Cómo lidiar con un acosador en el lugar de trabajo

¿Crees que trabajas con un matón? ¿Se siente normalmente intimidado, teme trabajar cerca de un compañero de trabajo en particular o le gritan, lo insultan y lo insultan? ¿Un compañero de trabajo habla sobre usted en las reuniones, lo critica o le roba el crédito por su trabajo? Si respondes afirmativamente a estas preguntas, es muy probable que seas uno de los 54 millones de estadounidenses que han sido atacados por un matón en el trabajo.

Sabes que estás trabajando con un abusador cuando el abusador escoge tus errores y constantemente los llama tu atención. O peor aún, los chismes sobre usted, dicen mentiras a sus compañeros de trabajo, e incluso socavan y sabotean su trabajo.

Cuando te sientes intimidado para asistir a ciertas reuniones, evitas ir al comedor dependiendo de quién come allí, o tomas una pausa antes de asistir a las funciones de la empresa para los empleados, el problema no es que seas tímido o te retires. Eche un vistazo a su interacción con un compañero de trabajo en particular. Puedes encontrar que él o ella te está acosando.

Si temes ir al trabajo, puedes tener un compañero de trabajo o jefe de acosador.

Si su empleador no lo ayuda, y un estudio reciente dice que a menudo no lo hará, aunque solo sea porque ellos tampoco saben qué hacer, estas son las medidas que deben tomarse para derrotar al abusador.

No estás solo: un matón vive en muchos lugares de trabajo

En su Encuesta nacional de 2017, la intimidación en el lugar de trabajo "se definió como el maltrato repetido de un empleado por parte de uno o más empleados; una conducta abusiva que es: amenazadora, humillante o intimidante, sabotaje laboral o abuso verbal". El Instituto de Bullying y Trauma en el Lugar de Trabajo (WBTI), encontró que:

• El 50 por ciento de los estadounidenses no ha experimentado ni presenciado el acoso escolar, pero el 19 por ciento de los estadounidenses son acosados, y otro 19 por ciento es testigo del acoso escolar.
• El 61 por ciento de los estadounidenses son conscientes de la conducta abusiva que tiene lugar en el lugar de trabajo.
• 60 millones de estadounidenses se ven afectados por el acoso laboral.
• Los jefes comprenden el 61 por ciento de los matones.
• Los hispanos son la raza atacada con más frecuencia por los matones.
• Más hombres (70 por ciento) son agresores y las mujeres son los objetivos más frecuentes de los agresores (60 por ciento). Las acosadoras femeninas con más frecuencia apuntan a otras mujeres (80 por ciento).

• Se percibe que hasta el 81 por ciento de los empleadores no hacen nada y se resisten a tomar medidas cuando los objetivos de acoso escolar completan una encuesta. En el público en general, solo el 44.8 por ciento percibe que los empleadores no hacen nada.
• El 29 por ciento de los empleados que son objetivos de los acosadores guardan silencio sobre sus experiencias.
• El 71 por ciento de las reacciones de los empleadores son perjudiciales para los objetivos laborales del comportamiento de intimidación.
• El 60 por ciento de las reacciones de los compañeros de trabajo del objetivo son perjudiciales para los objetivos de un acosador.
• Para detener el acoso laboral, el 65 por ciento de los objetivos pierden sus trabajos originales.

• El 40 por ciento de las personas afectadas por un acosador experimenta problemas de salud relacionados con el estrés, como ansiedad debilitante, ataques de pánico y depresión clínica (39 por ciento).

Cómo lidiar con un acosador

Puedes tratar con un acosador y cambiar su comportamiento si estás dispuesto a practicar el valor personal. Pero, debes hacer algo. El matón no se irá; Si te haces un blanco fácil, solo alentarás al matón. Si toleras el comportamiento del agresor, estás entrenando al agresor para que continúe con las acciones reprensibles.

A continuación, le indicamos cómo tratar con el acosador de su oficina, de manera más efectiva y potencialmente que se traduce en un lugar de trabajo sin intimidación Puedes hacerlo.

Establezca límites sobre lo que tolerará de un acosador

Lo más importante, una vez que haya establecido el límite en su mente, ejerza su derecho a decirle al agresor que detenga el comportamiento. Es posible que desee ensayar estos pasos con un amigo para que se sienta más cómodo respondiendo cuando el agresor ataca.

• Describa el comportamiento que ve el matón exhibiendo, no edite ni ofrezca opiniones, simplemente describa lo que ve. No digas que eres malo y desagradable conmigo. Comentario sin sentido para un matón. ¿Mejor? (Usted entra regularmente en mi cubículo, se inclina sobre mi hombro y lee mi correspondencia personal en la pantalla de mi computadora).
• Dígale al agresor exactamente cómo su comportamiento está teniendo un impacto en su trabajo. (Debido a que gran parte de mi trabajo es confidencial, estas acciones me hacen sentir como si tuviera que ocultarle lo que estoy trabajando o cambiar las pantallas de las computadoras, lo que es una pérdida de tiempo).

