Cómo prepararse para diferentes tipos de entrevistas

La entrevista suele ser tan estresante para el entrevistador como para el solicitante de empleo. Si comprende los diferentes tipos de entrevistas, incluso por qué y cuándo tienen éxito, puede hacer que sus entrevistas sean más cómodas para ambas partes.

Cuando realice una entrevista, asegúrese de no encontrarse sin preparación, con poco tiempo, apresurado, distraído o sin habilidades para entrevistar. Es su trabajo hacer las preguntas apropiadas para determinar si un candidato puede desempeñarse con éxito en la posición.

Entrevistas de detección

Las entrevistas se dividen en dos categorías: la entrevista de selección y la entrevista de contratación o selección. Las entrevistas de selección califican al candidato antes de reunirse con un gerente de contratación para una posible selección y servir para eliminar a los candidatos. Por lo general, son estrategias rápidas, eficientes y de bajo costo que resultan en una breve lista de candidatos calificados. La entrevista de contratación o selección puede tomar muchas formas diferentes.

Un reclutador externo o alguien del departamento de Recursos Humanos generalmente realiza entrevistas de detección. Estos entrevistadores experimentados y profesionales son expertos en entrevistar y seleccionar candidatos.

Deben ser efectivos para juzgar el carácter y la inteligencia y determinar si el candidato es adecuado para la cultura de la empresa. También deben ser buenos para identificar posibles banderas rojas o áreas problemáticas en los antecedentes laborales y las calificaciones generales del candidato. Algunas preguntas de la entrevista están relacionadas con la ética. Los ejemplos de entrevistas de detección incluyen la entrevista telefónica, la entrevista de computadora y la entrevista de video conferencia.

Entrevistas telefónicas

La entrevista telefónica es la forma más común de realizar una evaluación inicial. Esto ayuda al entrevistador y al candidato a tener una idea general si están interesados ​​mutuamente en continuar una discusión más allá de la primera entrevista. Las entrevistas telefónicas también ahorran tiempo y dinero. Las entrevistas pueden ser grabadas para la revisión de otros entrevistadores. Durante una entrevista telefónica, el objetivo del candidato es organizar una reunión cara a cara.

Entrevistas informaticas

La entrevista por computadora implica responder a una serie de preguntas de opción múltiple para una posible entrevista de trabajo o simplemente enviar un currículum. Algunas de estas entrevistas se realizan a través del teléfono o al acceder a un sitio web. Se les puede pedir a los candidatos que presionen los botones apropiados en un teléfono para responder preguntas, o pueden realizar la entrevista en línea.

Entrevistas de video

Más de la mitad de las compañías estadounidenses más grandes ya utilizan la videoconferencia en línea como una alternativa a las reuniones cara a cara más costosas. Su continuo descenso en el costo lo está convirtiendo en un recurso popular tanto para empresas como para uso doméstico.

Contratación de entrevistas

Entrevistas personales

Esta es la entrevista tradicional donde los candidatos se reúnen con empleadores en persona, uno a uno. Tanto el candidato como el empleador generalmente se alejan de esta entrevista con la idea de si el ajuste es correcto o no.

Entrevistas seriales

Las entrevistas en serie ocurren cuando los candidatos pasan de un entrevistador a otro a lo largo del día. No se toma ninguna decisión hasta que se haya realizado la entrevista final y todos los entrevistadores hayan tenido la oportunidad de discutir la entrevista entre ellos. Dado que los candidatos solo tienen una oportunidad de causar la primera impresión correcta, deben tener energía y estar listos para la próxima entrevista.

Entrevistas secuenciales

En una entrevista secuencial, el candidato se reúne con uno o más entrevistadores individualmente en el transcurso de varios días, semanas o incluso meses. El objetivo de cada entrevista es mover a un candidato progresivamente hacia el aprendizaje de más detalles sobre la posición, la compañía y, con suerte, una oferta de trabajo.

Panel de Entrevistas

En una entrevista de panel, el candidato aparece ante un comité o panel de entrevistadores. Los candidatos son evaluados en habilidades interpersonales, calificaciones y su capacidad para pensar en sus pies. Este tipo de entrevista puede ser intimidante para un candidato.

En una entrevista de panel, el candidato debe hacer contacto visual y comunicarse individualmente con cada miembro del grupo o panel.

Entrevistas de grupo

En una entrevista grupal, una compañía entrevista a un grupo de candidatos para el mismo puesto al mismo tiempo. Como resultado, la compañía percibe el potencial de liderazgo, el estilo y las habilidades persuasivas de un candidato.

