Maneras de minimizar a los empleados que pierden el tiempo en el trabajo

La opción más fácil para cualquier gerente es culpar a sus empleados por perder el tiempo en el trabajo a través de una mala gestión del tiempo que da como resultado errores de calidad y plazos no cumplidos. Esto se traduce en un servicio al cliente deficiente, relaciones internas tensas y, en última instancia, pérdida de negocios.

Si no se controla, puede convertirse en una pesadilla para el personal de Recursos Humanos, que luego se ve abrumado por el desempeño y los problemas disciplinarios, una rotación más alta de lo normal y un reclutamiento continuo para cubrir las vacantes. Por eso es tan importante darse cuenta primero de por qué los empleados están perdiendo el tiempo, y luego tomar las medidas correctas para evitar que esto suceda en el futuro.

Donde los empleados pierden más tiempo

En las encuestas consecutivas realizadas por Salary.com en 2012 y 2013, los datos más recientes disponibles, sobre el tiempo perdido en el trabajo, se descubrió lo siguiente:

• El sesenta y cuatro por ciento (en 2012) al 70 por ciento (en 2013) de los encuestados admitieron perder tiempo en el trabajo diariamente. El tiempo perdido oscilaba entre 30 minutos y varias horas cada día.
• Las principales actividades de pérdida de tiempo fueron: 43 por ciento hablando con compañeros de trabajo, 34 por ciento actividades en línea y 4 por ciento en mensajes de texto y llamadas personales.
• Las razones más importantes dadas por los trabajadores para perder el tiempo fueron: el 35 por ciento no fue lo suficientemente desafiado, el 32 por ciento sintió que no había incentivos para trabajar más, el 30 por ciento no estaba satisfecho con lo que hacían y el 23 por ciento estaba aburrido.

Las razones por las que los empleados pierden tiempo en el trabajo

Tanto en las encuestas de 2012 como en las de 2013, los empleados identificaron demasiadas reuniones como la mayor pérdida de tiempo en su lugar de trabajo. Otras respuestas interesantes a la pregunta de la encuesta, "¿Cuál es la mayor distracción en su lugar de trabajo?" Fueron:

• Compañeros ineficientes: 17 por ciento
• Otros compañeros de trabajo: 17 por ciento
• Políticas de oficina: 13 por ciento.
• Trabajo ocupado: 13 por ciento
• Otros: 11 por ciento
• Y finalmente: Mi jefe: 8 por ciento.

Culpar a sus empleados puede ser la forma más fácil de explicar la pérdida de tiempo. Es más fácil, pero mucho menos productivo a largo plazo, razón por la cual más equipos necesitan mirar hacia adentro en busca de la fuente de insatisfacción de sus empleados.

La optimización comienza con el equipo de liderazgo

Un líder efectivo es tan bueno como el equipo que desarrollan (entrenan adecuadamente) y lideran (establecen expectativas y metas). Si el líder no es efectivo, el equipo no tendrá un buen desempeño de manera consistente.

No es de extrañar que cuando se les preguntó por qué pierden el tiempo, los empleados insatisfechos dan respuestas como "no lo suficientemente desafiado", "no hay incentivo para trabajar más duro" o "falta de satisfacción en el trabajo". los miembros de su equipo. Cuando el líder hace un mal trabajo de liderazgo, el equipo decide qué hará y cuándo tendrá ganas de hacerlo.

Despidiéndose del tiempo empleado en el trabajo

La solución al desafío de perder tiempo comienza en el momento de la contratación. Si un líder no tiene una visión clara de dónde quiere llevar a su organización en el futuro, entonces no hay forma de que puedan contratar a las personas adecuadas. Muchas compañías grandes tienen métodos claros de entregar el liderazgo que los empleados necesitan para maximizar la productividad.

Los miembros del equipo necesitan expectativas claras:

Una vez que se contrate a los empleados, asegúrese de que cada uno de los miembros de su equipo sepa específicamente qué se supone que deben hacer y cómo y cuándo deben hacerlo. Lo más importante es que cada miembro del equipo debe entender por qué hacen lo que hacen. Necesitan saber cómo encaja lo que hacen en la visión que estás creando.

Cuando las personas ven cómo lo que hacen contribuye al esfuerzo total, es más fácil para ellos reunirse en torno a la causa y ver su propósito. Los equipos que tienen un propósito, y perciben su contribución al propósito, tienden a no distraerse y perder el tiempo en el trabajo.

Establecer, comunicar y medir las expectativas de rendimiento:

El líder debe reconocer cómo establecer y comunicar expectativas de rendimiento realistas para lo que debe hacerse. Esto debe ocurrir de tal manera que el líder y los empleados compartan una imagen mutua de lo que constituye el resultado deseado.

Haga un seguimiento y mantenga a los miembros del equipo responsables de lograr los objetivos requeridos:

Una vez establecido y comunicado, el líder debe cumplir y responsabilizar al equipo por cumplir con esas expectativas. Si los empleados saben que su desempeño se mide de forma objetiva, coherente y constructiva, es menos probable que se distraigan y pierdan tiempo.

Adopte estas tres medidas principales y reducirá significativamente el tiempo que sus empleados pierden en el trabajo.