Consejos del gerente para mantener a los empleados del milenio

Has contratado a los Millennials. Ahora, ¿cómo puedes mantenerlos alrededor?

Si pudiera darle un poco de consejo sobre cómo tratar con la última generación de empleados para que sean parte de su administración, sería recordar esas palabras. Las cosas no siempre son lo que parecen con los empleados de Millennial.

Si usted es como la mayoría de los líderes empresariales, sin duda ha notado una tendencia en la forma en que los empleados se comportan en los últimos años. Lo más probable es que lo consideres una tendencia negativa: demasiados derechos, poca lealtad, ninguna ética de trabajo, solo interesados ​​en sí mismos, y así sucesivamente.

Debe tener en cuenta que tal vez no sean tendencias negativas, sino diferentes. Las cosas no siempre son lo que parecen con los empleados de Millennial.

Para entender mejor quiénes son sus empleados de Millennial y qué los impulsa a tener éxito, quizás sea más fácil comprender quiénes no son. Tú. Está bien. Incluso pueden ser su descendencia, pero en el lugar de trabajo, tienen poca semejanza con la de antaño.

Gen Xers (nacido en 1965-1979) y Millennials (nacido después de 1980) están operando en este mundo con una perspectiva completamente diferente. Sus definiciones de lealtad, tiempo y éxito son a menudo muy diferentes de las suyas. Tenga la seguridad de que sí reconocen todos estos conceptos y los valoran de maneras muy importantes.

La clave del éxito futuro de su organización es comprender cómo los Millennials ven el mundo y usar ese conocimiento para motivarlos de una manera que funcione. Aquí hay una pista: encuéntrelos donde están y lograrán sus objetivos subyacentes; Trate de forzarlos para que se ajusten a sus definiciones y correrán por la puerta cada vez.

Así que echemos un vistazo a algunos de los mitos generalizados sobre nuestra generación más joven en la fuerza laboral y analicemos por qué están ocurriendo estos cambios. Puede adaptar su lugar de trabajo para satisfacer sus necesidades y las de sus empleados. Para satisfacer estas necesidades, la compañía prosperará.

Mito: las generaciones más jóvenes de millennials no tienen ética laboral

Realidad: los millennials tienen una ética de trabajo egocéntrica. Esto no es necesariamente lo negativo que puede parecer al principio. Los empleados de Millennial están dedicados a completar bien su tarea. No se han planteado de una manera que les exija mirar alrededor y ver qué se debe hacer a continuación.

En su lugar, preguntan "cuál es mi trabajo" y se ocupan de encontrar la mejor y más rápida manera de completar esa tarea. Luego se consideran hechas. Este es un diferenciador clave entre sus empleados y usted.

Cuanto más jóvenes son, más perciben sus empleados sus trabajos como algo que hacer entre fines de semana. Para la mayoría, el empleo temprano no tiene nada que ver con una trayectoria profesional; Es una forma de ganar dinero para divertirse en su tiempo libre. Y eso está bien.

Cuando entiendes lo que motiva a tus empleados, podrás establecer mejores expectativas para el éxito. En lugar de sentirse frustrado de que sus empleados más jóvenes no estén interesados ​​en subir en su escala corporativa, adopte su verdadera motivación (dinero para gastos confiable) y úselo en su beneficio.

Cuando le dice a un empleado: "Entiendo que esta no es su carrera de toda la vida, pero ganar el cheque cada semana aquí es lo que espero". Es mucho más probable que respondan que si intenta motivar con promesas de promociones y títulos en el futuro.

Comprender que estar en el trabajo no es tan importante para los Millennials como completar la tarea asignada también abre nuevas oportunidades para la motivación y la recompensa. Es muy probable que los empleados más jóvenes respondan a las ofertas de tiempo libre pagado.

Una organización minorista líder ha reconocido esta nueva forma de pensar con su Tarjeta de Trabajo Duro: Cuando los gerentes son testigos de que un empleado se enfrenta a un desafío, supera las expectativas o le da el 110%, puede entregar al empleado una Tarjeta de Trabajo Duro en el lugar.

