¿Quieres saber las claves para la satisfacción de los empleados?

Los estadounidenses de todas las edades y niveles de ingresos continúan sintiéndose cada vez más infelices en el trabajo, una tendencia a largo plazo que debería preocupar seriamente a los empleadores, según un informe de "The Conference Board".

El informe, basado en una encuesta de 5,000 hogares de EE. UU. Realizada para "The Conference Board por TNS", encuentra que solo el 45 por ciento de los encuestados dice que está satisfecho con su trabajo, en comparación con el 61,1 por ciento en 1987, el primer año en que encuesta se realizó

Las malas noticias sobre la satisfacción de los empleados

Si bien la satisfacción general de los empleados se ha reducido al 45 por ciento, el porcentaje de empleados satisfechos con su trabajo es el más bajo en el grupo de menores de 25 años, con solo el 35.7 por ciento satisfecho. Entre los empleados en el grupo de edad 25-34, 47.2 por ciento están satisfechos; los empleados en el grupo de edad 35-44 obtuvieron un 43.4 por ciento en satisfacción laboral.

Los empleados en el rango de edad 45-54 anotaron 46.8 por ciento; los empleados 55-64 obtuvieron un puntaje de 45.6 por ciento en satisfacción de los empleados y, de esos empleados de 65 años o más, el 43.4 por ciento están satisfechos.

Implicaciones para los empleadores de la caída de la satisfacción de los empleados

La satisfacción de los empleados en el trabajo ha disminuido significativamente en los últimos veinte años, como lo indican estas cifras, y los expertos predicen que la satisfacción de los empleados empeorará en los próximos años. Una combinación de eventos está creando una tormenta perfecta que afecta la satisfacción de los empleados.

Una generación de empleados que se sienten con derecho a la satisfacción de los empleados ha entrado en la fuerza laboral y varias generaciones de empleados para quienes el trabajo nunca cumplió sus sueños, se están yendo. Y, muchos se están yendo sin ahorros adecuados y planes de jubilación que afectarán su satisfacción con el resto de la calidad de vida que experimentan.

Esta tendencia a la baja en la satisfacción con el trabajo genera inquietudes acerca de la participación general de los empleados de los EE. UU. Y, en última instancia, de la productividad, retención, creatividad, toma de riesgos, tutoría y motivación e interés general de los empleados en el trabajo.

"Estas cifras no son buenas si se tienen en cuenta las dinámicas multigeneracionales de la fuerza laboral", dice Linda Barrington, directora general de Capital Humano de The Conference Board. "Las estadísticas federales más recientes muestran que los baby boomers formarán una cuarta parte de la fuerza laboral de los EE. UU. En ocho años, y desde 1987 los hemos visto perder cada vez más fe en el lugar de trabajo".

Hace veinte años, el 60 por ciento de los Baby Boomers estaban satisfechos con sus trabajos; Hoy solo el 46 por ciento lo son. Barrington expresa su preocupación por la creciente falta de satisfacción de los empleados debido a su impacto potencial en la transferencia de conocimiento y la tutoría para las próximas generaciones de empleados.

De acuerdo con el anuncio de los resultados de la encuesta de The Conference Board, “La caída en la satisfacción laboral entre 1987 y 2009 cubre todas las categorías de la encuesta, desde el interés en el trabajo (hasta 18.9 puntos porcentuales) hasta la seguridad laboral (hasta 17.5 puntos porcentuales) y cruza los cuatro los impulsores clave del compromiso de los empleados: diseño de trabajo, salud organizacional, calidad de gestión y recompensas extrínsecas ".

¿Qué pueden hacer los empleadores sobre la satisfacción de los empleados?

En este entorno para la satisfacción de los empleados, es de vital importancia saber qué factores afectan más la satisfacción de los empleados. Desea gastar su tiempo, dinero y energía en programas, procesos y factores que tendrán un impacto positivo en la satisfacción de los empleados.

Una encuesta realizada en 2009, realizada por la "Society for Human Resource Management" (SHRM, por sus siglas en inglés) examinó 24 factores que se consideran regularmente relacionados con la satisfacción de los empleados. El estudio encontró que los empleados identificaron estos cinco factores como los más importantes:

• seguridad en el empleo
• Beneficios (especialmente atención médica) con la importancia de que los beneficios de jubilación aumenten con la edad del empleado
• compensación / pago
• oportunidades para usar habilidades y habilidades
• sentirse seguro en el ambiente de trabajo

Los siguientes cinco factores más importantes que afectan la satisfacción de los empleados fueron:

• La relación del empleado con su supervisor inmediato.
• reconocimiento de la gestión del desempeño laboral de los empleados
• Comunicación entre empleados y alta dirección.
• el trabajo en si
• Autonomía e independencia en su trabajo.

Los factores que no estaban fuertemente relacionados con la satisfacción de los empleados incluían:

• El compromiso de la organización con un lugar de trabajo verde.
• oportunidades de establecer contactos
• oportunidades de desarrollo profesional
• Programas de formación remunerada y reembolso de matrícula.
• El compromiso de la organización con el desarrollo profesional.

En contraste, los profesionales de Recursos Humanos clasificaron estos diez factores como los más importantes en la satisfacción de los empleados:

• seguridad en el empleo
• Relación con su supervisor inmediato.
• beneficios
• Comunicación entre empleados y alta dirección.
• oportunidades para usar habilidades y habilidades
• reconocimiento de la gestión del desempeño laboral de los empleados
• entrenamiento específico para el trabajo
• sentirse seguro en el ambiente de trabajo
• compensación / pago
• cultura corporativa general

Estos son los resultados consolidados de las encuestas de satisfacción de los empleados y sus implicaciones para el lugar de trabajo. Lo más importante es que se han proporcionado datos de investigación que definen los factores más importantes para los empleados a medida que continúa buscando proporcionar un lugar de trabajo que enfatice la satisfacción de los empleados como una herramienta de reclutamiento y retención. Usa estos datos para tu mejor ventaja.

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