Diferentes tipos de outsourcing de TI

En estos días, cientos, si no miles, de empresas utilizan tipos de externalización de TI hasta cierto punto, en gran parte involucrando al sector de la tecnología. La subcontratación de TI implica subcontratar o "cultivar" ciertas funciones de tecnología de la información a empresas o individuos independientes, en lugar de mantener esas funciones en la empresa. Otro término que se usa a menudo para describir la ayuda contratada en el extranjero es "virtual". Como en, un "trabajador virtual" o "personal virtual". Profundicemos más en ello y averigüemos si es algo que usted o su empresa deberían considerar.

Tipos de externalización de TI

Existen varios tipos de externalización de TI, definidos por el lugar donde se realiza el trabajo subcontratado. Éstos incluyen:

• Traslado de negocios / servicios en el extranjero, típicamente para aprovechar los costos más bajos y / o un clima económico más favorable.
• Nearshoring: transferir negocios o servicios a otro país cercano, muchas veces compartiendo una frontera con su propio país.
• Homehoring / onshoring: permite a los empleados trabajar desde su casa en lugar de una oficina, fábrica o lugar de trabajo físico relacionado.

Ejemplos de servicios de TI frecuentemente subcontratados

• desarrollo de aplicaciones / software
• desarrollo web / hosting
• soporte o gestión de aplicaciones
• soporte técnico / mesa de ayuda
• desarrollo / gestión de bases de datos
• telecomunicaciones
• infraestructura

Ventajas del Outsourcing

Tiene que haber una buena explicación de por qué tantos lugares lo están haciendo, ¿verdad? Estas son algunas de las razones por las que las empresas / empresarios están optando por subcontratar partes de su negocio.

• Pericia: a veces, un proveedor / negocio en el extranjero tiene un equipo especial y / o experiencia técnica, lo que los hace mejores en la tarea dada que los empleados dentro de la organización de outsourcing.
• Costos reducidos: un gran atractivo para el trabajo de subcontratación en el extranjero es la reducción de los costos de mano de obra, operaciones e incluso equipo.
• Flexibilidad de personal: según James Bucki, "la subcontratación permitirá que las operaciones que tienen demandas estacionales o cíclicas aporten recursos adicionales cuando los necesite y los libere cuando haya terminado".

Desventajas de la subcontratación

Aquí hay algunas desventajas potenciales para la subcontratación.

• Barreras lingüísticas / culturales: esto puede afectar tanto a los empleados como a los clientes, especialmente cuando se requieren explicaciones claras de los problemas y soluciones.
• Diferentes zonas horarias: esto puede agregarse como una barrera para la comunicación y la coordinación con la empresa contratante.
• Turnos más lentos: las barreras del idioma junto con las diferencias de tiempo a veces pueden llevar a tiempos de proyecto / resolución más largos.
• Posible pérdida de calidad., a menos que inviertas tiempo en un riguroso proceso de selección.

Dónde contratar ayuda externa

Hay muchos lugares para encontrar trabajadores subcontratados en la actualidad.

Dependiendo de las necesidades de su empresa, puede que esté buscando solo una persona, un equipo o un departamento completo.

Encontrar empleados virtuales individuales o pequeños equipos suele ser bastante simple. Aquí hay algunos lugares para mirar:

1. Upwork: Anteriormente oDesk y Elance, Upwork es un gran lugar para encontrar freelancers en el extranjero o ayuda permanente de tiempo completo. Cualquiera puede inscribirse como miembro en varias categorías de trabajo, por lo que deberá hacer todo el trabajo de lectura a través de los perfiles y las propuestas del profesional independiente. Publicar trabajos es gratis.
2. Buscador de personal virtual: este sitio es como un servicio de emparejamiento para empresarios que buscan ayuda virtual. Si bien hay costos iniciales más altos, los trabajadores virtuales con los que te emparejan son de primera categoría, lo que equivale a menos tiempo de búsqueda en tu final.

1. Easy Outsource: esta plataforma funciona sobre una base de suscripción mensual, donde solo paga cuando contrata trabajadores. También ofrecen un plan gratuito que le permite menos privilegios de contratación.

Aparte de estos tres, hay muchos sitios web en línea para encontrar talento virtual. Si está buscando ayuda a corto plazo o tarifas más baratas en tareas simples, la subcontratación puede ser el paso correcto para su empresa. Sin embargo, recuerde que debe ser inteligente al respecto y no solo optar por la oferta más barata, porque también es cierto con frecuencia que obtiene lo que paga.