Cada tarjeta vale una cantidad fija de tiempo libre pagado que se utilizará a discreción del empleado. Es una estrategia simple que recompensa a los empleados en la moneda que más valoran: su tiempo.

Mito: los millennials no quieren dedicar horas para salir adelante

Realidad: los empleados de Millennial están dispuestos a dedicar tiempo para hacer el trabajo, sin embargo, no están interesados ​​en el "tiempo cara a cara". Gen Xers y Millennials ven el tiempo como una moneda.

Mientras que los Baby Boomers tienden a ver el tiempo como algo para invertir, las generaciones más jóvenes lo ven como una moneda valiosa que no se debe desperdiciar. Estas son las generaciones que exigen un equilibrio entre el trabajo y la vida y el tiempo libre pagado. Quieren hacer el trabajo, luego dejarlo atrás y disfrutar de la vida.

Los gerentes de Boomer tienden a perder el interés de sus empleados de Millenial al mirar demasiado hacia el futuro. Millennials viven en el marco de tiempo basado en este momento. Su mundo ha demostrado que nada es una garantía: desde despidos en todo el país hasta la guerra y el aumento de las tasas de divorcio, han decidido que no hay mucho con lo que pueda contar.

Como resultado, no están interesados ​​en planes de promoción en cinco años a partir de ahora. Ni siquiera quieren saber qué pasará al final del verano. La vida es incierta. Para llegar al empleado del Milenio y reducir el volumen de negocios, asegúrese de hacerlo.

Dígale a su empleado que usted tiene un plan. Haga todo lo posible para asegurarse de que sea lo suficientemente breve como para que lo puedan imaginar. Prepárese para cumplir su promesa: una vez engañado, el empleado de Millennial está siempre hastiado.

Este enfoque se alimenta de su realidad al mismo tiempo que genera confianza y le da más tiempo. Recompense los pequeños éxitos a lo largo del camino, reúna estos hitos y pronto se dará cuenta de que su personal tendrá una permanencia más prolongada.

Mito: los empleados del milenio no tienen respeto por la autoridad

Realidad: los empleados de Millennial tienen un gran respeto por los líderes y la lealtad. Pero no, como regla, no respetan la autoridad. simplemente porque. Para las generaciones más jóvenes, se debe ganar cada onza de lealtad y respeto. Pero cuando se gana, se da con fuerza.

De hecho, la lealtad a los líderes de la persona y al jefe es la razón principal por la que los empleados de Gen Xers y Millennial permanecen en un trabajo, especialmente durante los primeros tres años. La insatisfacción con el jefe es la razón número uno por la que renuncian.

Por lo tanto, para aumentar la retención, los gerentes deben tener una visión inversa del liderazgo: ya no es suficiente contratar a las personas adecuadas y mostrarles el camino, ahora debe hacerlo.ser La persona adecuada para ganar su cariño. ¿Suena un poco delicado para la fuerza laboral? Sí, pero cuanto más rápido comprendan los líderes esta nueva relación, más rápido verá la recompensa: la retención de los empleados de Millennial.

Sin embargo, hay una gran advertencia en el enfoque de "ser la persona que quieren que seas" en el liderazgo. Los Millennials tienen una tendencia a buscar vínculos estrechos; Ellos quieren un jefe que sea cercano, atento y consciente. Y, puedes ser todo eso como el jefe de un Milenio. Pero ten cuidado. Es muy fácil cruzar la línea desdeel jefe como defensor ael jefe como amigo. Esa es una pendiente resbaladiza.

La amistad puede ser especialmente tentadora en situaciones en las que los gerentes y los empleados tienen casi la misma edad. Cuando las actividades fuera de la oficina se vuelven demasiado regulares, demasiado informales o en gran parte de naturaleza social, es hora de examinar cómo esto afectará su papel como jefe y líder. Lo que más necesitan los empleados de Millennial de su jefe es una guía, no una vida social.