• Dígale al agresor qué comportamiento no tolerará en el futuro. (En el futuro, no debe ingresar a mi cubículo a menos que lo invite a entrar. Este es mi espacio de trabajo privado y sus acciones no son bienvenidas).
• Sigue con tu declaración y si el acosador viola tu espacio, pasa a la confrontación. (No se puede permitir que el agresor se salga con la suya ni una vez más, o se desperdicia el trabajo de base que tan cuidadosamente puso).

Enfrentar al matón con su propio comportamiento

Enfrentar a un matón es aterrador y difícil. Pero, como lo sugieren Jonathan Littman y Marc Hershon en "I Hate People", los matones son "solo efectivos cuando están en tierra firme. Terreno que puedes quitar ". Ellos sugieren que" La próxima vez que él jure o levante una guía telefónica, llámala. Señale que está jurando o gritando y salga de la habitación. O termina la llamada.

"Recuerda: tú eres el adulto que está lidiando con una rabieta. Ningún padre sabio acepta el ajuste de un niño porque solo conduce a más ajustes.

"Estás envolviendo la furia de Bulldozer con un amor duro. Al hacer declaraciones sobre su conducta, lo está avisando. Sigue con tu juego y, en el segundo o tercer intento, Bulldozer se cansará de girar sus huellas en la arena ".

Este enfoque de confrontación también funciona en reuniones. Si el agresor está hablando sobre usted con quejas y críticas, hágale una pregunta directa sobre lo que recomienda en su lugar.

Si eso no funciona, pídale que se vaya de la reunión hasta que termine la discusión. Si se niega, termina la reunión y reprograma la reunión sin él.

Tienes que llamar al abusador en tus términos.

Documentar las acciones del acosador

En cualquier momento en que se sienta intimidado o experimente un comportamiento de intimidación, documente la fecha, la hora y los detalles del incidente. Tenga en cuenta si otro empleado fue testigo del incidente. Si finalmente busca ayuda de Recursos Humanos, la documentación, especialmente la documentación del impacto del acosador en los resultados y el éxito del negocio, proporciona información de Recursos Humanos para trabajar en su nombre. El acosador no solo está lastimando tus sentimientos; El matón está saboteando el éxito del negocio.

Si la intimidación ocurre en correos electrónicos, textos o correspondencia, mantenga una copia impresa del rastro de correos electrónicos y textos y archívelos en una carpeta en su computadora. Si decide presentar cargos en el futuro, debe tener testigos y documentación fechada.

Sus compañeros de trabajo son objetivos del acosador, también

Tenga en cuenta si el matón tira el mismo comportamiento con sus compañeros de trabajo. Pídale a sus compañeros de trabajo que documenten el comportamiento del agresor y las escenas que presencian cuando el agresor se dirige a cualquier compañero de trabajo.

Si cinco de ustedes experimentan la intimidación y cinco de sus compañeros de trabajo documentan la intimidación, entonces construye un caso en el que Recursos Humanos y su gerencia pueden responder sobre una base sólida. Necesitan evidencia y testigos, incluso si todos saben, que el matón es un matón. Ayuda a tu personal de recursos humanos a ayudarte.

Un estudio anterior de Zogby-WBTI indica que solo el 3 por ciento de los empleados acosados ​​demandan y el 4 por ciento se queja a las agencias estatales o federales. Pero, estos números están aumentando con la notoriedad que ha ganado la intimidación.

Por lo tanto, es mejor enfrentar el comportamiento, pero no descarte la posibilidad de una demanda, especialmente si su empleo es despedido o amenazado por el acosador.

Informe a la gerencia y al departamento de recursos humanos sobre el comportamiento del acosador

Ha intentado implementar estas recomendaciones sobre cómo abordar el comportamiento de un acosador, pero no están trabajando para detenerlo. Es hora de obtener ayuda. Diríjase al departamento de recursos humanos oa su gerente con su evidencia, especialmente la evidencia que demuestra el impacto del acosador en el negocio, y presente una queja formal. La mayoría de los manuales para empleados describen el proceso de investigación de recursos humanos que pone en marcha su queja.

Espere la mejor resolución pero prepárese para explorar otras opciones para que tenga menos contacto con el acosador. Puede que incluso necesites encontrar un nuevo trabajo. Quizás nunca sepas lo que hizo HR sobre el acosador; Su privacidad y confidencialidad también es una prioridad. Pero, puedes evaluar el impacto por cómo te tratan ahora.

Puede abordar el comportamiento de un acosador en su lugar de trabajo. Con persistencia y coraje personal, puede neutralizar el comportamiento de intimidación y recuperar su lugar de trabajo libre de conflictos.

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