Recursos Humanos: Cómo retener a los grandes empleados

Retener a los empleados clave es fundamental para la salud y el éxito a largo plazo de su negocio. Los gerentes están de acuerdo en que mantener a sus mejores empleados garantiza la satisfacción del cliente, el aumento de las ventas de productos, la satisfacción, la satisfacción de los compañeros de trabajo y la planificación eficaz de la sucesión y el conocimiento y el aprendizaje organizacional.

La retención de empleados

La retención de empleados importa. No retener a un empleado clave es costoso para el resultado final y crea problemas de organización como compañeros de trabajo inseguros, deberes laborales excesivos que los compañeros de trabajo deben absorber, tiempo invertido en reclutar, contratar y capacitar a un nuevo empleado.

Varias estimaciones sugieren que perder un gerente intermedio le cuesta a una organización hasta el 100 por ciento de su salario. La pérdida de un alto ejecutivo es aún más costosa. Esto no solo se debe a la pérdida de ingresos, sino también al hecho de que contratar y capacitar a un reemplazo es costoso para su organización.

Para sus posiciones más importantes, a menudo se requieren los servicios de un cazador de cabezas, lo que puede costar a su organización hasta un tercio del salario anual de la posición. Cuando estas posiciones pagan más de $ 150,000, este es un costo enorme para que su organización lo absorba.

Las entrevistas de salida proporcionan una respuesta porque los empleados que se van pueden proporcionarle información valiosa que puede usar para retener al personal restante. Preste atención a sus resultados porque nunca tendrá una fuente de datos más importante sobre la salud de su organización.

Y, mejor aún, realice entrevistas de estancia para que pueda identificar por qué las personas permanecen en su organización. Esta información lo ayudará a crear la cultura y el ambiente de trabajo esenciales si desea conservar a sus mejores empleados.

Consejos de Retención

Este consejo de retención lo ayudará a evitar que sus empleados mejores y más buscados busquen trabajo. Si estos diez factores existen en su lugar de trabajo, es mucho menos probable que deseen dejar su empleo.

1. Asegúrese de que los empleados sepan lo que espera de ellos.Los pensadores gerenciales de Ferdinand Fournies en "Por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer y qué hacer al respecto" a Marcus Buckingham y Curt Coffman en "First Break All the Rules" están de acuerdo en que las expectativas que cambian constantemente crean estrés poco saludable. Proporcionar un marco específico dentro del cual la gente sepa claramente que se espera.

2. Proporcionar gestión de calidad o supervisión.Las personas abandonan las empresas debido a los gerentes y supervisores con más frecuencia de la que dejan debido a sus trabajos reales. Las quejas frecuentes de los empleados apuntan a estas áreas:

• Falta de claridad sobre las expectativas.
• Falta de claridad sobre el potencial de ganancia
• Falta de retroalimentación sobre el rendimiento.
• Falta de reuniones programadas
• No proporcionar un marco dentro del cual el empleado perciba que puede tener éxito

3.Proporcionar una plataforma para que los empleados expresen su opinión libremente dentro de la organización.¿Solicita su organización ideas y proporciona un entorno en el que las personas se sientan cómodas proporcionando comentarios? Si es así, los empleados pueden ofrecer ideas, no dude en criticar y comprometerse con la mejora continua, todos los factores que contribuyen a la retención de los empleados.

4.Permitir que los empleados utilicen sus talentos y habilidades. Un empleado motivado quiere contribuir a áreas de trabajo fuera de la descripción de su trabajo específico. Comience por tomarse el tiempo para aprender las habilidades, los talentos y la experiencia pasada y actual de sus empleados. Entonces, toque en él.

5. Proporcionar una percepción de equidad y trato equitativo. Si a un nuevo representante de ventas se le asignan las cuentas más exitosas que pueden generar comisiones, inevitablemente otros miembros del personal se sentirán engañados. Si un empleado nuevo recibe una promoción sobre los jefes de los empleados existentes a largo plazo, se producirán sentimientos de rencor.

Los salarios son importantes también, por supuesto. Si a una persona del personal con experiencia de tres años se le otorga un aumento de $ 15,000 y la mayoría de los miembros del personal mayor reciben solo $ 10,000, entonces, sin duda, la moral de los empleados deficientes se verá afectada. Incluso si el empleado merece el aumento, reconozca que estas decisiones tendrán un impacto negativo en los demás.

6.Las herramientas, el tiempo y la capacitación deben ser tu mejor amigo. Cuando un empleado está fallando en el trabajo, pregunte: “¿Qué pasa con el sistema de trabajo que está causando que la persona falle?” Los empleados deben tener los medios necesarios para hacer bien su trabajo. De lo contrario, pasarán a un empleador que les proporcione las herramientas que necesitan para tener éxito.

7. Recuerda que los empleados ejemplares quieren aprender y crecer. A menos que los empleados puedan probar nuevas oportunidades, asumir tareas desafiantes y asistir a seminarios, se estancarán. Un empleado valioso y orientado a la carrera debe experimentar oportunidades de crecimiento dentro de su organización para realizar su potencial.

8. Asegúrese de que la alta dirección sepa que existe un empleado.Esta es una queja común expresada durante una entrevista de salida. Incluso el presidente de una empresa necesita tomarse un tiempo para reunirse con los empleados para aprender sobre sus talentos, habilidades y habilidades. Reunirse con cada empleado periódicamente es una herramienta crítica para que los empleados se sientan reconocidos y se conviertan en empleados leales, dedicados y comprometidos.

9. Sean cuales sean las circunstancias,nunca amenazar el trabajo o los ingresos de un empleado. Incluso si sabe que se avecinan despidos, es un error prefigurar esta información con los empleados. Los pone nerviosos, sin importar cómo exprese o explique la información, y los mejores miembros del personal actualizarán sus currículos. No debe mantener la información de desempeño sólida lejos de las personas, pero piense antes de decir algo que haga que las personas sientan que necesitan buscar otro trabajo.

10.Hacer que los miembros del personal se sientan apreciados. Con frecuencia, decir gracias por un trabajo bien hecho va un largo camino. Y, las recompensas monetarias, los bonos y los regalos hacen que el agradecimiento sea aún más significativo. Los incrementos vinculados a los logros y logros le ayudarán a retener al personal probablemente más que cualquier otra acción. Las comisiones y bonificaciones que se calculan fácilmente a diario, y que se entienden fácilmente, aumentan la motivación y también ayudan a retener al personal.

Puede retener a sus valiosos empleados si practica estos diez consejos en su lugar de trabajo. Vas a mantener tu mejor esfuerzo.