15 consejos para un desacuerdo exitoso en el trabajo

El desacuerdo puede ocurrir en cualquier entorno. Puedes estar en desacuerdo con tu vecino en cubicleville. Puede estar en desacuerdo con su jefe o iniciar una conversación con un compañero de trabajo durante el almuerzo. Pero, muchos desacuerdos ocurren durante las reuniones, o deberían hacerlo.

La razón por la que las organizaciones celebran reuniones es para que los empleados puedan participar en discusiones. De lo contrario, ¿por qué celebrar una reunión? Las reuniones son para discusión, decisiones y compromisos. Si no expresa su opinión, ya sea que esté de acuerdo o en desacuerdo, no es parte de la discusión.

No tiene ninguna razón para asistir a la reunión o participar en el equipo si no está dispuesto a discutir sus opiniones y está de acuerdo o en desacuerdo con las opiniones de sus compañeros asistentes. Si tienes miedo de estar en desacuerdo con tu jefe, ¿por qué te necesita? ¿Para hacer lo que te dicen? ¿Para trabajar en tareas y elementos de acción? O, ¿pensar, innovar, planear y estar en desacuerdo?

De hecho, un desacuerdo saludable es uno de los distintivos de un equipo exitoso. Cuando la discusión constructiva y el desacuerdo están ausentes, y la apatía es la norma, tiene un equipo o reunión disfuncional.

Teniendo todo esto en cuenta, más la discusión sobre la cultura en el lugar de trabajo que se discutió en un artículo anterior sobre cómo estar en desacuerdo, aquí están los quince mejores consejos para un desacuerdo exitoso.

Consejos para un desacuerdo exitoso con un colega

1. Elija sus batallas con prudencia. Si no está de acuerdo con todo, sus compañeros de trabajo lo verán como discutidor y desagradable. Desarrollarás la reputación de estar siempre en desacuerdo, y tu desacuerdo razonable se verá como el mismo viejo, el mismo viejo. Por lo tanto, elija áreas que afecten los resultados y que sean sustanciales, significativas e importantes.

2. No mantengas un conflicto cuando estés enojado, emocionado o molesto. No quieres que tus emociones afecten tu profesionalismo, argumentos o presentación de datos. Por encima de todo, no quieres que tus emociones te hagan atacar, insultar o degradar a tus compañeros de trabajo. Al hablar, en cualquier punto de un desacuerdo, mantén la calma. Su desacuerdo exitoso depende de ello.

3. El desacuerdo no debe ser personal. No estás en desacuerdo con tu compañero de trabajo porque algo anda mal con ella o no te gusta. No está de acuerdo con los hechos, la experiencia, la intuición, los éxitos y fracasos anteriores del equipo, el historial de sus compañeros de trabajo en proyectos similares y la cultura de su organización. Mantenga la discusión impersonal al no ser su colega, ya que en “simplemente no entiende las ramificaciones de lo que está sugiriendo”. No se permiten ataques personales.

4. Quieres validar la opinión de tu compañero de trabajo. Identifique los componentes con los que está de acuerdo y reconozca que puede entender o vea por qué ella puede sentirse como lo hace. Abra su desacuerdo repitiendo lo que dijo la otra parte en lugar de lanzarse a sus áreas de desacuerdo primero. Ayude a la persona a sentirse como si hubiera sido escuchada, escuchada y entendida.

5. Mantener su profesionalidad. Sé respetuoso con tus compañeros de trabajo. El desacuerdo puede ser cordial, pero sincero y efectivo. No intente manipular la situación como lo hizo un ex compañero de trabajo, ella lloró. Otro siempre estaba en el ataque. Guardó sus municiones y golpeó a sus compañeros de trabajo con todo lo que tenía en su arsenal en alguna ocasión. Ninguno de los empleados tuvo éxito, y su reputación profesional sufrió.

6. Entienda lo que su compañero de trabajo necesita, teme y espera obtener de la solución. Si identifica lo que está en juego en el problema, la resolución de problemas, la recomendación o el proyecto, es más probable que se conecte con su compañero de trabajo para estar en desacuerdo con éxito. Haga preguntas como estas: ¿Cuál es su verdadera preocupación sobre el proyecto? ¿Qué te molesta de esta solución actual? ¿Qué tiene que ocurrir para que usted pueda apoyar cómodamente una solución? ¿Te sientes cómodo con algún aspecto de mi sugerencia?

7. Solo habla por ti mismo. En una pequeña empresa, los escritores independientes interactúan en un foro. Los miembros fueron molestados regularmente por un colega que publica con frecuencia. Tomó un tiempo resolver el problema con las publicaciones de esta persona en particular, pero su acción fatal es que constantemente trata de hablar por todos los freelancers. Ella usa declaraciones como "Todos nos sentimos de esta manera". "Este es el cambio que a todos nos gustaría ver".

Cuando los compañeros de trabajo hablan de esta manera, piensan que están poniendo peso detrás de sus pensamientos, pero todo lo que suele hacer es enojar a la gente. O, en el caso de un compañero de trabajo, el individuo puede verlo como si estuviera atacándolo. Su compañera de trabajo también puede distraerse del tema real de la discusión mientras sigue preguntando quién es "nosotros". Por lo tanto, es poco probable que el uso de la palabra nosotros o cualquier otro equivalente ayude con su desacuerdo.

