He aquí por qué su estrategia de marca no está funcionando

La marca es la imagen que su compañía de medios crea en la mente de los espectadores, oyentes o lectores. MTV, Cosmopolita revista y El periodico de Wall Street todos transmiten una imagen que probablemente conozca bien, incluso si no los mira o los lee.

La industria de los medios de comunicación está llena de otras ofertas que tienen una imagen de marca fangosa. No parecen estar a favor de nada ni de nadie. Si su producto de medios está en esta categoría, estas son las razones probables de por qué.

Estás perdiendo a tu público objetivo

Debes conocer a tu público objetivo. Si su marca entra en conflicto con los deseos y necesidades de sus clientes, entonces no dará resultados.

Si publicas una revista, probablemente tengas un grupo específico de personas que la lean. Esa es tu clave demográfica. Si sus lectores son mujeres de entre 25 y 54 años, pueden ser desactivados si diseña una campaña de marca que solo atraiga a personas de entre 18 y 24 años.

Es cierto que siempre quieres estar pensando en atraer a los lectores del mañana, pero no a expensas de tus lectores fieles de hoy. No puede decidir ser ultramoderno y nervioso de la noche a la mañana si no coincide con su producto. Mirando la industria de alimentos para el consumidor, Smucker's tiene una imagen de familia sana por su línea de jalea, mermelada y conservas. No puede adoptar el tono de una bebida energética orientada a los hombres. Tienes que conocer tu producto y su espacio en el mercado.

La apariencia de su producto es incorrecta

En todas las formas de medios, el aspecto del producto es importante. Comience con estos pasos en el diseño de un logotipo de medios. Su elección de fuente y color no se debe hacer por capricho, ya que esas decisiones comunican mucho sobre su marca.

Las compañías de medios generalmente actualizan su apariencia con regularidad, para ser vistos como nuevos, de alta tecnología y modernos. Hay una mirada al EE.UU. Hoy en día periódico que es muy diferente de Los New York Times. Ninguno de los dos podía adoptar la apariencia del otro sin causar una interrupción importante en lo que sus lectores esperan ver.

Saque una página del libro de Google, Yahoo o Microsoft. Cuando estas empresas actualizan su aspecto corporativo, es sutil. Las tres compañías tienen miles de millones de dólares en recursos para cambiar totalmente su logotipo si lo desean, pero sus ejecutivos saben que esa no es la estrategia correcta. Considera las consecuencias si te sometes a una revisión dramática.

Tu mensaje no es consistente

Más allá de su logotipo, su compañía de medios probablemente tenga un lema que se utiliza para representar todo lo que usted representa. "Clásico Rock Hits de los 60 y 70" podría ser la línea que usa una estación de radio.

Si eso es lo que eres, está dañando tu identidad de marca si incorporas música de los años 80 y 90. Eso es porque le estás diciendo a la gente una cosa, y luego haciendo otra. El director de un programa de radio sabe que las listas de reproducción son fundamentales para establecer la posición de una estación en el mercado. El director del programa no puede simplemente decidir reproducir sus propias canciones favoritas si la música no coincide con el formato de la radio.

Su lema debe representar algo específico que el público entiende. Una estación de radio que dice que "toca los éxitos" no dice nada. Esos éxitos pueden ser oldies, hip-hop o country. Su lema debe ser corto para que sea memorable, pero asegúrese de que esas pocas palabras transmitan un significado.

Usted no está pegando con su mensaje

Puede tener la tentación de cambiar su logotipo o lema regularmente para "mantenerse fresco". El problema es que no le está dando a su audiencia el tiempo suficiente para digerir lo que está diciendo antes de decir algo más. Su energía se gastaría mejor en difundir el logotipo y el eslogan que ya tiene en lugar de volver a empezar.

Un afiliado de TV local puede llamar a sus noticieros "NBC 7 News", solo para cambiar a "Channel 7 Action News" y luego a "NewsCenter 7". Por lo general, un cambio de nombre significa un nuevo logotipo, nueva música de noticias y un nuevo escritorio de ancla en el estudio. Esa es una empresa enorme y costosa.

A veces, un cambio tan dramático esconde un problema mayor. Es probable que al Canal 7 no le vaya bien en las clasificaciones de Nielsen, por lo que esta es la solución rápida. Sin embargo, el dinero y el tiempo se gastarían mejor en decidir si a los espectadores les gusta el producto, como las historias y los anclajes en el noticiero, en lugar de este escaparate.

Tu enfoque es aburrido

Este es el problema más difícil de superar. Si bien desea que su marca sea creativa y emocione a su audiencia, probablemente tenga miedo de ir más allá de los límites, especialmente porque no desea tirar totalmente su logotipo ni hacer nada para molestar a sus clientes actuales.

Al jugar con demasiada seguridad, es posible que no desactive a nadie, pero su marca traería bostezos en lugar de interés. Una estación de televisión que lanza una campaña que dice "Canal 4, Somos el Uno" probablemente haga que los espectadores se pregunten sobre "el que hace qué". No dijiste que eres el # 1. No dijiste que eras el que rompía la cobertura de noticias. No dijiste nada más que algo sin sentido.

La industria alimentaria está llena de estrategias de marca clásicas que funcionan. Un ejemplo es la campaña publicitaria "Have It Your Way" de Burger King de décadas atrás. Es simple, fácil de recordar y se puso música. La razón por la que funcionó es que "Have It Your Way" se diseñó para resaltar que podía hacer un pedido personalizado de su hamburguesa de la forma que más le gustara, que era diferente a otras cadenas de hamburguesas, lo que automáticamente le daba salsa de tomate, mostaza y pepinillos. No te dejes hacer un cambio.

Branding parece fácil hasta que lo pruebes. Las grandes empresas gastan millones asegurándose de que su mensaje sea el correcto. Si bien es probable que no tenga esos recursos, puede examinar cuidadosamente su producto y dónde desea ubicarlo frente a sus competidores. Sea lo que sea que haga, sea metódico en su enfoque y asegúrese de estar satisfecho con lo que quiere decir antes de presentarlo públicamente.