Por qué importa "parpadear": el poder de las primeras impresiones

Los oradores y capacitadores profesionales han afirmado durante mucho tiempo que las personas se deciden acerca de las personas que conocen por primera vez en dos minutos. Otros afirman que estas primeras impresiones sobre las personas toman solo treinta segundos.

Como resultado, ambos pueden ser subestimados. Según Malcolm Gladwell, en "Blink: El poder de pensar sin pensar", las decisiones pueden ocurrir mucho más rápido, piense instantáneamente o en dos segundos. Sus hallazgos tienen serias implicaciones para las organizaciones.

De acuerdo con la investigación de Gladwell, la gente piensa sin pensar, la gente corta cada vez que "se encuentran con una nueva persona o tienen que entender algo rápidamente o encuentran una situación novedosa". Él dice: "Los juicios rápidos son, ante todo, enormemente rápidos.: confían en los fragmentos más finos de experiencia … también están inconscientes ". (p. 50)

"Hacemos una rebanada delgada porque tenemos que hacerlo, y confiamos en esa habilidad porque hay muchos puños ocultos, muchas situaciones en las que se presta especial atención a los detalles de una rebanada muy delgada, incluso durante no más de un segundo". o dos, nos pueden decir muchísimo. ”(p.44)

Cada vez que las personas tienen que entender las situaciones complicadas o tratar con mucha información rápidamente, ponen en práctica todas sus creencias, actitudes, valores, experiencias, educación y más sobre la situación. Luego, las personas adelgazan la situación para comprenderla rápidamente.

Las implicaciones de este concepto tienen un significado sorprendente para sus reacciones personales ante la mayoría de las situaciones. Su delgada división en un abrir y cerrar de ojos tiene enormes implicaciones en la forma en que contrata y construye relaciones.

Rebanadas finas en un abrir y cerrar de ojos al contratar y construir relaciones

Parecería que esta capacidad de pensar sin pensar, de tomar decisiones rápidas sobre situaciones y personas en un "parpadeo", tiene implicaciones significativas en la forma en que entrevista y contrata al personal. Causa estragos en la forma en que se ve a sí mismo y en su capacidad para interactuar con personas que son diferentes a usted.

Reducir el tamaño en un abrir y cerrar de ojos tiene un impacto en la forma en que desarrollas amistades con las personas en el trabajo. Afecta su creación de redes y relaciones comerciales. Afecta a quien crees en un trabajo de desacuerdo o confrontación. Afecta la forma en que crea un equipo de trabajo eficaz y cohesivo, y cómo hace que sus equipos sean exitosos.

Controlando el Parpadeo

Gladwell ofrece esperanza a la gente. Él cree que su conocimiento del hecho de que hace juicios rápidos (a menudo inconscientes) sobre personas y situaciones puede brindar la oportunidad de controlar su respuesta de "parpadeo".

Cita, como ejemplo, el hecho de que muchas de las audiciones para orquestas ahora se llevan a cabo con los músicos solicitantes tocando detrás de una pantalla. Todas las características sexuales, raciales y físicas se eliminan para que los selectores puedan concentrarse en escuchar al mejor músico.

Al mismo tiempo, esta habilidad que tiene como humano, para hacer juicios de juicio rápidamente, salva vidas, proporciona una visión interpersonal, reconoce artefactos falsos, le permite evaluar situaciones y tomar medidas rápidamente e incluso puede predecir el futuro de una relación.

Por lo tanto, no es una habilidad que desees descartar, incluso si tus primeras decisiones instantáneas o llamadas de juicio también pueden ser terriblemente incorrectas.

La clave es estar constantemente al tanto de su capacidad para reducir el tamaño y pensar sin pensar. Gladwell participó en un experimento para probar si respondería más positivamente a las imágenes de personas blancas con palabras positivas o negativas que las describen o imágenes de personas negras con palabras positivas o negativas asociadas con la imagen.

Por supuesto, como lo haría la mayoría de las personas, predijo que no habría ninguna diferencia en el tiempo que le tomó asignar palabras positivas y negativas a las imágenes de personas negras o blancas. Él estaba equivocado. Los resultados de la prueba indicaron una preferencia sutil para asociar palabras positivas con imágenes de personas blancas.

A Gladwell le impresionaron especialmente los resultados de esta prueba, ya que su madre es jamaicana y se habría esperado más ciego al color. Cita resultados similares de pruebas que asignan palabras con sesgo de género como "empresario o ama de casa", con connotaciones masculinas y femeninas en nuestra cultura, a imágenes de hombres y mujeres.

Aplicando el "Parpadeo: el poder de pensar sin pensar" de Gladwell en tu vida

La clave y la importancia que se debe tener del libro es la necesidad de que cada uno de ustedes esté consciente y controle su corte fino. Después de leer o escuchar acerca de "Blink: The Power of Thinking Without Thinking", necesitas estar más convencido que nunca de que tomas decisiones rápidas sobre situaciones y personas, inconscientemente, que ponen en juego todos tus prejuicios.

Todos los candidatos a cargos merecen el mismo tratamiento y la misma atención a factores distintos a la raza, religión, apariencia y peso o tamaño. Merecen toda su atención para determinar si son el mejor candidato disponible para completar su trabajo con mayor éxito.

Cualquier decisión que tome en función de su corte fino debe ir acompañada del reconocimiento de que toma decisiones importantes utilizando este proceso, de manera inconsciente. Tómese el tiempo para reunir un grupo más grande de datos antes de comenzar con su reacción intestinal inicial. Si bien puedes tener razón, también puedes estar bastante equivocado.

Y, existe la oportunidad constante de discriminar inconscientemente, tomar malas decisiones de contratación y trabajo en red y confiar o desconfiar de las historias de los empleados por todas las razones incorrectas. Tienes el reto de trabajar con personas que no son como tú. Después de notar las diferencias (parpadeo), debe demostrar constantemente que respeta y aprecia sus diferencias.

Al mismo tiempo, Gladwell les dice a sus lectores que no desarrollen sin cesar más y más información. A veces, debe confiar en el "parpadeo", las decisiones de corte fino que toma.

Da, como ejemplo, la historia del Museo Getty comprando un antiguo kouros griego que resultó ser una falsificación más moderna. Muchos expertos externos fueron consultados y los científicos probaron la autenticidad del material de los kouros. La información del experto exterior apuntaba a una auténtica estatua.

Otros, más involucrados en la industria del arte y de la colección, tenían reservas sobre los kouros de diez millones de dólares. Un experto citó a los kouros como demasiado frescos. Otro se opuso diciendo: "Aún no has comprado esto, ¿verdad?" Ellos "cortaron" su visión de los kouros y encontraron algo que no estaba bien.

Gladwell alienta a las personas a cultivar su capacidad de adelgazar pasando tiempo con personas que no son como usted. Si nuestros juicios de corte rápido y delicado involucran cosas como obras de arte o situaciones como quemar edificios, confrontaciones con presuntos infractores de la ley y / o evaluaciones instantáneas de situaciones de seguridad en el trabajo, la inmersión total en el campo ayuda, al igual que años de experiencia y estudio..

Querrás comprar y leer el libro "Parpadeo: el poder de pensar sin pensar". Tiene serias implicaciones para todas las personas todos los días en el trabajo y también en su vida personal. Las implicaciones del corte fino para los profesionales de RR.HH. son aún más significativas ya que ustedes son los guardianes de las personas y la cultura de las llamas.

También querrá echar un vistazo al libro anterior de Malcolm Gladwell, "El punto de inflexión".

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