8. Retroceda de su trabajo y de cómo realiza una actividad en particular. Para estar en desacuerdo de manera efectiva, debe poder ver la situación desde el punto de vista funcional de su compañero de trabajo. Cuanto más arriba esté la jerarquía de la organización en su trabajo, más importante será ver cada problema desde una perspectiva organizativa total.

Debe estar abierto a nuevas ideas y diferentes formas de abordar los problemas. ¿Por qué su manera es la mejor cuando existen otras formas de obtener el mismo resultado, o incluso mejor? En las organizaciones, los empleados que pueden pensar en optimizar para toda la organización son las personas que son promovidas.

9. Evita interrogar a tu compañero de trabajo. Hacer preguntas para entender el punto de vista de su compañero de trabajo es apropiado. Lanzar una interminable serie de preguntas para hacerle tropezar, confundir el problema, hacer que parezca tonto o no estar informado no lo es. También es insultante e infantil.

10. Indique los hechos (si tiene alguno) y comparta su conocimiento. Puede aportar su experiencia, experiencia, conocimiento y cualquier información que tenga que pueda apoyar una dirección a la mesa. Puedes hablar de ellos para que tu equipo avance. Pero, se debe evitar lo contrario. El hecho de que algo se haya intentado y no haya funcionado en el pasado no significa que no lo haga esta vez. El problema es diferente. Los jugadores son diferentes. Incluso la voluntad de hacer que la solución funcione puede haber cambiado.

11. Hablar de intereses y necesidades comunes. Al igual que comenzó la discusión al identificar lo que usted y su compañero de trabajo están de acuerdo, centre su discusión en los intereses compartidos y los resultados deseados. Si su compañero de trabajo piensa que los dos están yendo en la misma dirección o tienen en mente un resultado compartido, el desacuerdo sobre cómo llegar allí es menos aterrador y polémico.

12. Escuche para tratar de ver el punto de vista de su compañero de trabajo. En una configuración de desacuerdo exitosa, ambos compañeros de trabajo pueden establecer claramente la posición de la otra parte sobre el tema. Si no puedes, examina tu escucha. Usa la técnica de alimentar a tu colega lo que crees que dijo. Por ejemplo, diga: "John, creo que tu posición es ___". Eso le dice a tu colega que estás escuchando lo que él tiene que decir. Las personas pierden mucho tiempo en argumentos que podrían haberse evitado si hubieran entendido mejor la posición de la otra persona.

Ellos discuten sobre los desacuerdos y detalles aparentes.

13. Evite dejar de lado las creencias, intereses e ideas de su compañero de trabajo. Puede tener un desacuerdo con los compañeros de trabajo sin hacerles sentir que valoran o piensan que está mal. De hecho, revise su auto crítico en la puerta cuando asista a una reunión. Mostrar falta de respeto por las ideas o la posición de un colega es inapropiado en cualquier lugar, pero especialmente en el trabajo. Burlarse de ellos es aún peor. Ten cuidado con las bromas suaves, también. Muchos de sus compañeros de trabajo fueron criados por madres que les enseñaron que "detrás de cada parte de las burlas hay un grano de verdad".

14. El objetivo no es ganar, sino despejar el aire en cualquier desacuerdo en el trabajo. Quieres saber que los temas han sido cuidadosamente discutidos y pensados ​​en profundidad. Desea asegurarse de que su relación con su colega esté intacta. Si ganas, también pierdes, porque tu compañero de trabajo perdió. Esa pérdida pesará mucho en su relación y afectará su capacidad para estar en desacuerdo en el futuro. También es importante que su compañero de trabajo y usted tengan claridad sobre sus áreas de acuerdo y desacuerdo.

15. Compromiso cuando sea necesario. Es posible que no esté de acuerdo con todo, pero no permita que ese hecho le impida llegar a un acuerdo general sobre una dirección o una solución. En una organización, no puede congelarse en el lugar y no hacer nada simplemente porque no ha encontrado una solución perfecta que todas las partes posean. Deberá aceptar no estar de acuerdo sobre los aspectos de la solución o la resolución de problemas.

En un compromiso, debe asegurarse de que los artículos concedidos sean aquellos con los que pueda vivir después de la reunión. Al mismo tiempo, desea evitar la toma de decisiones por consenso en la que el mínimo común denominador determina el curso de acción. La toma de decisiones por consenso puede causar decisiones y soluciones de baja calidad a medida que un equipo lucha por encontrar una solución que sea aceptable para todos.

El desacuerdo puede ser difícil, y a muchas personas les da miedo. Pero, si practicas estos quince enfoques para el conflicto, encontrarás que la mayor parte de lo que te preocupa no sucederá.

La mayoría de sus compañeros de trabajo quieren llegar a un acuerdo sobre soluciones y resolver problemas. Quieren mantener relaciones positivas con sus compañeros de trabajo. Quieren que se les piense favorablemente y buscan un lugar en la lista de buenos empleados.

La clave para el conflicto y el desacuerdo es que después de toda la conversación; Todos los jugadores deben apoyar y poseer las decisiones alcanzadas. Es perjudicial para su organización que los empleados vayan en direcciones diferentes, tomen decisiones de segunda vez y envíen mensajes mixtos a sus compañeros de trabajo y clientes.

Esto no sugiere que no pueda volver a tomar decisiones a medida que el tiempo y la experiencia le brinden más información. Pero para empezar, su trabajo es hacer que las decisiones actuales funcionen.