Cómo abordar los hábitos y problemas molestos de los empleados

¿Alguna vez ha trabajado junto a un empleado que tenía mala higiene personal, ropa o aliento con mal olor, o un hábito personal molesto como hacer ruidos de clic? O peor, ¿el empleado bebe mucho por la noche y luego emana el olor a alcohol, a menudo mezclado con el olor igualmente fétido de café y cigarrillos, todo el día en el trabajo?

O, lo que es peor en la lista de los problemas más difíciles, el aliento y los poros del empleado emanan un aroma especiado que lo enferma; la ropa del empleado está limpia, pero parece que se baña con poca frecuencia, y está seguro de que decir algo sería culturalmente insensible. Bienvenido a las situaciones de trabajo compañero de trabajo del infierno.

Comience su preparación leyendo "Cómo mantener una conversación difícil" para obtener una idea inicial de estas discusiones desafiantes. Luego, integre estos nuevos consejos sobre cómo mantener conversaciones difíciles en su enfoque de retroalimentación.

Consejos para mantener conversaciones difíciles

1. Comience con un enfoque suave para hacer que el empleado se sienta cómodo, pero no ande por las ramas: El nivel de ansiedad del empleado ya está muy alto y es más cruel hablar mientras espera que surjan las malas noticias. Una vez que le haya dicho que desea hablar sobre un tema difícil, pase directamente al tema de su conversación difícil.
2. Dígale al empleado directamente cuál es el problema a medida que lo percibe: Si habla sobre el problema o suaviza el impacto del problema demasiado, el empleado nunca puede obtener Que el problema es grave. Si hace referencia al problema como "algunos de nuestros empleados hacen lo siguiente", es posible que el empleado nunca entienda que se refiere a él.

1. Siempre que sea posible, adjunte los comentarios a un problema empresarial: Esto no es una vendetta personal; La conversación difícil tiene un propósito comercial directo. Quizás otros empleados no quieran participar en su equipo, y usted ha notado la falta de voluntarios. Quizás su apariencia esté afectando la percepción de los clientes sobre la calidad de los productos de la organización. Tal vez, un manierismo irritante ha provocado que un cliente solicite un representante de ventas diferente. Aclare el propósito comercial de la conversación.

1. También debe dejarle saber al empleado que no solo es el comportamiento que afecta a la empresa y a los compañeros de trabajo del empleado, sino que también está afectando la carrera del empleado: Exprese directamente el impacto que cree que el comportamiento está teniendo en las posibles promociones, aumentos, oportunidades de carrera y relaciones en el lugar de trabajo del empleado.
2. La formación de todo su personal no es una solución adecuada: Algunos gerentes ofrecerán un seminario de aseo y profesionalidad para que todos los empleados asistan. El empleado con el problema obtener El mensaje a través de la formación. No va a suceder. El empleado con el problema no lo hará. obtener que te refieres a él y habrás sometido a muchos otros a entrenamientos que no necesitaban.

   La capacitación de profesionalismo, la capacitación con el código de vestimenta y actividades similares se recomiendan cuando los empleados necesitan una base de información inicial. Una compañía incluso patrocinó un desfile de moda para demostrar la vestimenta casual apropiada para el negocio. Debe oponerse a la capacitación como un medio para corregir los problemas personales de las personas. ¿La peor sugerencia que una empresa consideró seguir? Entrene solo a los individuos que son percibidos por los miembros de la organización para que tengan el problema. Es ofensivo y discriminatorio. Abordar el problema con el empleado, individualmente.

1. Sea sensible al hecho de que diferentes culturas tienen diferentes normas y estándares de apariencia, baño y vestimenta: Deje esta discusión en manos del gerente del empleado, pero su lugar de trabajo está justificado al pedirle a los empleados que adopten los estándares culturales del lugar de trabajo en el que trabaja el empleado. Es especialmente cierto si la no conformidad con la norma está interfiriendo con la armonía y la productividad de su lugar de trabajo.
2. Sea sensible a la diferencia en las tradiciones culinarias y culinarias, también: Una mujer me confió recientemente que sus compañeros de estudios se habían reído de ella y se habían burlado de ella porque siempre olía a curry, a ajo y otras especias picantes. Como adulta trabajadora, ha suavizado la cantidad de especias en su cocina, pero fue herida por la falta de reflexión durante años.

1. Si un empleado ha tratado repetidamente de corregir un problema de higiene como el mal aliento y no está progresando, sugiera que el empleado acuda a un médico para que pueda determinar si una condición médica subyacente podría estar causando el problema. Su consideración podría salvar la vida de un empleado.
2. Finalmente, si usted es el supervisor del empleado, se lo debe al empleado para mantener la conversación difícil: Especialmente, si otros empleados se han quejado con usted, entienda que si no mantiene una conversación difícil, los compañeros de trabajo del empleado lo harán. Y es posible que no mantengan la conversación de manera efectiva con el objetivo de minimizar la vergüenza y la incomodidad. Una botella de desodorante puede aparecer en el escritorio del empleado. El jabón se ha colocado en los buzones de los empleados, en las empresas de mis clientes. También se han dejado notas desagradables en los buzones y en las sillas. Ninguna de estas acciones contribuye a un lugar de trabajo armonioso. Además, el empleado puede acusar justificadamente al empleador de permitir que exista el acoso y un ambiente de trabajo hostil.

Se preocupa lo suficiente por el empleado y su lugar de trabajo productivo y armonioso para mantener una conversación difícil. Serás feliz lo hiciste.