alguna oportunidad de crecimiento dentro de la empresa?
• ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí?
• ¿Qué es lo que menos te gusta de trabajar aquí?
• ¿Cambiarías algo de este departamento?
• Si me ofrecen esta posición, ¿qué tan pronto me gustaría que empiece?
• ¿Cuántos solicitantes están entrevistando para esta posición?
• ¿Hay un código de vestimenta? ¿Qué necesitaría ponerme para trabajar?
• ¿Cuándo debo esperar saber de ti?