Accolade Support - Trabajos en centros de llamadas remotos

Industria:

Contacto cliente BPO

Descripción de la compañía:

Accolade Support, una división de la compañía de centros de llamadas de ladrillo y mortero con sede en el centro de llamadas, Tier 3 Support, es una empresa de procesos de externalización de negocios (BPO) que se especializa en brindar servicios de centros de llamadas a sus clientes con agentes remotos basados ​​en sus propias oficinas locales..

Tipos de posiciones de trabajo en casa:

La compañía contrata a contratistas independientes de forma temporal para atender llamadas que realizan todo tipo de trabajo relacionado con el servicio al cliente. Puede incluir soporte técnico o servicio de atención al cliente, trabajar con programas de fidelización, realizar reservas, realizar encuestas o procesar pedidos. Los agentes pueden trabajar en varios clientes diferentes o capacitarse para trabajar para un cliente en particular.

Requisitos:

Cuando se trata del equipo necesario, los requisitos de Accolade son bastante típicos de los requisitos de la oficina en el hogar del centro de llamadas. La oficina en el hogar donde trabajan los representantes debe ser privada y tranquila. Los agentes deben tener un teléfono fijo, no se permiten celulares ni VOIP; un teléfono con cable, sin auriculares inalámbricos; un auricular con cable y una PC con Windows que está conectada por un cable a un cable o módem DSL; No hay enrutadores inalámbricos.

Accolade busca candidatos con experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, atención al detalle y profesionalismo.

Compensación:

Accolade paga un salario base por hora y luego paga una estructura por minuto, pero la tasa máxima que se puede obtener es una tarifa por hora de $ 10 por hora. Al igual que con muchas BPO que contratan contratistas independientes, la estructura de compensación no necesariamente garantiza el salario mínimo y la cantidad ganada puede variar según el volumen de llamadas.

Restricciones geográficas:

Accolade solo contrata agentes basados ​​en los Estados Unidos.

Cómo aplicar al soporte de Accolade:

Enviar un currículum a través de su página web. Asegúrese de que sean profesionales y estén libres de errores, y que el asunto del mensaje sea la línea "Contratista independiente - CSR". No llame al número que se encuentra en su sitio web.

Para encontrar más compañías como Accolade que contraten agentes de servicio al cliente en el hogar, vea estos perfiles de las compañías de centros de llamadas en el hogar. Si bien Accolade contrata a todo el territorio de los Estados Unidos, muchas empresas de centros de llamadas que trabajan desde casa no lo hacen (en particular las que contratan empleados y no contratistas). Para encontrar empleos en el centro de llamadas en su estado, consulte esta lista de compañías por estado.