¿Por qué RR.HH. siempre debe informar al CEO

Imagine una reunión del comité de personal superior donde se excluyó a la única persona responsable del activo más valioso y caro de la empresa. Nadie en la mesa del personal superior tiene como responsabilidad más importante el trabajo, el bienestar y el bienestar de los empleados de la organización. Encontrarías esta situación absolutamente ridícula, ¿verdad?

Sin embargo, las empresas en las que el director de Recursos Humanos (HR) no informa al director general están haciendo precisamente eso: excluyendo la voz de los empleados, los recursos humanos, de la mesa.

Las personas son el recurso más importante de su negocio. A menos que sea una organización de fabricación pesada con millones y millones de dólares invertidos en equipos pesados, pagará más por sus empleados que cualquier otra cosa. ¿Por qué no querría que la persona encargada de reclutar, desarrollar y retener empleados en su equipo ejecutivo?

CEOS a menudo declara, pero rara vez cree totalmente que su gente es su activo más importante. Uno de sus mayores desafíos en los próximos veinte años será atraer y retener una fuerza laboral superior. Los miembros de su personal de recursos humanos son sus jugadores clave en la contratación y retención de personal. Los miembros del personal de recursos humanos también deben dirigir sus esfuerzos en capacitación y desarrollo de empleados, comunicación, planificación de carrera y desarrollo de organizaciones.

Son el corazón de ayudarlo a formar un lugar de trabajo positivo para el empleado y el cliente. Con tanta responsabilidad y tanto impacto potencial en su negocio, RR.HH. debe informar al CEO o al Presidente de su empresa. No hay mejor opción para el administrador de sus empleados.

Esto le permite a la persona de recursos humanos hablar directamente con la persona que moldea más estrechamente su cultura corporativa, el Presidente o el Director Ejecutivo. Este contacto directo, sin tener que trabajar a través de capas de otros gerentes, que pueden o no exponer el punto de vista de Recursos Humanos, es importante para el éxito de su negocio.

Cuando Recursos Humanos reporta a Contabilidad

Especialmente cuando HR informa a la contabilidad o la administración, no está creando un cheque y balance necesarios para su organización. Las necesidades de la gente frente a las necesidades financieras son, en el mejor de los casos, un difícil equilibrio.

Cuando ambos están representados por el jefe del departamento de finanzas, se asegura de que no escuchará ambos puntos de vista, solo la conclusión del jefe de finanzas, que puede o no reflejar la entrada de Recursos Humanos.

Imagine una reunión en la que el jefe de finanzas dice: “Estamos teniendo dificultades presupuestarias. Para cumplir con nuestros objetivos financieros, eliminemos los bonos este año. Los empleados comprenderán que las finanzas actuales nos llevaron a tomar esta decisión ”. En el papel, esa solución puede resolver todos los problemas y necesidades del presupuesto.

Pero, en este punto, el jefe de recursos humanos debe hablar y decir: “Sí, en un papel que funciona, pero si recortamos los bonos, es probable que perdamos a nuestros mejores empleados frente a nuestros competidores. Nos costará una fortuna reemplazar a estas personas y nuestros competidores serán más fuertes. Lo sé porque las encuestas de satisfacción de los empleados que recogemos con regularidad en las primas de rango en la lista cuando se les pregunta a los empleados, ¿por qué se queda con su empleador actual?

Si bien esto puede parecer lógico, muchas, muchas empresas pasan por alto los efectos a largo plazo de sus soluciones a corto plazo. Un miembro del personal de recursos humanos en la mesa principal lo ayudará a evitar tomar malas decisiones que afecten adversamente a los empleados. La persona de recursos humanos enfatizará regularmente los aspectos de las personas del plan estratégico y los objetivos comerciales de su organización.

HR tiene un papel estratégico

Estratégicamente, su jefe de recursos humanos debe participar en las reuniones ejecutivas y compartir la toma de decisiones para la corporación. Esto permite al grupo de Recursos Humanos comprender y participar mejor en la gestión del negocio. Después de todo, saber cómo hacer que las personas sean más felices y más productivas es la clave para el éxito de su negocio.

Con un profundo conocimiento del negocio y la comprensión de los objetivos y la visión del equipo senior, las mejores decisiones y recomendaciones provendrán de Recursos Humanos. Esto significa que es absolutamente crítico que el jefe de recursos humanos (así como su personal) entiendan el negocio y puedan hablar el idioma del equipo ejecutivo.

Cuando contrata al jefe de recursos humanos, necesita a alguien capaz de un pensamiento ejecutivo. Su reclutamiento, retención, capacitación, desarrollo organizacional y cultura son recomendados y formados a través de una comprensión profunda de sus necesidades comerciales por parte de esta persona.

Por el contrario, las decisiones sobre el negocio se toman con una comprensión total de su impacto en las personas, la cultura y el entorno laboral. Usted permite que su personal de recursos humanos afecte sus resultados estratégicos. Y, este es un factor positivo en el éxito de su negocio.

Su personal de recursos humanos no puede hacer de su empresa un lugar mejor si no comprenden lo que sucede en el negocio. Si no entienden los objetivos generales de la empresa, y esto sucede con frecuencia cuando obtienen información de segunda mano, su empresa no tendrá el éxito que podría tener. Ofrezca a su profesional de Recursos Humanos la capacidad de afectar sus decisiones comerciales; no lo lamentará y su toma de decisiones empresariales mejorará con sus aportes.

Su gente es crítica para su éxito. Asegúrese de que la persona dedicada a las personas informe directamente al CEO.