Cómo convertirse en un gerente que los empleados quieren seguir

Cualquiera puede convertirse en jefe, todo lo que se necesita es contratar a alguien. Convertirse en un gerente que sus empleados respetan y siguen voluntariamente es un poco más difícil. Si quieres ser un líder y no solo un jefe, puedes aprender a dirigir a las personas adecuadamente.

Para algunas personas, estas prioridades y rasgos son naturales, pero para la mayoría de las personas, tienes que esforzarte conscientemente para convertirte en un gran administrador. Use estas sugerencias para descubrir cómo convertirse en un líder que los empleados realmente quieran seguir.

Reconozca que necesita empleados

Hace años, un colega trabajó para Wegmans, una compañía que está constantemente en la lista de las Mejores 100 para Trabajar de la revista Fortune Magazine. El entonces CEO, Robert Wegman, solía decirles a los empleados: "No sé lo que sabe, pero Necesito lo que sabe. ”Este mensaje sonó alto y claro: los empleados de Wegmans fueron valorados.

La realidad es que, incluso si solía hacer el trabajo que sus empleados están haciendo ahora, ellos saben más sobre las tareas diarias de lo que saben ahora. Necesitas respetar eso. Dales crédito por lo que hacen.

Su departamento se derrumbaría rápidamente si todos sus empleados renunciaran. No importa cuán inteligente o bueno seas, necesitas a tus empleados. Necesitas sus conocimientos, habilidades y habilidades. Hágales saber que usted sabe que los necesita. Entonces, están todos juntos en esto.

Tratar a los empleados con justicia

Es fácil jugar a los favoritos. Oh, ningún nuevo gerente comienza diciendo: "Elegiré a mi empleada favorita y la colmaré de elogios y buenos proyectos". No, en cambio, simplemente sucede.

¿Por qué? Porque eres humano y prefieres y te gustan algunas personas más que otras. Es fácil dejar que la personalidad se interponga en el camino de la productividad. No hagas eso

Dé un paso atrás y mire y vea si está haciendo asignaciones basadas en conjuntos de habilidades reales o en quién le gusta más. Los buenos gerentes son justos y recompensan el buen desempeño, no las malas críticas.

Dar aumentos basados ​​en el rendimiento. Sea justo cuando apruebe las solicitudes de vacaciones. Si permite que Bob trabaje en su casa, pero no a Stephanie, asegúrese de que su razonamiento esté bien documentado y se presente en un tribunal de justicia. Luchar por la justicia.

Trabaja duro

Nada hará que sus empleados estén más resentidos que un gerente perezoso. Por supuesto, haces un trabajo que no necesariamente ven. (¿Qué sucede en todas esas reuniones?) Pero debe hacer todo lo posible para trabajar duro y ayudar cuando sea necesario.

Si hay una tarea particularmente desagradable que cae en su departamento, asegúrese de estar muy involucrado. Sí, el administrador puede limpiar inodoros, rellenar sobres o poner una caja registradora cuando está ocupado. El gerente que se esconde en su oficina durante las horas en que los empleados realizan tareas desagradables perderá rápidamente el respeto de sus empleados.

No espere que sus empleados vengan antes que usted y trabajen después de que se vaya. No esperes que hagan cosas que tú no harías. A los gerentes se les paga más porque hacen más. Asegúrate de que estás haciendo más. Los empleados respetan esto.

Problemas correctos

Claro, a la gente le gusta pensar que es perfecta, pero en el mundo de los negocios, no progresas si no solucionas tus problemas. Un buen administrador brinda retroalimentación (positiva y negativa) y corrige los problemas lo antes posible.

Decirle a un empleado que está haciendo una tarea mal es doloroso y, a veces, los gerentes quieren darle al empleado solo una oportunidad más antes de decir algo.Mientras que para errores menores, probablemente esté bien, para cosas grandes, cosas importantes, no está bien. Debe reunir su coraje personal y profesional y hablar, sin importar lo doloroso o aterrador que sea.

Por ejemplo, si observa que uno de sus empleados es poco optimista con los clientes, querrá hablar ahora. Ofrezca retroalimentación y entrenamiento tan pronto como sepa que hay un problema.

Dejar que el problema continúe hará que este empleado esté preparado para el desastre. Ignorar el problema también refuerza con el empleado que el comportamiento es correcto. También arruina la moral de tus otros empleados. ¿Por qué deberían intentarlo cuando simplemente ignoran los problemas?

Los errores técnicos son generalmente no emocionales para solucionar. "Bob, 2 + 2 es igual a 4, no a 6", es fácil de decir. Los problemas personales no lo son. “Bob, pasas mucho tiempo hablando de tus compañeros de trabajo. Mi trabajo es administrar a tus compañeros de trabajo, no a los tuyos. Por favor, no hables de ellos. Si tiene alguna inquietud sobre su desempeño, avíseme y me encargaré de ello ".

El trabajo de un gerente es eliminar a los acosadores, recompensar la innovación, corregir errores técnicos y evaluar el desempeño. Sus empleados lo esperan y lo respetarán cuando haga estas cosas.

Apoya a tu equipo

A algunos gerentes les gusta tomar el crédito por todo lo bueno ("Sí, fue a través de mi liderazgo que logramos aumentar los ingresos en un 10%"), pero culpan a los empleados por cualquier cosa mala ("Jane y Steve cometieron varios errores que causaron nosotros para disminuir nuestros ingresos en un 10% ".

Aquí está la cosa: su equipo no lo seguirá si usted los culpa, incluso cuando es su culpa. Entonces, Jane y Steve cometieron varios errores: es tu trabajo corregir eso y entrenarlos para que no vuelvan a cometerlos.

Trate de no culpar y responsabilizarse cuando las cosas vayan mal. Dar crédito cuando las cosas vayan bien. "Jane y Steve tuvieron un año increíble y es por eso que aumentamos nuestros ingresos en un 10 por ciento", también le ganarán el respeto de Jane y Steve, "Luchamos este año en algunas áreas. Voy a introducir varios cambios organizativos para que el próximo año cumplamos con nuestros objetivos de ingresos ". Usted es el gerente y el desempeño de todo el departamento está en su cabeza.

Si realmente hay un problema con el desempeño de un empleado, es su trabajo arreglarlo o despedirlo. Si el problema continúa, es tu culpa. No lo olvides.

En general, ser agradable

El consejo de administración más básico es ser amable. Sí, a veces tienes que decir cosas difíciles, pero hazlo de una manera compasiva. Cuando ofrece corrección, su objetivo es mejorar el rendimiento de todos, no una justificación de que usted tiene razón y que están equivocados.

Use eso como su principio rector y sus empleados lo respetarán y trabajarán más arduamente, para que su departamento tenga éxito.

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Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó con los abogados.