Cómo revisar el trabajo de los subordinados

Cuando asigna trabajo a los subordinados, supervisa muchos aspectos de su progreso, pero le preocupa principalmente si el trabajo se realiza correctamente y se realiza a tiempo.

Hacer el trabajo a tiempo

Terminar su trabajo a tiempo es lo más fácil de monitorear. Eso es porque el tiempo es más fácil de medir que la calidad. Es necesario que establezca requisitos claros, incluidos los hitos y los plazos, pero también debe permitir cierta flexibilidad. Planifique sus horarios, o haga que ellos planifiquen sus horarios, para incluir un poco de tiempo. Siempre habrá algunos eventos imprevistos, por lo que es prudente crear al menos un poco de holgura en un calendario. La cantidad de holgura que usted permita en su horario variará de una persona a otra, y las personas más mayores y con más talento necesitarán menos holgura.

Uso de un informe de progreso para realizar un seguimiento de la programación

El método más común para hacer un seguimiento de si el trabajo se realiza a tiempo es el informe periódico, que generalmente se realiza semanalmente para proyectos pequeños y mensualmente para proyectos más grandes. Cuando sus subordinados envíen informes de progreso por escrito, uno de los elementos sobre los que informarán es su adhesión al calendario. Un método común utilizado para indicar rápidamente el estado es el color de los semáforos. Si el proyecto está programado, mostrarán un símbolo verde. Si el proyecto se retrasa, lo mostrarían como un símbolo rojo.

A veces, el amarillo también se usa para indicar cuando hay un pequeño problema que no es lo suficientemente grave como para justificar el color rojo.

También desea que informen cualquier cosa que esté bloqueando su progreso. Esta sección debe incluir lo que han tratado de eliminar el bloqueador y los resultados de esos esfuerzos. Si solicitan ayuda de usted o de alguien fuera de su esfera, eso debe indicarse claramente.

No te olvides de tenerlos también incluir sus logros. Si han hecho algo que ha eliminado un bloqueador, ha evitado el problema o ha ayudado de alguna otra manera a mantener intacto el programa que se debe anotar en su informe de progreso.

Finalmente, el informe de progreso debe mostrar el porcentaje completado. La mayoría de los proyectos hacen muy poco progreso al principio, luego aumentan abruptamente y al final del proyecto vuelven a avanzar lentamente. El cronograma del proyecto que usted y su empleado han desarrollado debe explicar esto. Ya sea que haya incluido o no esto en el cronograma, debe evaluar el progreso informado por el empleado. El porcentaje planificado completo debe reflejar, en general, cuánto del tiempo asignado al proyecto ha pasado.

En un proyecto con un calendario de tres meses, el empleado debe informar el porcentaje completo planificado de aproximadamente 1/3 al final del primer mes. Si informaran un número mucho más pequeño o más grande, sería prudente que mires un poco más a fondo. Además, debe hacer un juicio sobre la exactitud de lo que informan para un porcentaje real completo. Con base en su conocimiento del proyecto y su estado general, debe poder juzgar, aproximadamente, si el porcentaje completo informado por el empleado es exacto o no.

Por ejemplo, si informan una cifra completa planificada del 60% y un porcentaje real completo del 65%, pero sabe que el proyecto ha estado plagado de dificultades, debe investigar el informe con más detalle.

Trabaje bien

Es más difícil medir y monitorear si su empleado está haciendo bien el trabajo. Eso es porque es más difícil definir y cuantificar lo que significa "hecho correctamente". Una vez más, al igual que con los horarios, debe establecer expectativas y objetivos claros y específicos. Y mientras que con los horarios usted permite cierta flexibilidad y holgura, necesita ser menos flexible con respecto a la calidad. Bueno es bueno.

No pierdas de vista a tu objetivo. Cuando hablamos de "hecho bien", recuerde que va por "excelente" no "perfecto". Y no te olvides de centrarte en los resultados en lugar del proceso.

Evaluando el rendimiento

La mejor manera de rastrear el progreso de sus empleados con respecto a hacer el trabajo correctamente es reunirse con frecuencia y hacer un uso liberal de "mostrar y contar". Cuando un empleado informa haber hecho un progreso apreciable, pídale que le muestre lo que ha hecho. Al comienzo del proyecto, el trabajo puede ser un poco áspero y solo parcialmente completado. Es de esperarse. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, las demostraciones del empleado deben mostrar un progreso con el trabajo cada vez más suave y completo.

La clave durante estas revisiones de calidad es asegurarse de que la estimación de la calidad del trabajo realizado por el empleado coincida con la suya. Si le parece que la calidad del trabajo realizado hasta este punto todavía es preliminar y preliminar, debe analizar la diferencia con el empleado y restablecer sus expectativas. Si no lo hace, cuando piensan que han logrado la calidad final, es probable que evalúe que el trabajo solo se ha terminado moderadamente.

Línea de fondo

Al revisar el trabajo que ha delegado a los subordinados, recuerde que todavía es responsable de su trabajo. Por lo tanto, asegúrese de que el trabajo se realice a tiempo y se haga correctamente, como se explicó anteriormente. A la primera señal de dificultad, debe intervenir y ajustar las normas del empleado para que se ajusten a las suyas.