¿Qué empleados más quieren de sus jefes?

Los empleados dejan jefes, no empleos, pero ¿qué puede hacer un jefe para hacer felices a los empleados? No siempre es tan obvio como podrías pensar. Muchos jefes piensan que han cumplido con su deber al proporcionar un cheque de pago, pero eso no es suficiente si quieres un lugar de trabajo feliz y productivo.

Sin embargo, hay un atributo que los empleados quieren más que cualquier otra cosa. Si tiene este atributo como jefe, se encontrará clasificado en el nivel superior de jefes.

¿Cuál es esa característica? Honestidad.

La honestidad parece una cosa tan pequeña. La gente suele pensar en términos como el cajero le dio $ 20 adicionales cuando ella le entregó el cambio y usted lo devolvió. Buen trabajo, fuiste honesto.

Pero, la honestidad como jefe es un desafío mayor y mucho más difícil que devolver dinero que no te pertenece. Aquí es cómo se ve la honestidad en un jefe.

Da real feedback

Los jefes honestos informan a sus empleados cuando su desempeño es bueno y cuando es terrible. Los jefes honestos dicen "¡gran trabajo!" Y no roban el crédito. Los jefes honestos también dicen: "aquí es donde cometiste errores y esto es lo que debes hacer para solucionarlo".

Muchos jefes no dan buenos comentarios porque o bien piensan que no es importante o que no quieren lidiar con los problemas. No es fácil decirle a un empleado, "no estás haciendo un gran trabajo", pero es fundamental que lo hagas.

Esto no significa que los jefes honestos sean groseros con sus empleados. De hecho, la rudeza es un atributo terrible para cualquier jefe. Los jefes honestos dan comentarios honestos pero de una manera que ayuda a los empleados a mejorar. Si la mejora no es posible (y no es para todos los empleados), no temen despedir a un empleado. Los otros empleados aprecian saber que el mal comportamiento no es tolerado.

Proporciona expectativas claras

Un jefe honesto no da sorpresas en una evaluación de desempeño de fin de año. Ella establece expectativas y las sigue regularmente para que los empleados siempre sepan cuál es su posición. Saben cuáles son sus metas de equipo y personales y cómo lo están haciendo. Es un ambiente cómodo cuando no se puede adivinar qué debería o no debería estar haciendo alguien.

Admite errores

Ningún jefe es perfecto, al igual que ningún empleado es perfecto. Un jefe honesto está dispuesto a tomar sus bultos cuando comete un error. Ella dice palabras como "Lo siento" y "Gracias por avisarme". Me alegro de que el error se pueda corregir antes de que llegue al cliente ”. Los jefes honestos nunca disparan al mensajero.

Admitir errores puede ir en contra de tu instinto natural de protegerte, pero es una habilidad crítica para un jefe honesto. Cometer errores también es natural, así que cuando los admites no deberías encontrarlo demasiado difícil. Es especialmente importante que un jefe admita sus errores a sus jefes.

Cuando un empleado comete un error, el gerente también debe tomar posesión. Es el trabajo del gerente entrenar y desarrollar a los empleados y monitorear su trabajo, por lo que el error de un empleado califica como un error del gerente.

Esto no significa que un empleado no deba enfrentar las consecuencias de sus propios errores, sino que un jefe también enfrenta esas consecuencias. Un buen jefe lo acepta como parte del trabajo.

Le dice a los empleados que esta pasando

Muchos jefes dicen que tienen políticas de puertas abiertas, pero parecen pensar que la puerta solo puede ir en una dirección (puedes decirles cosas), pero nunca te dicen cosas. Sí, hay secretos que un jefe tiene que ocultar a sus empleados, pero no todo el tiempo y no a menudo. En la mayoría de las situaciones, los empleados deben saber qué está sucediendo y por qué las cosas están cambiando o no cambian.

No oculte las finanzas malas de los empleados, y tampoco oculte las buenas. A veces los jefes no quieren que sus empleados sepan que las finanzas están ajustadas porque temen que los empleados puedan irse a pastos más verdes. Esa es una preocupación legítima, pero también evita que los empleados lo ayuden a resolver los problemas.

Algunos jefes tampoco quieren que los empleados sepan que el flujo de efectivo es bueno, por temor a que los empleados quieran bonificaciones y aumentos. Pero, ¿por qué sus empleados no deberían beneficiarse de la riqueza que han ayudado a crear?

Mantenga su palabra después de entrevistas honestas

Si ha dicho que John puede trabajar dos días a la semana en casa cuando lo contrató, John debería poder trabajar desde su casa dos días a la semana. Esto parece obvio, pero a menudo la contratación de gerentes exagerará los beneficios y subestimará los problemas en la entrevista de trabajo.

Esa flexibilidad y los buenos bonos de repente se convierten en un horario inflexible y en un jamón festivo. No hagas eso Continúe y cuéntele a los candidatos de trabajo las partes malas del trabajo y solo ofrezca flexibilidad si realmente lo dice en serio.

Todo el mundo sabe que los trabajos tienen partes buenas y partes malas, por lo que no se asuste de compartir algunos de los desafíos que enfrentará una persona si acepta el rol. Un jefe honesto llevará a la persona adecuada al papel porque esa persona estará dispuesta a hacer las partes buenas y las partes malas del trabajo. Pero, él tiene que saber sobre ellos para tomar una decisión de empleo adecuada.

Puede establecer una relación honesta y respetuosa que ofrezca una comunicación honesta y transparente con los empleados que le reportan. Aceptar y comunicar el hecho de que no es perfecto tampoco contribuirá en gran medida a retener empleados entusiastas y comprometidos. Los líderes marcan el ritmo a través de sus expectativas y ejemplo.

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Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó con los abogados.