8 consejos para ayudarte a estar en desacuerdo sin ser desagradable

Una vez entré a lo que esperaba que fuera una reunión bastante tensa, y el ejecutivo senior en el sentido equivocado me señaló, y dijo: "No me importa lo que él diga, no estoy de acuerdo". Esa fue la primera y única vez en la que he estado en desacuerdo, sin abrir la boca.

Si bien nunca adoptará el no estoy de acuerdo antes de saber lo que dirá táctica del ejecutivo anterior, es posible y necesario expresar desacuerdos de vez en cuando. Sin embargo, hacerlo de manera adecuada y profesional es fundamental para su éxito. Este artículo ofrece ideas sobre cómo navegar este problema a veces incómodo.

Cuando nadie está en desacuerdo:

Muchas empresas y muchas culturas en el lugar de trabajo desalientan el desacuerdo, particularmente con las ideas y planes de la alta gerencia. Eso es muy malo. Porque cuando se suprime un desacuerdo, las empresas y los equipos terminan tomando decisiones erróneas o siguiendo caminos que nadie fuera del jefe está de acuerdo con seguir. Si los líderes principales desalientan activamente el desacuerdo o sus (o sus) comportamientos de gestión sugieren que el desacuerdo no será tolerado, la supresión de ideas es parte de la fórmula para el fracaso.

Fomentar una cultura de empresa colaborativa

El trabajo del líder es proporcionar la visión para el grupo. Un buen ejecutivo debe tener un sueño y la capacidad de lograr que la compañía respalde ese sueño. Pero no basta simplemente con tener el sueño. El líder también debe proporcionar el marco mediante el cual las personas de la organización pueden ayudar a lograr el sueño. Se llama cultura de empresa.

Cuando la cultura de su empresa permite que las personas desafíen ideas, sugerencias y planes, usted crea una organización de pensamiento, personas comprometidas, capaces de producir el tipo de innovación y productividad necesarias para tener éxito hoy. Si la cultura de su compañía no permite una disidencia constructiva, si las personas que sugieren alternativas son castigadas por no ser "jugadores de equipo", usted produce un ambiente de miedo, estancamiento y antipatía. No permitir la disidencia adecuada matará a tu compañía.

Permitir la discusión y el debate

Eres un gestor inteligente. Animas a tu gente a desafiarte y sugieres alternativas. ¿Pero eres un buen subordinado? ¿Desafías a tu jefe? ¿O te sientas y proteges tu trabajo al estar de acuerdo con todo lo que sugiere el jefe? Un acuerdo sin sentido no protegerá su trabajo, al menos no por mucho tiempo.

Cada gerente tiene un jefe. Nuestra responsabilidad para con nuestros jefes es ser honestos con ellos y decirles lo que pensamos, incluso si no estamos de acuerdo. Tal vez especialmente si no estamos de acuerdo. Usted y sus compañeros necesitan discutir los temas de manera abierta, franca y con los mejores intereses de su área claramente visibles. Necesitas darle al jefe tanta información y tantas opciones como sea posible. No tengas miedo de luchar duro por lo que crees que es correcto. Sé profesional al respecto, pero sé sincero también.

Sin embargo, una vez que el jefe ha tomado una decisión, la discusión y la disidencia deben detenerse. Una vez que se haya tomado la decisión, usted tiene la obligación de apoyar a su jefe en esa decisión. Lo esperas de tu pueblo; No debes hacer menos.

8 consejos para ayudarte a estar en desacuerdo sin ser desagradable

Piensas que tu posición es correcta. Quieres lo mejor para tu gente. Desea que las cosas se realicen de la manera que mejor funcione para su departamento. Así que discutes tus puntos fuertemente. Eso es bueno, pero no exagere. No ganarás todas las batallas. Después de todo, su jefe se ocupa del mejor interés de toda su organización, no solo de su parte.

En lugar de establecer una reputación como un negativista obstinado, intente estas tácticas para ayudarlo a estar en desacuerdo sin ser desagradable:

1. Haga preguntas aclaratorias sobre la propuesta frente a usted. Asegúrese de que usted y los demás comprendan claramente el problema antes de expresar sus objeciones.
2. Evaluar el encuadre del asunto. Si la situación se posicionó como una solución a un problema, intente y anime al equipo a pensar en soluciones como si el problema fuera un beneficio potencial. Si enmarca el mismo problema como positivo o negativo, puede desarrollar una solución completamente única para cada situación.
3. Esfuércese por comprender las suposiciones detrás de la posición o idea actual. Escuche con atención y si escucha una suposición errónea, sugiera cortésmente que se revise.

1. No haga que su desacuerdo sea personal, enfóquese en los asuntos de negocios en cuestión. Nadie aprecia un ataque personal.
2. En lugar de sugerir que la suya es la única respuesta, colóquela como una opción a considerar.
3. Al describir su enfoque, trate la otra idea con respeto, mientras describe cuidadosamente los beneficios que ofrece el suyo más allá del otro enfoque.
4. Pida una oportunidad para probar su caso con un recorrido de su idea. Muchos ejecutivos apreciarán el espíritu de dar a alguien una oportunidad para demostrar su punto de vista.

1. ¡No esperes ganarlos todos! Estás en una maratón, no en un sprint.

La línea de fondo:

Es importante fomentar una cultura en su empresa donde se alienten diferentes opiniones. Asegúrese como gerente de que no está reprimiendo abiertamente o inadvertidamente el libre intercambio de ideas. Si todos están de acuerdo con usted, es una señal de que las personas no se sienten cómodas compartiendo sus puntos de vista. Y, sobre todo, aprenda a estar en desacuerdo sin colocarlo como un problema de vida o muerte y alienar a las personas en el proceso. Después de todo, nadie quiere ser el ejecutivo mencionado en la apertura de este artículo.

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Actualizado por Art Petty