Mito: No quieren crecer.

Realidad: los empleados de Millennial realmente no saben cómo crecer. Las generaciones más jóvenes de la fuerza laboral actual se enfrentan a una edad adulta retrasada. Se casarán más tarde, tendrán hijos más tarde y, en general, se enfrentarán al "mundo real" más tarde.

Este no es el resultado de un gen de madurez mutado, simplemente lo es. Y, si estamos siendo completamente honestos acerca de esta situación, los Boomers tuvieron mucho que ver con la razón por la que está sucediendo.

• Como padres, los Boomers tenían una tendencia a mimar a sus hijos y usar su propia fortuna para asegurarse de que sus hijos no experimentaran adversidad.
• Como modelos de carrera, los Boomers demostraron el costo de trabajar largas horas y pagando sus cuotasde una manera que hizo a sus hijos menos propensos a seguir sus pasos. Los millennials de hoy miran la escala corporativa y piensan: "debe haber otra manera".

Consejos sobre la gestión de los Millennials

No pierdas el tiempo deseando que tus empleados de Millennial fueran diferentes. No gaste su energía comparando los jóvenes de hoy con los deseos y el impulso que tenía a la edad de 18 años. Estos empleados no son un reflejo de usted, ni son una versión anterior de usted. Y otra vez, eso está bien.

Su tarea es tomar esta nueva comprensión y usarla para reposicionar cómo interactúa, motiva y recompensa a su personal.

Tomar atuendo por ejemplo. Tu yo de 18 años de edad con gusto se habría puesto el uniforme que fuera necesario para adaptarse al molde de la empresa. Ya sea presionado khakis y una corbata o un uniforme corporativo específico, el ajuste fue parte del paquete.

La juventud de hoy quiere destacar. Quieren que su individualidad brille incluso cuando sea necesario para proporcionar un estándar y un servicio consistentes. Equilibrar las necesidades corporativas con los deseos individuales requiere un pensamiento creativo.

Home Depot es una empresa que ha abordado este dilema a un nivel muy básico: los uniformes de la empresa. Simplemente requieren que todos los empleados usen un delantal estándar de Home Depot. Sea usted mismo debajo (dentro de lo razonable) y muestre al cliente que está en el equipo de Home Depot con este delantal de color naranja brillante.

¿Hay algún estándar que pueda adoptar para adaptarse a las preferencias individuales? Algo sobre lo que pensar. No todo cambio es malo.

Los mitos que rodean a los jóvenes empleados de hoy no son siempre lo que parecen. Las actitudes hacia el trabajo, la vida, la lealtad y el respeto han cambiado, pero cada una sigue siendo considerada valiosa. De hecho, algunas de las demandas de los jóvenes de hoy están generando beneficios positivos para los empleados en cada generación.

La flexibilidad y el respeto por el individuo, así como por la organización, son buenos para todos. La lealtad de los empleados más jóvenes, una vez ganada, es duradera. Los ajustes que realice para adaptarse a las actitudes cambiantes de los jóvenes de hoy le serán devueltos diez veces con una disminución de la rotación, una mejor moral y resultados empresariales medibles.

Y cuando aumenta la frustración, recuerda que las cosas no siempre son lo que parecen. Abra su mente a la posibilidad de que haya una razón generacional benigna para la desconexión entre lo que quiere y lo que brindan sus empleados de Millennial, y es posible que encuentre espacio para crear una visión de éxito compartida.

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Cam Marston es una consultora que se especializa en comunicaciones y mercadeo multigeneracional, educando a ejecutivos sobre las expectativas laborales de diferentes generaciones. La experiencia de Marston también se ha presentado en el Wall Street Journal, The Economist, Chicago Tribune, BusinessWeek, Fortune, Money, FastCompany y Forbes, así como en Good Morning America, CNN International y la BBC.