Cómo fomentar la asistencia de los empleados en el trabajo

La asistencia es crítica en muchos trabajos orientados al cliente. La falta de asistencia socava la moral de los empleados, le cuesta a los empleadores gastos de tiempo extra y reduce el compromiso de los empleados. La mala asistencia requiere tiempo y atención de supervisión y, a menudo, resulta en una acción disciplinaria.

Puede gestionar la asistencia de los empleados para reducir los problemas de asistencia. Es necesario que lo tome como un componente importante de cualquier trabajo de administración o supervisión. Aquí es cómo administrar y fomentar la asistencia. Utilice estos cinco pasos para alentar la asistencia de los empleados en el trabajo.

Pasos para fomentar la asistencia de los empleados

Primero, debe tener una forma de rastrear el horario de despegue de las personas para garantizar la integridad de su política de tiempo libre pagado (PTO), su política de baja por enfermedad y / o su política de vacaciones pagadas. Esto también garantiza que las reglas de tiempo libre sean las mismas para todos los empleados, lo que es importante para el sentido de justicia y equidad en el lugar de trabajo.

Cuando los empleados se administran en todos los departamentos, debe asegurarse de que lo que John experimenta en el almacén sea la misma política que Mary experimenta en la oficina. Los empleados notan cuando los empleados reciben un trato diferente y este tratamiento dispar crea problemas con la motivación y el compromiso.

Esto es especialmente importante para gestionar las ausencias no programadas para las cuales muchos lugares de trabajo tienen problemas con la cobertura laboral. Fomentar la asistencia de los empleados es importante para cualquier estación de trabajo orientada al cliente. La asistencia también es crítica cuando el trabajo de un empleado depende del trabajo del empleado anterior en trabajos tales como la fabricación o el ensamblaje de productos.

Los maestros, especialistas en atención al cliente, proveedores de asistencia técnica, profesionales de la salud y otros empleados de servicio directo son ejemplos de empleados que tienen estaciones de trabajo que los empleados deben contratar diariamente. De lo contrario, los empleadores no pueden programar y encontrar reemplazos de personal para hacer su trabajo.

Esta asistencia incluye la llegada oportuna a su estación de trabajo también. Por ejemplo, si una enfermera llega tarde al trabajo en la unidad de cuidados intensivos, la enfermera del turno anterior no puede irse a su casa para un descanso bien merecido. Si se espera que un empleado cuente con una estación intermedia en una línea de ensamblaje, uno de los empleados tiene que trabajar en dos estaciones, lo cual es inconveniente e incluso puede poner en peligro al empleado o al empleador para encontrar un reemplazo.

Debes comprometerte a manejar el ausentismo

En segundo lugar, y probablemente lo más importante, debe administrar el ausentismo y fomentar la asistencia de los empleados. Esto significa que el empleado debe llamar directamente al supervisor que está capacitado para manejar el ausentismo. Esto comienza con la llamada personal y el supervisor le dice al empleado que se lo extrañará y describe el impacto de su ausencia en el lugar de trabajo.

Cada ausencia termina cuando el supervisor le da la bienvenida personalmente al empleado para que vuelva al trabajo, fomenta la asistencia de los empleados en el futuro y, una vez más, enfatiza el impacto de la ausencia del empleado en el lugar de trabajo y sus compañeros de trabajo.

No está manteniendo esta conversación en un tono de culpa. Después de todo, muchas ausencias de los empleados son legítimas y necesarias, realmente está dando la bienvenida al empleado de vuelta al trabajo y reforzando el impacto de una ausencia no programada. Su conversación debe, una vez más, describir el impacto que la ausencia tuvo en los empleados y en el lugar de trabajo.

Habilitar la flexibilidad en el lugar de trabajo siempre que sea posible

Tercero, si es posible, permita flexibilidad con los horarios en su lugar de trabajo para que un empleado con una cita médica temprana o un niño enfermo, como ejemplos, pueda trabajar más tarde o más temprano para recuperar el tiempo.

Las mujeres, desafortunadamente, según las cifras del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, experimentan más problemas de asistencia relacionados con asuntos familiares. En mi experiencia, especialmente las madres solteras, que no tienen una red de seguridad de la familia o una pareja para ayudar con problemas relacionados con el cuidado de niños, luchan con la asistencia.

Por lo tanto, esta flexibilidad en el lugar de trabajo también puede incluir la capacidad de compartir trabajos, programar días u horas flexibles y trabajar desde casa o teletrabajo, según las pautas. Algunos piensan que el tiempo compensatorio o compensatorio fomenta una actitud de observación del reloj. Es posible que esto no se ajuste a la mentalidad de cumplir con todo el trabajo y los objetivos que usted busca en un empleado exento o asalariado. Pero, los trabajos exentos también son los trabajos que con mayor frecuencia permitirán flexibilidad para el empleado y el empleador.

Recompensas y reconocimiento para empleados

Cuarto, las recompensas y el reconocimiento por la asistencia positiva de los empleados pueden marcar la diferencia. Si bien no quiere que las personas sientan que su empleador debe pagarles más por hacer su trabajo, sí quiere que sepan que usted aprecia y respeta su asistencia positiva.

En algunos casos, especialmente con empleados no exentos, y para reducir las ausencias no programadas, es posible que desee incluir recompensas monetarias reales en su política de asistencia a los empleados. Estas políticas hacen hincapié en recompensar la asistencia durante un cierto número de días. Con la parte de reconocimiento de empleados de su política de asistencia, desea enfatizar los días de asistencia, no el acto de reducir las ausencias.

Demasiadas políticas de asistencia se centran en el lado del castigo de la ecuación. Un mayor énfasis en las recompensas por una asistencia positiva podría darte más por tu dinero. Sin embargo, una política de asistencia exitosa y motivadora debe centrarse en ambos.

Proporcionar consecuencias

Finalmente, al igual que con cualquier responsabilidad de empleo, un empleado debe experimentar consecuencias si el empleado está fallando en su asistencia al trabajo. ¿Para quién son las consecuencias las más importantes? A todos los empleados que tienen buena asistencia, trabajan arduamente y encuentran que su moral y motivación personal se ven afectadas por las personas que tienen poca asistencia. La disciplina progresiva es crítica, comenzando con el entrenamiento y la retroalimentación, y realizando los pasos en la administración de asistencia enumerados anteriormente. Sus empleados asistentes se lo agradecerán.