Mejorar la satisfacción laboral de los empleados.

Antes de que pueda mejorar la satisfacción de los empleados y el compromiso de los empleados, necesita saber qué mejorar. La encuesta anual sobre la satisfacción y el compromiso de los empleados de la Society for Human Resource Management (SHRM) 2017 identifica los factores que son importantes en la satisfacción laboral de los empleados y el compromiso de los empleados según lo perciben los empleados.

El propósito de la encuesta es ayudar a los empleadores a desarrollar los programas y las prácticas correctas cuando buscan tener un impacto en estos dos factores que son críticos para la moral y la motivación de los empleados. La comprensión de las preferencias de los empleados proporciona una guía para la asignación de recursos con conocimientos.

De lo contrario, los empleadores pueden gastar miles de dólares en programas y prácticas que sus empleados realmente no desean. Y, aquí hay un secreto que debe saber, aparte de estos resultados oficiales de la encuesta, que brindan orientación.

Aprenderá más sobre lo que atraerá y satisfará a sus empleados al preguntarles qué es lo que más desean. Luego, como pueda, acomodar y proporcionar razonablemente lo que están buscando. Su lugar de trabajo florecerá cuando los empleados satisfagan sus necesidades.

La encuesta de satisfacción del empleado

La encuesta exploró 44 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, divididos en cuatro áreas temáticas: desarrollo profesional, relaciones con la administración, remuneración y beneficios, entorno laboral, opiniones de compromiso, comportamientos de compromiso y condiciones para el compromiso. Agregada en 2011, la encuesta también se exploró compromiso de los empleados.

Resultados de la encuesta de satisfacción

Según este estudio,

• El 89 por ciento de los empleados de los EE. UU. Informan que están en general satisfechos con su trabajo actual. Este es el nivel más alto de satisfacción reportado en los últimos 11 años.
• Los Estados Unidos tienen un problema con el compromiso de los empleados. Los empleados de EE. UU. Informaron que estaban moderadamente comprometidos con un promedio de 3.9 en una escala de 5 puntos, donde 5 está altamente comprometido y 1 no está comprometido.

Además, los hallazgos de la organización Gallup sobre empleados no comprometidos se destacaron en el Wall Street Journal. Gallup encontró que el 19 por ciento de las 1.000 personas entrevistadas se sentía "activamente desconectado en el trabajo".

Estos trabajadores se quejan de que no tienen las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. No saben qué se espera de ellos. Sus jefes no los escuchan.

Principales contribuyentes a la satisfacción laboral de los empleados

Los empleados identificaron estos factores como sus 10 principales contribuyentes más importantes para su satisfacción laboral.

• El trato respetuoso de los empleados ocupó el primer lugar (65 por ciento) en la lista de aspectos de satisfacción laboral que contribuyen a la satisfacción general de los empleados.
• La compensación combinada, los beneficios y el pago ocuparon el segundo lugar (61 por ciento).
• La seguridad laboral que ocupó el primer lugar entre los empleados en encuestas anteriores se había reducido al cuarto lugar (58%), posiblemente porque los tiempos económicos han mejorado.
• Oportunidades para usar habilidades y habilidades en su trabajo (56 por ciento).
• También es importante la estabilidad financiera de la organización, la relación del empleado con su supervisor inmediato, sentirse seguro en su entorno laboral como se manifiesta en sentirse físicamente seguro, los empleadores toman medidas para prevenir la violencia en el lugar de trabajo y los actos de terrorismo, y El respeto inmediato del supervisor por tus ideas.

Resultados generacionales

Mientras que los Baby Boomers, Gen-X y Millennials obtuvieron puntuaciones similares en muchas áreas relacionadas con el compromiso, también mostraron algunas diferencias. Según el informe SHRM, "Valoran de manera diferente algunos otros aspectos de su trabajo. Millennials (88%) otorgó mayor importancia a las oportunidades de desarrollo profesional que Baby Boomers (76%), por ejemplo, y los miembros de la Generación X (89%) mencionaron con más frecuencia el compromiso de la organización. al desarrollo profesional como contribuyente a la satisfacción laboral en comparación con los Baby Boomers (79%) ".

Los trabajadores en las tres generaciones asignaron un alto valor a los factores relacionados con la compensación y los beneficios. Los Millennials otorgaron mayor importancia a la capacitación específica para el trabajo, a las oportunidades de desarrollo profesional y al progreso profesional, ya que contribuyen a su satisfacción laboral en comparación con las generaciones anteriores.

Esto no es sorprendente dada la etapa de sus carreras, pero los empleadores deben notar que existen diferencias ahora que los Millennials son la mayoría de los trabajadores.

Condiciones de compromiso del empleado

La participación de los empleados, según el informe de SHRM, es más probable que ocurra cuando existen ciertas condiciones. Los empleadores pueden maximizar el compromiso de los empleados mejorando estos factores.

Los porcentajes indican la satisfacción general de los empleados con la condición de compromiso enumerada. Los artículos se enumeran en orden de los resultados de la encuesta de empleados: más satisfechos a menos satisfechos con la condición en su organización.

• Oportunidades para usar habilidades y habilidades: 100%
• Relación con el supervisor inmediato: 96%.
• Estabilidad financiera de la organización: 87%.
• Relaciones con compañeros de trabajo: 87%.
• Comunicación entre empleados y alta dirección: 85%.
• Significado del trabajo: 81%
• Reconocimiento por la gerencia del desempeño laboral de los empleados: 78%
• Cultura corporativa global: 77%
• Formación específica para el trabajo: 75%
• Compromiso de la organización con el desarrollo profesional: 75%.
• Contribución del trabajo a los objetivos de negocio de la organización: 73%.
• Variedad de trabajo: 71%.
• Compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa: 69%.

• Oportunidades de avance profesional: 69%
• Redes: 65%

Con los porcentajes anotados tanto en la parte de satisfacción de los resultados de la encuesta como en los aspectos de participación de la encuesta, los empleadores tienen algo de trabajo que hacer para satisfacer completamente y, especialmente, comprometer a los empleados. ¿Estás preparado para el reto?