Asistente de vuelo Descripción del trabajo: Salario, habilidades, y más

Aunque los asistentes de vuelo, antes conocidos como azafatas y azafatas, hacen que los pasajeros se sientan cómodos en los aviones, esa no es su responsabilidad principal. La seguridad de los pasajeros y la seguridad de la cabina de vuelo son sus principales preocupaciones.

Ayudan a los pasajeros en emergencias, manteniéndolos tranquilos y seguros. También sirven bebidas, bocadillos y, a veces, comidas. Esta carrera implica seguridad y hospitalidad y ofrece una oportunidad para las personas que desean brindar seguridad y servicio a las personas mientras ven el mundo.

Deberes y responsabilidades del asistente de vuelo

Este trabajo requiere candidatos para poder realizar tareas que incluyen lo siguiente:

• Supervisar continuamente todas las condiciones de seguridad y el equipo de emergencia de nuestra aeronave en tierra y en vuelo
• Explique todo el equipo de seguridad y verifique que los pasajeros sigan las señales y los procedimientos de seguridad.
• Brindar hospitalidad y servicio al cliente a los pasajeros.
• Saludar a los pasajeros, controlar el equipaje de mano y dirigir a los pasajeros a los asientos asignados
• Ayudar a los pasajeros a guardar el equipaje de mano con un peso de hasta 50 libras
• Atienda a personas que necesiten asistencia especial (como menores no acompañados, personas con discapacidades y ancianos) durante las operaciones de la aeronave.

• Responder a situaciones médicas a bordo.

Salario de asistente de vuelo

El salario de un asistente de vuelo varía según el nivel de experiencia del individuo. Además, la línea aérea, la ubicación geográfica y la capacidad de hablar otros idiomas también pueden afectar los niveles de pago.

• Salario anual mediano: $ 50,500 ($ 24.28 / hora)
• Top 10% del salario anual: Más de $ 79,520 ($ 38.23 / hora)
• Salario anual inferior al 10%: Menos de $ 26,860 ($ 12.91 / hora)

Educación, Formación y Certificación

Si bien un diploma de escuela secundaria es un requisito mínimo para cualquier persona que quiera convertirse en asistente de vuelo, muchos empleadores prefieren contratar candidatos que tengan un título universitario.

Como nuevo asistente de vuelo, una vez que haya completado la capacitación formal, un empleador lo colocará en estado de reserva. Esto significa que solo trabajará cuando se le solicite completar para los empleados ausentes o en vacaciones o en vuelos adicionales. Espere permanecer en estado de reserva por al menos un año o más. Dependiendo de la dotación de personal, podría llevar hasta siete años. Eventualmente, se le permitirá hacer una oferta en asignaciones mensuales.

• Verificación de seguridad: Los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes y crédito de 10 años, la verificación de huellas dactilares del FBI, así como las pruebas previas de empleo y al azar de drogas y alcohol.
• Años: Aunque la Administración Federal de Aviación (FAA) exige que los asistentes de vuelo tengan al menos 18 años de edad, algunos empleadores tienen requisitos de edad mínima más altos. Muchas aerolíneas prefieren contratar candidatos que tengan experiencia trabajando con el público.
• Requerimientos físicos: Los empleadores requerirán que cumplas con un cierto requisito de altura para llegar a los contenedores de almacenamiento superiores, de entre 5'0 y 5'11 (sin zapatos). Su visión debe ser corregible 20/40 o mejor. También debe mantener una buena condición física y practicar buen aseo, higiene y etiqueta.

• Formación: Todos los asistentes de vuelo recién contratados reciben de tres a seis semanas de capacitación formal en el trabajo de sus empleadores. Después de completar el programa de capacitación inicial de un empleador, las personas necesitan obtener la certificación de la FAA. Volar en otros tipos de aviones requiere entrenamiento y certificación adicionales.

Habilidades de Auxiliar de Vuelo y Competencias

Su entrenamiento formal lo preparará para realizar sus tareas laborales, pero también se necesitan habilidades personales específicas (características personales con las que nació o que adquirió a través de las experiencias de la vida).

• Orientación al servicio: Los asistentes de vuelo deben estar atentos a las necesidades de los pasajeros.
• Habilidades interpersonales: Debes poseer excelentes habilidades de comunicación y tener un aspecto profesional y conservador. Además, su capacidad de empatizar, persuadir y coordinar sus acciones con otros, le permitirá interactuar bien con los clientes, compañeros de vuelo, pilotos y otro personal de la aerolínea. Tendrá más posibilidades de empleo si posee al menos dos años de experiencia en servicio al cliente.