Este tipo de entrevista puede ser abrumador para un candidato, que necesita comprender la dinámica que establece el entrevistador y determinar las reglas del juego. Debe evitar los conflictos de poder, ya que hacen que el candidato parezca poco cooperativo e inmaduro. El entrevistado debe tratar a los demás candidatos con respeto mientras ejerce influencia sobre ellos. Al mismo tiempo, necesita mantener sus ojos en el entrevistador para que no se pierda pistas importantes.

Entrevista de situación o desempeño

En entrevistas de situación o desempeño, se les puede pedir a los candidatos que hagan una representación de una de las funciones del trabajo para evaluar habilidades específicas. Después de recibir una situación o problema específico, hipotético, se les pregunta cómo lo manejarán o describirán una solución potencial. Esto puede ser difícil si el entrevistador no proporciona suficiente información para que el candidato recomiende una solución o un curso de acción. Este tipo de entrevista a menudo se usa para seleccionar candidatos para un puesto de representante de servicio al cliente en un departamento o tienda de descuento.

Entrevista de audición

Las entrevistas de audición funcionan bien para los puestos en los que las empresas desean ver a un candidato en acción antes de tomar una decisión de contratación. Los entrevistadores pueden llevar al candidato a través de una simulación o un ejercicio breve para evaluar las habilidades del candidato. Esto permite que un candidato demuestre sus habilidades de manera interactiva y familiar para el candidato. Este tipo de entrevista funciona bien para programadores de computadoras, capacitadores, soldadores y mecánicos.

Entrevista de estrés

Una entrevista de estrés generalmente tiene la intención de poner a la candidata bajo estrés y evaluar sus reacciones bajo presión o en situaciones difíciles. Un candidato puede permanecer en la sala de espera durante una hora antes de que el entrevistador la salude. El candidato puede enfrentar largos silencios o miradas frías. El entrevistador puede desafiar abiertamente las creencias o el juicio del entrevistado.

También se le puede pedir al candidato que realice una tarea imposible sobre la marcha, como convencer al entrevistador de que intercambie zapatos con el candidato. Los insultos, la grosería y la falta de comunicación son muy comunes. Se supone que todo esto debe estar diseñado para ver si el candidato tiene o no lo que se necesita para resistir la cultura de la empresa, los clientes de la compañía o cualquier otro posible estrés.

Entrevista de comportamiento

Muchas empresas están utilizando cada vez más la entrevista de comportamiento. Dependiendo de las responsabilidades de la posición y las condiciones de trabajo, se le puede pedir a un candidato que describa una situación que requiere habilidades de resolución de problemas, adaptabilidad, liderazgo, resolución de conflictos, multitarea, iniciativa o manejo del estrés. El entrevistador quiere saber cómo el candidato maneja este tipo de situaciones para indicar el desempeño futuro. Hay varios tipos de entrevistas de comportamiento:

• Entrevista estructurada con preguntas en capas: los entrevistadores expertos suelen usar esto, formulando una serie de preguntas de comportamiento y preguntas de no comportamiento. Las preguntas a menudo se superponen y están diseñadas para recopilar información sobre cada una de las principales preocupaciones del empleador.
• Entrevista informal: Este tipo es casual y relajado. Se pretende que el candidato hable y sea demasiado amistoso. El candidato puede revelar más información de la que podría de otra manera. Demasiada información, demasiado pronto, puede eliminarlo.
• Instrumentos de evaluación / pruebas: Se utilizan varios tipos de pruebas para determinar si un candidato es adecuado para la empresa. Los inventarios de personalidad evalúan los tipos de personalidad. Los inventarios de aptitud evalúan las aptitudes en ciertas áreas de habilidades. Los inventarios de intereses evalúan los intereses en varias categorías ocupacionales. Los instrumentos de combinación pueden ser una combinación de cualquiera de estos.
• Entrevista combinada: Este tipo de entrevista combina dos o más tipos de las entrevistas anteriores. Esto podría ocurrir dentro de la misma entrevista, en entrevistas posteriores o en ambas.

Directiva o entrevista de estilo estructurado

En una entrevista directiva o estructurada, el entrevistador tiene una agenda clara y la sigue categóricamente. Las empresas utilizan este formato rígido para garantizar la paridad entre las entrevistas. Los entrevistadores le hacen a cada candidato la misma serie de preguntas para que puedan comparar los resultados.

