Entendiendo los objetivos y metas en los negocios

Pídale a un grupo de profesionales de negocios que describan la diferencia entre las metas y los objetivos, y es probable que se aleje no más inteligente que cuando hizo la pregunta. Estos dos términos populares e importantes son quizás los dos términos más mal utilizados y confusos en todos los negocios. Y no es de extrañar, las distinciones entre los dos son sutiles.

Metas y objetivos

Un objetivo es un destino amplio y amplio. "Queremos alcanzar el 50% del mercado en dos años" o "Quiero competir y completar un triatlón en 18 meses". No define cómo logrará esta cuota de mercado; no describe una estrategia para llegar allí ni ofrece las tareas específicas necesarias para lograr la estrategia. Simplemente está ahí fuera como destino u objetivo.

Un objetivo es una actividad específica y medible que llevará a cabo para trabajar hacia un objetivo más amplio. Por ejemplo: "Como parte de nuestro objetivo de lograr una participación de mercado del 50% en dos años, introduciremos un nuevo producto en cada segmento de mercado cada seis meses". O, "Para lograr mi objetivo de completar un triatlón, contrataré a un entrenador de carreras para que me ayude a mejorar mi condición física, mi ritmo y mi técnica de cardio".

En ambos casos, los objetivos se pueden desglosar en un nivel más detallado y mensurable llamado tácticas. Sin embargo, hay un eslabón perdido entre las metas y los objetivos: la estrategia.

¿Dónde encaja la estrategia con las metas y los objetivos?

La estrategia conecta los objetivos con las metas. Los líderes empresariales y los gerentes se esfuerzan por crear estrategias y acciones de apoyo que los ayuden a avanzar hacia un objetivo global de la empresa. En nuestro ejemplo anterior, para alcanzar la meta del 50% de participación de mercado en dos años, la empresa debe adoptar una estrategia y luego definir los conjuntos específicos de acciones necesarios para realizar la estrategia que los impulsará hacia la meta.

Esta declaración de estrategia de alto nivel identifica El enfoque que tomará la empresa en la creciente cuota de mercado. Enmarca las acciones principales, pero no llega a describir específicamente cómo se implementarán esas acciones.

Como se mencionó anteriormente, los objetivos se centrarán en detalles, incluido el lanzamiento de un nuevo producto al mercado en cada segmento de mercado cada nueve meses. El objetivo se puede dividir en una serie de tácticas, incluida la investigación las necesidades del cliente; contratando ingenieros adicionales y gerentes de productos y agregando capacidad de producción para apoyar la fabricación de las nuevas ofertas.

Haciendo metas y objetivos personales

En muchas organizaciones, el proceso de evaluación y planificación del desempeño implica identificar metas y objetivos para un período próximo. Los individuos luchan con las diferencias entre los dos, al igual que sus altos directivos a menudo combinan los términos y conceptos. Un enfoque útil es desglosar las metas y los objetivos utilizando la siguiente plantilla:

• Defina de una a tres declaraciones que describan un destino para su desarrollo profesional en el próximo año. Estas son tus metas.
• Respalde cada declaración de objetivos con una descripción del enfoque de alto nivel que tomará para lograrlo.

Por ejemplo:

• Objetivo: Mi objetivo para este próximo período es fortalecer mi eficacia como gerente mediante la entrega de comentarios mejorados y más frecuentes. Para medir el cambio en mi desempeño, confiaremos en la evaluación de mi equipo a través de una encuesta de 360 ​​grados en comparación con los resultados de este año, así como en la medida de compromiso de mi grupo y su logro general de los objetivos corporativos.
• Objetivo: Para lograr mi objetivo de fortalecer mi efectividad como gerente durante el próximo período, buscaré y completaré la capacitación en un plazo de tres meses para ofrecer comentarios constructivos y positivos, y mantendré y revisaré un registro diario de todos mis intercambios de comentarios y los resultados.

El objetivo es claro y, en este caso, el camino para mejorar el objetivo a través del objetivo es claro. Tanto el empleado como el gerente entienden por qué se esfuerza el empleado, cómo se medirá el progreso y cómo se alcanzará la meta.

La línea de fondo

Concéntrese en la meta como destino y el objetivo como acción (es) necesaria (s) para llegar al destino. Resista la tentación de usar estos términos indistintamente y, lo que es más importante, enséñeles a los miembros de su equipo cómo definir metas y objetivos claros.