• Escucha activa: Su capacidad para comprender y responder a sus clientes le permitirá realizar bien su trabajo.
• Comunicación verbal: Dado que la seguridad es su principal preocupación, debe poder transmitir con claridad las instrucciones a sus pasajeros y tripulación.
• Pensamiento crítico: La capacidad de usar la lógica para resolver problemas y tomar decisiones, especialmente en situaciones estresantes, es esencial.
• Habilidad para reubicarse: Los asistentes de vuelo deben tener la voluntad y la capacidad de trasladarse de acuerdo con las necesidades operativas.

Perspectiva de empleo

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., Las perspectivas de crecimiento para los asistentes de vuelo en la próxima década en relación con otras ocupaciones e industrias son mayores que el promedio de todas las ocupaciones, impulsadas por aviones más grandes que pueden transportar más pasajeros y requieren más asistentes de vuelo.

Se espera que el empleo en esta ocupación crezca alrededor de un 10% durante los próximos 10 años, lo que es más rápido que el crecimiento promedio proyectado para todas las ocupaciones entre 2016 y 2026. Se proyecta que el crecimiento de otros trabajadores del transporte aéreo sea del 7% en los próximos 10 años. años.

Estas tasas de crecimiento se comparan con el crecimiento proyectado del 7% para todas las ocupaciones. La competencia es fuerte debido a la cantidad de candidatos disponibles en comparación con la cantidad de oportunidades de trabajo. Un título universitario puede aumentar sus perspectivas, y los trabajos seguirán estando disponibles debido a la necesidad de reemplazar a los asistentes de vuelo que abandonan la ocupación.

Dado que muchos asistentes de vuelo permanecen en sus puestos de trabajo por más tiempo que en el pasado, la competencia por los nuevos en el campo es feroz. Su avance desde el estado de reserva a tener la capacidad de elegir asignaciones será lento.

Ambiente de trabajo

Si bien las aerolíneas emplean a la mayoría de los auxiliares de vuelo, algunos trabajan para corporaciones o compañías que realizan vuelos charter. Los asistentes de vuelo pasan la mayor parte del tiempo trabajando en la cabina de un avión, y deben interactuar con clientes difíciles, manejar la turbulencia del aire, seguir y hacer cumplir una variedad de medidas de seguridad y servir alimentos y bebidas.

Cuando empiezas por primera vez, y posiblemente por algún tiempo, no podrás elegir las rutas más deseadas. Con todos los beneficios de viaje, tendrá el compromiso de tener que trabajar horas irregulares y durante los fines de semana, noches, noches y días festivos.

Como representantes de la aerolínea, los asistentes de vuelo deben presentarse de manera profesional y bien cuidada. Es posible que los tatuajes y los piercings en el cuerpo no sean visibles mientras estén en el uniforme emitido por la compañía y no se puedan cubrir temporalmente con vendajes o maquillaje; No se permiten los tatuajes en ninguna parte de la mano, los dedos, las muñecas, el cuello y la cabeza.

Horario de trabajo

Los horarios de trabajo a menudo varían, y los asistentes de vuelo deben trabajar noches, fines de semana y días festivos, ya que muchos de los vuelos tienen lugar durante estos horarios. Es posible que los nuevos asistentes de vuelo deban estar de guardia y listos para trabajar con poca antelación.

Los asistentes de vuelo usualmente pasan entre 75 y 100 horas en vuelo cada mes, y aproximadamente 50 horas adicionales en tierra, preparándose para los vuelos y realizando otras tareas. Dependiendo de la ruta de vuelo, algunos asistentes de vuelo pueden estar fuera de casa por varios días cada semana.

Como conseguir el trabajo

APLICAR

Mire los recursos de búsqueda de empleo como Indeed.com, Monster.com y Glassdoor.com para ver las posiciones disponibles de auxiliares de vuelo. También puede visitar los sitios web de las aerolíneas directamente para solicitar puestos vacantes. Reproduzca cualquier experiencia útil que pueda ayudarlo a diferenciarse, como la fluidez en otros idiomas.

Encontrar una beca

Adquiera experiencia y valiosos contactos internándose con una aerolínea. Comience por visitar el sitio web de la compañía para ver si ofrecen pasantías. Puede pasar todo su tiempo en tierra, ya que probablemente trabajará en un departamento administrativo de la aerolínea. Sin embargo, compañías como Southwest Airlines ofrecen beneficios tales como vuelos gratuitos dentro de los EE. UU. Para personas que se unen a su programa de pasantías, y es posible que pueda establecer contactos que puedan ayudarlo a conseguir un puesto de asistente de vuelo.

Comparando trabajos similares

Las personas interesadas en ser auxiliares de vuelo también pueden considerar las siguientes trayectorias profesionales, enumeradas con sus salarios medios anuales:

• Representante de Servicio al Cliente: $32,890
• EMT o paramédico: $33,380
• Ventas al por menor: $23,370