Entrevista Tag-Team

La entrevista del equipo de etiqueta suele ser atractiva para las empresas que dependen en gran medida de la cooperación del equipo.Un candidato puede esperar encontrarse personalmente con un entrevistador, pero se encuentra en una habitación con varias otras personas. Los empleadores quieren obtener la información de varias personas al entrevistar a los candidatos.

Quieren saber si las habilidades de un candidato equilibran las necesidades de la empresa y si el candidato puede llevarse bien con otros trabajadores. Los candidatos deben aprovechar esta oportunidad para obtener toda la información que puedan sobre la empresa. Cada entrevistador tiene una función diferente en la empresa con una perspectiva única sobre el negocio.

Entrevista de estilo serpenteante

La entrevista de estilo serpenteante es, desafortunadamente, a menudo utilizada por entrevistadores inexpertos. El entrevistador confía en el candidato para dirigir la discusión. El entrevistador podría comenzar con una declaración como, "Cuéntame sobre ti". Los candidatos pueden usar esto para su ventaja.

Este tipo de estilo de entrevista permite que un candidato guíe la entrevista de la manera que mejor sirva al candidato. Pero un candidato debe recordar ser respetuoso con el entrevistador y no dominar la entrevista.

Entrevistas a la hora de la comida

La entrevista a la hora de comer se utiliza para determinar cómo es un candidato en un entorno social. Pero entrevistarse durante una comida puede ser la peor pesadilla o desafío de un candidato. Los entrevistadores desean no solo saber cómo maneja un tenedor, sino cómo trata a su anfitrión, a los invitados y al personal de servicio. Un candidato debe seguir las indicaciones del entrevistador y recordar siempre que ella es la invitada. La solicitante debe sentarse después de su anfitrión, mostrar la etiqueta adecuada y agradecerle al anfitrión su tiempo.

Entrevistas de seguimiento

Las empresas devuelven candidatos para la segunda y, a veces, tercera o cuarta entrevistas de seguimiento. A veces solo quieren confirmar que eres su candidato ideal. A veces les resulta difícil decidir entre una breve lista de candidatos. Otras veces, otros responsables de la toma de decisiones en la empresa desean tener una idea de quién es el candidato antes de que se tome una decisión de contratación.

Entrevistas adicionales pueden ir en una variedad de direcciones. Cuando se reúne con el mismo entrevistador, un candidato puede centrarse en consolidar la relación, entender a dónde se dirige la empresa y cómo sus habilidades se combinan con la visión de la empresa y su cultura. Los candidatos pueden encontrarse negociando un paquete de compensación, o pueden terminar comenzando desde el principio con un nuevo entrevistador.

Entrevista informativa

La entrevista informativa es subutilizada por los solicitantes de empleo. Los solicitantes de empleo aseguran reuniones informativas para buscar el consejo de alguien en su campo actual o deseado. También quieren obtener referencias adicionales de otras personas que puedan asesorarlos. Dado que a los empleadores les gusta estar al tanto de una lista de talentos disponibles, incluso cuando no tienen ninguna oferta de trabajo, a menudo están abiertos a este tipo de entrevistas. El solicitante de empleo y el empleador intercambian información y se conocen mejor sin hacer referencia a una oferta de trabajo.

Conclusión

Las entrevistas requieren mucho tiempo y se necesita capacitación para hacerlas bien. Son un método flexible para evaluar y seleccionar candidatos para todos los niveles y tipos de posiciones. Al generar ideas, permiten al entrevistador juzgar si un candidato es adecuado para la empresa.

Sin embargo, la información de diferentes entrevistas puede ser potencialmente difícil de manejar. Por ejemplo:

• Puede ser difícil organizar estas ideas juntas de manera efectiva para que proporcionen una imagen clara del candidato.
• Las ideas reunidas pueden estar abiertas a posibles sesgos de entrevistadores.
• Los entrevistadores pueden perder ciertas áreas de conocimiento, habilidades y capacidad.
• Un entrevistador puede enfatizar un área y descuidar otras.
• Dado que las observaciones de los entrevistadores son subjetivas, pueden ser inexactas.

Es imperativo que las empresas encuentren estilos y formatos de entrevistas que sean beneficiosos para las necesidades tanto de la empresa como de sus empleados potenciales. Si pueden lograr ese objetivo, pueden desarrollar la fuerza del banco y colocar a las personas correctas en las posiciones correctas.

Nita Wilmott ([email protected]) es actualmente una estudiante de tiempo completo, con especialización en Recursos Humanos, en el Tulsa Community College en Tulsa, Oklahoma. Anteriormente ha sido propietaria de dos negocios y ha trabajado en muchas corporaciones en una variedad de industrias.