9 consejos para minimizar la negatividad en el lugar de trabajo

Nada afecta más a la moral de los empleados que la persistente negatividad en el lugar de trabajo. Agota la energía de su organización y desvía la atención crítica del trabajo y el rendimiento. La negatividad puede ocurrir en la actitud, la perspectiva y la conversación de un miembro del departamento, o en un crescendo de voces que responden a una decisión o evento en el lugar de trabajo.

Como gerente o profesional de recursos humanos, está en contacto cercano con los empleados de toda la empresa. Recibe quejas de los empleados, realiza entrevistas de salida con los empleados que se van y conoce la reputación de su organización en su comunidad.

Usted ve las discusiones en las intranets de los empleados, administra el proceso de evaluación y retroalimentación de 360 ​​grados y capacita a los gerentes para que reciban el trato adecuado del personal. Esta información lo ayuda a aprender a identificar los síntomas de negatividad antes de que sus consecuencias que destruyen la moral dañen su lugar de trabajo. También lo ayudará a prevenir y reducir la negatividad en el lugar de trabajo.

Diagnosticar Negatividad en el Lugar de Trabajo

La negatividad es un problema creciente en el lugar de trabajo, según Gary S. Topchik, el autor de Gestionando la Negatividad en el Lugar de Trabajo. Declara, en Revisión de gestión, que la negatividad es a menudo el resultado de una pérdida de confianza, control o comunidad. Saber de qué son negativos las personas es el primer paso para resolver el problema.

Cuando surgen en su organización rumores y negatividad, hablar con los empleados lo ayudará a comprender los problemas exactos y el grado en que los problemas afectan su lugar de trabajo. Querrá identificar los grupos de empleados exactos que están experimentando la negatividad y la naturaleza de los problemas que provocaron su infelicidad.

Quizás la organización tomó una decisión que afectó negativamente al personal. Quizás el gerente ejecutivo sostuvo una reunión de personal y se percibió que amenazaba o ignoraba a las personas que hacían preguntas legítimas.

Cualquiera que sea la causa de la negatividad en el lugar de trabajo, debe abordar los problemas. O, como un volcán aparentemente inactivo, hervirán debajo de la superficie, y formarán burbujas y se desbordarán periódicamente para causar un daño nuevo.

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9 consejos para minimizar la negatividad en el lugar de trabajo

Recuerde que la mejor manera de combatir la negatividad en el lugar de trabajo es evitar que ocurra en primer lugar.

Estos nueve consejos te ayudarán a minimizar la negatividad en el lugar de trabajo.

• Proporcionar oportunidades para que las personas tomen decisiones y controlen y / o influyan en su propio trabajo. La causa más frecuente de negatividad en el lugar de trabajo es rastreable para un gerente o la organización que toma una decisión sobre el trabajo de una persona sin su opinión. Casi cualquier decisión que excluya la entrada de la persona que realiza el trabajo se percibe como negativa.
• Ofrecer oportunidades para que las personas expresen su opinión sobre las políticas y los procedimientos en el lugar de trabajo. Reconozca el impacto de los cambios en áreas tales como horas de trabajo, pago, beneficios, asignación de horas extra, pago de compensación, códigos de vestimenta, ubicación de la oficina, requisitos de trabajo y condiciones de trabajo. Estos factores son los más cercanos a la mente, el corazón y la presencia física de cada individuo. Los cambios a estos pueden causar respuestas negativas graves. Proporcionar respuestas oportunas y proactivas a preguntas e inquietudes.

• Tratar a las personas como adultos con justicia y consistencia. Desarrollar y publicitar políticas y procedimientos en el lugar de trabajo que organicen el trabajo de manera efectiva. Aplícalos consistentemente.
• Trate a sus empleados como si fueran dignos de confianza y dignos de su respeto, porque lo son. Comience desde una posición de confianza cuando contrate a un nuevo empleado. Verifique su desempeño, veracidad y contribución a lo largo del tiempo para confirmar su posición original. No comience desde la posición de creer que las personas deben ganarse su confianza. Ese posicionamiento asegura que la negatividad se hará cargo de su lugar de trabajo. Los empleados tienen máquinas de radar y están constantemente analizando su entorno de trabajo. Si no confías en ellos, ellos sabrán que no.

• No cree reglas para todos los empleados cuando solo unas pocas personas están violando las normas. Desea minimizar el número de reglas que dirigen el comportamiento de las personas adultas en el trabajo. Trate a las personas como adultos y generalmente cumplirán con sus expectativas y con sus propias expectativas.
• Ayude a las personas a sentirse incluidas: cada persona quiere tener la misma información tan rápido como todos los demás. Proporcionar el contexto para las decisiones, y comunicarse de manera efectiva y constante. No puede sobre-comunicarse si su deseo es reducir la negatividad y ganar la confianza y el apoyo de sus empleados.

• Proporcionar a las personas la oportunidad de crecer y desarrollarse. La capacitación, las oportunidades percibidas para promociones, los movimientos laterales para el desarrollo y la capacitación cruzada son signos visibles del compromiso de una organización con el personal. Haga su compromiso con el crecimiento y desarrollo de los empleados mediante la creación de planes de trayectoria profesional desarrollados mutuamente para cada empleado.
• Proporcionar un liderazgo apropiado y un marco estratégico, que incluya misión, visión, valores y objetivos. Las personas quieren sentir que son parte de algo más grande que ellos mismos. Si entienden la dirección y su parte en hacer que los resultados deseados ocurran, pueden contribuir más. Las personas toman mejores decisiones para su negocio cuando les otorga la información que necesitan para tomar decisiones estratégicamente alineadas con su dirección general.

• Proporcionar recompensas y reconocimientos apropiados para que las personas sientan que su contribución es valorada. El poder de las recompensas y el reconocimiento apropiados para un lugar de trabajo positivo es notable. Basta con decir que la recompensa y el reconocimiento son dos de las herramientas más poderosas que una organización puede usar para alentar la moral del personal.