Principales habilidades de tecnología de la información (TI)

Las habilidades técnicas sólidas son esenciales para cualquier posición de TI (tecnología de la información). Sin embargo, los empleados de TI también necesitan habilidades sociales, a veces conocidas como habilidades interpersonales. Los profesionales de TI deben poder interactuar con éxito con clientes y proveedores, colegas y gerentes, para administrar departamentos y transmitir sus ideas a otros.

Incluso si tiene habilidades sólidas y sólidas, los empleadores también evaluarán sus habilidades blandas a medida que avanza en el proceso de contratación. Para muchos roles, necesitará habilidades híbridas, una combinación de habilidades técnicas y no técnicas.

Aquí están las mejores habilidades blandas necesarias para la mayoría de los trabajos de TI. Desarrollar estas habilidades y enfatizarlas en tu solicitud de trabajo y entrevista te ayudará a superar la competencia.

Las 10 mejores habilidades de tecnología de la información

Comunicación

Con la cantidad de correos electrónicos, propuestas y documentos de diseño que escribe un profesional de TI, es esencial una comunicación escrita clara y convincente. La comunicación verbal efectiva es igualmente importante. Como empleado de TI, a menudo tiene que explicar los procesos técnicos en términos claros y fáciles de entender para clientes y empleadores. También debe poder explicar sus ideas de manera que los demás quieran apoyar y financiar sus proyectos.

Creatividad

Los profesionales de TI miran constantemente hacia el futuro; anticipando y desarrollando soluciones para posibles problemas y necesidades tecnológicas. Este tipo de visión de futuro requiere mucha imaginación y resolución creativa de problemas. Por lo tanto, los empleadores buscan profesionales de la tecnología que sean capaces de concebir soluciones únicas.

Determinación

Una serie de proyectos de TI se estancan debido a una variedad de problemas: problemas financieros, problemas con los proveedores, problemas con el software, hardware o procesos, falta de trabajo en equipo o una de muchas otras razones. Es importante que un profesional de TI se centre en el objetivo final y continúe trabajando para lograr ese resultado. Comenzar un proyecto con una línea de tiempo y un presupuesto claros y realistas puede ayudarlo a lograr su objetivo final. Su empleador quedará impresionado con su capacidad no solo para planificar un proyecto, sino también para llevarlo a cabo hasta su finalización.

Flexibilidad

Los profesionales de TI a menudo se enfrentan a contratiempos o cambios inesperados, que van desde un problema técnico con su proyecto hasta un problema de última hora con un proveedor. Debe aprender a ser flexible, aceptar estos cambios y buscar de inmediato soluciones creativas. Los empleadores apreciarán esta flexibilidad.

Del mismo modo, debe estar abierto a sugerencias y comentarios, ya sea de un empleador o cliente. Escuche atentamente cualquier comentario que reciba y esté abierto a hacer los cambios necesarios para mejorar la satisfacción.

Liderazgo

Incluso si no está en una posición de administración, a menudo se le pedirá que administre un proyecto o equipo, aunque solo sea por un breve período. Ser un administrador de proyectos requiere habilidades de comunicación sólidas, la capacidad de delegar tareas y un enfoque constante en el objetivo final. Como profesional de TI, también puede participar en la gestión de clientes y proveedores. Es esencial que sepa cómo comunicarse con los clientes y proveedores de manera efectiva para garantizar que las necesidades de su empresa se cumplan de manera eficiente.

Escuchando

Los profesionales de TI no solo necesitan comunicar sus propias ideas, sino que también deben escuchar activamente a los demás. Es importante escuchar atentamente lo que el cliente o su empleador quieren para que pueda darles exactamente lo que están pidiendo. No tenga miedo de hacer preguntas aclaratorias para asegurarse de que entiende a la otra persona.

Tutoría

Los profesionales de TI a menudo se encuentran con habilidades de enseñanza, ya sea para empleadores, nuevos empleados o usuarios de productos. Un empleador apreciará a un empleado que pueda guiar a alguien con éxito a través de un proceso técnico con claridad y paciencia.

Negociación

Sin importar cuál sea su posición en TI, necesitará algún tipo de habilidades de negociación, desde tomar decisiones de contratación hasta colaborar con proveedores o contratistas para vender su idea a una organización. Ser capaz de llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes es una gran habilidad que lo hará sobresalir, especialmente si desea ser promovido a una posición de gerencia.

Presentación

Una presentación puede ser cualquier cosa, desde una conversación individual hasta una reunión o conferencia del departamento. Cualquiera que sea la forma, necesita poder articular sus ideas claramente a los demás. Incluso si tus ideas son geniales, nadie podrá apreciarlas si no puedes transmitirlas de manera efectiva. Trabajar en su accesibilidad, comunicación verbal y su familiaridad con las herramientas de presentación lo ayudará a fortalecer sus habilidades de presentación.

Trabajo en equipo

Los proyectos de TI son a menudo el trabajo de un equipo de profesionales en lugar de un individuo. Por lo tanto, el trabajo en equipo es esencial: debe poder comunicar sus ideas y escuchar las sugerencias de los demás, y saber cuándo desempeñar un papel de liderazgo y cuándo ser un jugador de equipo.

Consejos para usar listas de habilidades

Puede usar las palabras de habilidad enumeradas anteriormente mientras busca trabajo. Por ejemplo, incluya algunos de los términos en su currículum, especialmente en la descripción de su historial de trabajo y el resumen de su currículum, si tiene uno.

También puedes incorporarlos en tu carta de presentación. Mencione una o dos de las habilidades enumeradas aquí y proporcione ejemplos específicos de casos en los que demostró estos rasgos en trabajos anteriores.

También puedes usar estas palabras en tu entrevista. Mantenga en mente las principales habilidades enumeradas aquí durante su entrevista, y esté preparado para dar ejemplos de cómo ha ejemplificado cada una.

Cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer cuidadosamente la descripción del trabajo y concéntrese en las habilidades enumeradas por el empleador. También revise nuestras listas de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.