3 maneras en que su sesgo inconsciente afecta su lugar de trabajo

No eres racista ni sexista. Usted se asegura de tener en cuenta únicamente los conocimientos, habilidades y habilidades cuando toma sus decisiones de contratación. Usted es un empleador de igualdad de oportunidades. Y aún así, todavía tienes sesgos inconscientes.

No te preocupes Todas las personas lo hacen. Tu cerebro mira los sucesos del pasado y hace juicios rápidos para ti sin que tengas que pensar en ellos. Por eso el sesgo es inconsciente. Se necesita concentración y esfuerzo para no permitir que su mente inconsciente sea absorbida por el sesgo.

Debido a que su cerebro está consciente y toma decisiones basadas en experiencias pasadas, puede pensar que esto está bien. Y a menudo puede ser. Existen diferencias reales entre los ingenieros y los especialistas en marketing, por lo que tiene sentido que pueda ofrecer algo a los ingenieros y no a los especialistas en marketing, en función de sus interacciones pasadas. Y lo más probable, tienes razón.

Pero debe asegurarse de no caer en la trampa de pensar: "Porque a más personas en el grupo A les gusta esto, a todas las personas en el grupo A les gusta esto". Ahí es donde su sesgo inconsciente lo mete en problemas.

Aquí hay tres formas en que el sesgo inconsciente está afectando su lugar de trabajo.

¿A qué empleado se le pide que viaje por negocios?

Bill y Jane son consultores de TI. Jane está casada y tiene dos hijos. Bill es soltero Un cliente necesita un problema complejo manejado, en el lugar, a un viaje en avión. Tomará tres semanas realizar este proyecto, durante el cual el empleado solo regresará a casa los fines de semana.

Este proyecto es una gran oportunidad para que un empleado muestre sus habilidades y posicione a quien participe en este proyecto para una promoción en un futuro cercano. ¿A quién pides encargarte del proyecto?

¿Le preguntas a Bill porque Jane no quiere viajar? Las madres de niños pequeños no quieren ir en largos viajes de negocios, ¿verdad? Estadísticamente, sus sentimientos acerca de las madres pueden ser correctos, pero no se trata de estadísticas. Estás tratando con humanos.

No sabes si Jane quiere viajar para realizar el proyecto de exhibición a menos que se lo preguntes. Debe hacer su selección en función de quién cree que está más calificado y más adecuado para el rol. Debe tomar esta decisión independientemente del género o el estado de la paternidad del empleado. Si la persona que seleccionó no quiere ir, él o ella le informará. Merecen la oportunidad de tomar esa decisión.

El sesgo inconsciente no se trata solo de este viaje, son decisiones y oportunidades como esta las que pueden hacer o deshacer la carrera de su empleado. Tu sesgo inconsciente puede afectar negativamente la carrera de Jane.

¿Quién necesita recibir un aumento?

Tradicionalmente, se considera a los hombres como los que ganan el pan en la familia, por lo que, por supuesto, los hombres necesitan ganar más dinero. ¿Ese pensamiento pasa por tu cabeza cuando consideras dar aumentos? ¿Está el pensamiento (sesgo) en la parte posterior de tu cerebro en algún lugar? Si es así, este sesgo inconsciente afecta lo que usted cree que es un aumento apropiado para sus empleados.

El pago no debe tener nada que ver con las obligaciones financieras de un empleado, solo con lo que el empleado aporta al negocio. El mismo problema está en juego si le estás pagando más dinero a una madre soltera porque crees que ella lo necesita. Puede sentirse compasivo, pero es ilegal pagarle más a un empleado por su género, ya sea hombre o mujer.

Por supuesto, el sesgo inconsciente no se limita a la paga real cuando se trata de un aumento.Si su sesgo inconsciente es que las mujeres que son directas son agresivas y los hombres que son directos tienen confianza, entonces es más probable que recompense al hombre por el mismo comportamiento por el que está castigando a sus colegas femeninas. Es ese feo sesgo inconsciente que aparece de nuevo.

¿Cómo decidir quién obtiene la promoción?

Las mujeres son excelentes maestras de kindergarten, pero pésimos directores superficialmente. El 76 por ciento de los maestros son mujeres, pero solo el 52 por ciento de los directores. ¿Esto se debe a la elección: las mujeres están optando por permanecer en roles de enseñanza y los hombres están optando por trabajar para una promoción al director? ¿O es esta diferencia debido al sesgo inconsciente de los tomadores de decisiones?

Asegúrese de sentarse y pensar cuando está promoviendo a un empleado y decidiendo entre los candidatos. ¿Estás buscando habilidades? ¿Estás buscando dedicación? ¿Estás mirando contribuciones pasadas? ¿O estás dejando que tus sentimientos de tus experiencias previas influyan en tu toma de decisiones?

Esto no se aplica solo en las líneas raciales y de género, sino que también se aplica en muchos otros temas. Fuiste acosado por un niño llamado Kevin y, por lo tanto, Kevin en tu oficina simplemente te frota de manera incorrecta y no puedes entender por qué. Es tu sesgo inconsciente asomándose.

Cómo arreglar su sesgo inconsciente

Puede realizar pruebas de sesgo inconscientes, pero no solucionarán el problema; solo le informan que el problema existe. Y la prueba no abordará ningún problema que no sea de género, raza o cultura. En otras palabras, la prueba no indicará que está sesgado en contra de personas llamadas Kevin.

Pero, lo que puedes hacer es voltear la pregunta para probarlo. La ejecutiva de recursos humanos, Kristen Pressner, creó esta prueba simple: voltéela para probarlo. Si cree que está bien decir: "Promovemos a las mujeres a un ritmo mayor que nuestros competidores", invierta la declaración y diga: "Promovemos a los hombres a un ritmo mayor que nuestros competidores". Verá rápidamente que su declaración original es parcial.

Otra solución para el sesgo inconsciente es escribir su razonamiento para su decisión. Exactamente, ¿por qué le está pidiendo a Bill pero no a Jane que asuma el gran proyecto de viajes? ¿Por qué estás promoviendo a esta persona sobre esa persona? Si no está dispuesto a levantarse en el tribunal y leer esta lista de razones, probablemente esté tomando la decisión equivocada por las razones equivocadas.

El sesgo inconsciente siempre existirá en las personas que toman decisiones en el lugar de trabajo, pero pueden trabajar arduamente para tomar conciencia de su sesgo inconsciente y superarlo.