7 lecciones de administración que aprendes como gerente de producto

Los grandes gerentes de productos deben funcionar como parte empresario, parte gerente general, parte proceso experto y parte diplomático en sus roles muy desafiantes. Combinan las distintas funciones para dar vida a sus productos y toman las decisiones clave sobre funciones, funciones y precios a lo largo del ciclo de vida de sus ofertas. Al final del día, son responsables de los resultados de sus productos, a pesar de que no administran directamente el desarrollo, la comercialización o la venta de sus ofertas.

Este es un trabajo duro e importante.

Aquí hay excelentes lecciones de administración que puede desarrollar en este rol.

Aprendes a ver a los clientes como personas únicas

Todos los miembros de una organización hablan sobre clientes que a menudo hacen referencia a ellos de forma genérica. En realidad, no todos los clientes son iguales. Los gerentes de producto trabajan para desarrollar un perfil específico para cada grupo de clientes que atienden o desean atraer. Mientras las características distintivas de cada persona sean significativas, el gerente de producto puede guiar las diversas funciones para desarrollar ofertas únicas y adaptar los enfoques de marketing.

Te desarrollas como estratega

Parte de la emoción de este rol es su inmersión en ayudar a definir y ejecutar la estrategia de su empresa. Desde la evaluación y selección de mercados para ingresar hasta la identificación de clientes potencialmente rentables para atender, los gerentes de productos a menudo participan en muchas de las decisiones estratégicas principales de una empresa. Después de seleccionar los mercados y los clientes, el trabajo detallado de identificar ofertas únicas y guiar las decisiones críticas de precios y posicionamiento son parte de las responsabilidades del gerente de producto.

Aprendes a conducir a través de funciones

Al igual que el rol de gerente de proyecto, el gerente de producto tiene la ardua tarea de liderar a otros y ser responsable de los resultados sin el lujo de la autoridad directa. Cualquier rol en el que aprendas a impulsar resultados a través de otros sin una autoridad formal es un gran rol de enseñanza.

Desarrolla habilidades diplomáticas y políticas como una cuestión de supervivencia

Pase un día siguiendo a un gerente de producto y es probable que participe en las llamadas de los clientes, las consultas de los vendedores, organice una reunión con ingenieros, se reúna con el servicio de atención al cliente para conocer los problemas de calidad y participe en un seminario web con sus amigos de marketing. En cada encuentro, se enfrenta a problemas y personas que exigen decisiones o compromisos. Sus habilidades diplomáticas le permiten navegar estos encuentros desafiantes en el mejor interés de su empresa y sus clientes.

Aprendes a ver la experiencia completa

Los clientes evalúan sus ofertas para toda la experiencia, no solo el producto físico o el servicio real. Si el producto es excelente, pero los clientes se esfuerzan por entender la documentación y no pueden obtener soporte para las respuestas, esto se reflejará pobremente en los resultados de su producto y las ventas, y la reputación sufrirá. Los gerentes de producto son responsables de la oferta "completa", incluido el producto físico o el servicio real y todos los puntos de contacto del cliente que rodean la oferta.

Cultivas grandes habilidades de comunicación

Desde su primer día en el trabajo, está comprometido con clientes y colegas en otros departamentos, y después de un tiempo en el trabajo, se encontrará como colaborador frecuente en las reuniones ejecutivas. Aprende rápidamente a adaptarse a diferentes audiencias y aprende que su capacidad para comunicarse de manera efectiva es su activo más crítico.

Aprendes a hacer concesiones rentables

En su función, está eligiendo dónde invertir el dinero de su empresa para desarrollar productos nuevos y mejorar los existentes. Cada decisión tiene un costo y una implicación, y los gerentes de productos están constantemente llamados a hacer concesiones prioritarias.

• La ingeniería puede tener recursos limitados para trabajar en su oferta y, en lugar de sus cinco principales solicitudes de funciones, solo puede entregar tres en el período de tiempo que especificó. Depende de usted como gerente de producto seleccionar las funciones que se van a dejar atrás.
• Si desea más tiempo para capacitar a su equipo de ventas en su última oferta, tendrá que negociar tiempo con el ejecutivo de ventas.
• ¿Necesita bajar su precio debido a la acción de un competidor? Pasará tiempo convenciendo a su departamento de finanzas por qué deberían ganar menos dinero con cada producto que envían.

Estas decisiones difíciles son problemas cotidianos para los gerentes de productos, quienes se convierten en maestros de la gestión de las compensaciones.