Externalización de trabajos básicos (y no básicos)

Independientemente del tamaño de una empresa, o del campo en el que se encuentre, una regla crítica de la externalización es que una empresa no debe externalizar una de sus "funciones principales". Si bien esta norma es aceptada casi universalmente por expertos en subcontratación (sin importar de dónde provengan), la definición de "núcleo" en relación con el trabajo, varía considerablemente entre los expertos en subcontratación.

Funciones empresariales básicas y no básicas

En el sentido más amplio del término, las funciones básicas son las funciones más esenciales en su empresa y aquellas que son las más críticas para el flujo de ingresos de su empresa. En algunos casos, las funciones básicas pueden estar definidas por la ley, pero en la mayoría de los casos, corresponde a la firma individual definir qué funciones son fundamentales para su operación comercial. Del mismo modo, las funciones no básicas son aquellas que tienen el valor más bajo para el negocio y son las más genéricas. Si bien existen diferentes definiciones en diferentes industrias, la traducción de esta declaración simple a un plan de negocios es un proceso muy complejo.

Pocas empresas (incluso las que parecen similares) estarán de acuerdo en qué diferencia las funciones básicas de las funciones no básicas.

Un ejemplo de las funciones Core Versus Non-Core

Para comprender mejor las diferencias prácticas entre el núcleo y el no núcleo, considere cómo se aplica esta regla en la subcontratación de procesos legales (LPO). LPO es único porque es una profesión autorizada y regulada. Las funciones que se consideran práctica legal son ilegales para cualquier persona que no sea un abogado. Estas son las funciones que generalmente se consideran las funciones básicas de una firma de abogados. Sin embargo, un bufete de abogados puede optar por subcontratar áreas muy especializadas de su práctica legal, a pesar de que pueden constituir una fuente importante de ingresos y requerir abogados especializados.

En general, sin embargo, la discusión sobre la subcontratación se refiere a las funciones que quedan fuera de la definición legal específica de la "práctica de la ley".

La práctica de la ley es una frase que a menudo describe un conjunto claramente definido de funciones que se producen durante la representación de un cliente (por una tarifa) en los tribunales. Sin embargo, la mayoría del trabajo dentro de una firma de abogados (o departamento legal de una compañía) no es realmente un tiempo pasado en la corte. Responder a los teléfonos, distribuir correos electrónicos y completar el papeleo general de la oficina (el mismo tipo de trabajo administrativo realizado en cualquier tipo de industria u oficina) se considera un trabajo no básico. Incluso la creación de un contrato muy básico que implica completar una plantilla legal no suele requerir un abogado (excepto cuando se trata de revisar el producto final).

Sin embargo, cada firma tiene una noción ligeramente diferente de en qué circunstancias un contrato puede ser escrito a partir de una plantilla por un no abogado y cuando debe ser elaborado por un abogado. La diferencia (según lo estipulado por cada bufete de abogados o departamento legal) afecta la cantidad de trabajo que la firma considera fundamental y la cantidad que no es esencial.

Hasta la compañia

Al final, se debe pre-pensar claramente en definir exactamente qué funciones de su negocio son básicas y cuáles no son básicas antes de tomar una decisión sobre qué tareas y funciones se subcontratarán. Como muestra el ejemplo legal, no hay un derecho o un error universal, solo un entendimiento interno entre los departamentos y los ejecutivos sobre las operaciones de su empresa.